Intégration des personnes aidantes naturelles : Guide pratique pour les ESO
L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO) a créé ce Guide pratique pour les Équipes Santé Ontario comme une ressource facile à utiliser pour soutenir l’intégration des personnes aidantes naturelles dans tous les secteurs d’activité des ESO.
Chaque module propose des étapes, des conseils, des outils, des ressources et des données probantes exploitables pour soutenir l’évaluation, la planification et la mise en œuvre de programmes et de pratiques axés sur l’aidance naturelle au sein des ESO et/ou d’organismes partenaires. Les modules portent sur les sujets suivants :
L’inclusion des personnes aidantes naturelles dans les modèles d’accès et de navigation — Comment soutenir et inclure les personnes aidantes naturelles dans leur parcours au sein du système de soins de santé
Les pratiques de partenaires de soins essentiels pour les ESO — Comment mettre en place des pratiques de partenaires de soins essentiels (PSE) pour les patients, les familles, les personnes aidantes naturelles et les prestataires de soins, ainsi que pour l’ensemble du système de soins de santé
Le rôle essentiel des personnes aidantes naturelles dans l’amélioration des transitions et la prise en compte des autres niveaux de soins (ANS) — Comment inclure et soutenir de manière proactive les personnes aidantes naturelles dans tous les environnements de soins afin de favoriser des transitions en douceur et d’atténuer ou de prévenir les ANS
À venir! L’inclusion et le soutien des personnes aidantes naturelles pour améliorer les transitions entre l’hôpital et la maison — Comment travailler avec les personnes aidantes naturelles en tant que véritables partenaires dans la planification des sorties, et comment leur fournir un soutien spécifique et dédié pour améliorer les transitions entre l’hôpital et la maison
En outre, le Guide pratique comprend le Document d’orientation : Intégration et engagement des personnes aidantes naturelles pour la réalisation des objectifs des ESO. Cette ressource détaille la façon dont l’inclusion des personnes aidantes naturelles est liée à un certain nombre d’éléments clés décrits dans le document d’orientation Équipes Santé Ontario – La voie à suivre publié par le ministère de la Santé en novembre 2022.
Ce Guide pratique a été élaboré à partir des expériences des personnes aidantes naturelles et des connaissances, des apprentissages et des expériences des Équipes Santé Ontario et d’autres organismes de soins de santé, en collaboration avec l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario. Il présente des exemples d’ESO et de communautés qui ont réussi à faire participer et à intégrer les personnes aidantes naturelles à la planification du système, à l’élaboration et à l’amélioration des programmes et au point d’intervention au sein des ESO et des organismes partenaires.
L’OSANO tient à remercier les personnes aidantes naturelles, les patients partenaires, les champions et les partenaires des ESO pour leur contribution collective et continue à la réalisation de ce travail.
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À qui s’adresse ce Guide pratique?
Ce guide s’adresse aux dirigeants des ESO, aux responsables cliniques, aux groupes de travail des ESO, aux conseils consultatifs des patients, des personnes aidantes naturelles et des partenaires, aux administrateurs des soins de santé et au personnel de première ligne des ESO qui participent à la planification, à la gestion du changement et à l’amélioration au niveau du système et des points d’intervention. Toute personne impliquée dans le travail des ESO peut se servir de ce Guide pratique.
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Pourquoi ce Guide pratique a-t-il été créé?
Les ESO sont censés intégrer et faire participer les patients et les personnes aidantes naturelles dans le cadre des obligations qui leur incombent en vertu des directives de Santé Ontario. L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario a créé ce Guide pratique pour faciliter la recherche de toutes les ressources et de tous les outils destinés à soutenir l’intégration des personnes aidantes naturelles en un seul endroit.
L’inclusion et l’intégration significatives des personnes aidantes naturelles s’inscrivent directement dans le cadre des objectifs quintuples et des valeurs fondamentales défendues par les Équipes Santé Ontario. Elles contribuent également de façon importante à la prestation de soins complets de grande qualité et peuvent aider les ESO à atteindre les objectifs de leur Plan d’amélioration de la qualité en collaboration (PAQC).
Ce guide continuera d’être mis à jour, au fur et à mesure que de nouvelles informations, de nouveaux modèles ou de nouveaux exemples de cas seront disponibles. Nous vous invitons à le consulter régulièrement pour découvrir les modules les plus récents.
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Où puis-je obtenir plus de soutien?
L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO) est là pour aider les ESO qui cherchent à mettre en place des mesures, des outils et des ressources décrites dans le Guide pratique.
Pour en savoir plus et organiser une rencontre exploratoire, communiquez avec partners@archive.ontariocaregiver.ca.
Notre Centre de ressources pour les prestataires de soins propose des outils et des ressources supplémentaires pour le soutien, l’inclusion et l’engagement des personnes aidantes naturelles au sein des Équipes Santé Ontario :
- Soutenir les personnes aidantes naturelles
- Inclusion des personnes aidantes naturelles dans l’équipe de soins
- Mise en œuvre d’un programme de partenaires de soins essentiels
- Engagement significatif et co-création avec les personnes aidantes naturelles
Nous disposons d’outils qui ont été adaptés et adoptés par des établissements de santé et qui sont prêts à être mis en place dans votre ESO.
