Centre de soutien pour les partenaires de soins essentiels
Les personnes aidantes naturelles sont des partenaires de soins essentiels et jouent un rôle crucial en fournissant un soutien physique, émotionnel et cognitif non rémunéré aux membres de la famille, aux partenaires et aux amis dans les environnements de soins.
Le Centre de soutien pour les partenaires de soins essentiels, dirigé par l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario, vise à assurer une plus grande cohérence dans la façon dont les personnes aidantes naturelles sont identifiées, incluses et soutenues en tant que partenaires de soins essentiels dans tous les environnements de soins en Ontario, avec une emphase initiale sur les hôpitaux et les foyers de soins de longue durée.
Soutien à la mise en œuvre pour les hôpitaux et les foyers de soins de longue durée de l’Ontario
Le Centre de soutien pour les partenaires de soins essentiels offre un soutien aux hôpitaux et aux foyers de soins de longue durée en Ontario qui prévoient mettre en place ou améliorer un programme de partenaires de soins essentiels. Nous offrons :
- Des conseils et un accompagnement
- Des pratiques exemplaires basées sur des organisations qui ont mis sur pieds un programme avec succès
- Des ressources, des outils et des modèles
- L’établissement de liens avec des établissements et des pairs qui ont mis sur pieds un programme avec succès
- Des possibilités d’apprentissage et d’échange de connaissances grâce à notre Groupe d’apprentissage collaboratif sur le partenariat en matière de soins
Contactez le Centre de soutien pour les partenaires de soins essentiels à ecpsupporthub@archive.ontariocaregiver.ca pour commencer.
Vous pouvez aussi vous joindre à notre Groupe d’apprentissage collaboratif Partenaires de soins, un forum interactif pour les organisations dans le milieu de la santé, axé sur l’inclusion des personnes aidantes naturelles. Les rencontres se déroulent en anglais. La prochaine séance sera publiée sur cette page, ou encore vous pouvez nous envoyer un courriel pour en savoir plus.
Pour vous joindre au Groupe d’apprentissage collaboratif Parternaires de soins, contactez ecpsupporthub@archive.ontariocaregiver.ca.
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Qui sont les partenaires de soins essentiels?
Les partenaires de soins essentiels fournissent un soutien physique, psychologique et émotionnel, basé sur ce que le patient juge important. Ces soins peuvent inclure un soutien dans la prise de décision, la coordination des soins et la continuité des soins. Les partenaires de soins essentiels peuvent être des membres de la famille, des amis proches ou d’autres personnes aidantes naturelles, et sont désignés par le patient ou par son mandataire spécial.i
Il y a une différence entre les partenaires de soins essentiels et les visiteurs. Les partenaires de soins essentiels sont nécessaires à la sécurité, à la qualité des soins, aux résultats de santé et au bien-être des patients et des résidents. Les visiteurs ont un rôle social important, mais ne participent pas activement aux soins.
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i. Healthcare Excellence Canada, Policy Guidance for the Reintegration of Caregivers as Essential Care Partners. September 2021. https://www.healthcareexcellence.ca/media/4btksgep/202110_policyguidance_en.pdf -
Qu’est-ce qu’un programme de partenaires de soins essentiels?
Un programme de partenaires de soins essentiels peut aider une organisation à consolider son engagement à reconnaître les personnes aidantes naturelles comme des partenaires de soins essentiels. Les programmes de partenaires de soins essentiels impliquent la mise en œuvre de politiques et de pratiques exemplaires afin que les personnes aidantes naturelles soient identifiées, incluses et soutenues pour participer en tant que membres de l’équipe de soins. Ils éliminent également les obstacles face à la présence des partenaires de soins essentiels – même pendant les pressions et les éclosions au sein du système de santé. Les programmes de partenaires de soins essentiels s’inscrivent souvent dans le cadre d’un changement de culture organisationnelle plus large, visant à privilégier les soins centrés sur la personne et la famille.
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Pourquoi mettre sur pied un programme de partenaires de soins essentiels?
Les données probantes montrent que lorsque les prestataires incluent les personnes aidantes naturelles dans l’équipe de soins, cela améliore les résultats de santé des patients/résidents, conduit à une meilleure expérience pour les prestataires de première ligne et les personnes aidantes naturelles, et allège les pressions sur le système de santé. Les restrictions liées à la COVID-19 ont permis de tirer de nouvelles leçons sur les risques encourus par les patients et le système de santé lorsque les personnes aidantes naturelles ne sont pas en mesure de participer aux soins.
Les programmes de partenaires de soins essentiels dans les hôpitaux et les foyers de soins de longue durée constituent une stratégie importante pour faire face aux pressions actuelles du système de soins de santé. Ils forment également la base pour un engagement organisationnel quant au rôle essentiel des personnes aidantes naturelles, aux soins axés sur la personne et le renforcement des relations entre le personnel, les patients/résidents et les familles.
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Principes directeurs relatifs aux partenaires de soins essentiels
Ces principes directeurs forment la base pour un engagement organisationnel durant la mise en œuvre ou l’amélioration du programme de partenaires de soins essentiels.
- Reconnaître que les partenaires de soins essentiels (personnes aidantes naturelles) sont distincts des visiteurs et qu’ils sont nécessaires à la sécurité, à la qualité des soins, aux résultats de santé et au bien-être des patients
- Reconnaître que les restrictions à l’inclusion des partenaires de soins essentiels peuvent entraîner :
- Des préjudices pour les patients, en particulier pour les populations vulnérables
- L’augmentation de la détresse des personnes aidantes naturelles
- Des exigences accrues pour l’équipe de soins de santé et le système de soins de santé dans son ensemble
- Inclure et valoriser les partenaires de soins essentiels comme membres de l’équipe de soins
- Donner aux patients la possibilité et le pouvoir de désigner leurs partenaires de soins essentiels
- Réduire au minimum les obstacles face à la présence et à la participation des partenaires de soins essentiels à tout moment, y compris pendant les éclosions et lorsqu’il y a des pressions sur le système de santé.
- Faire participer de manière significative les partenaires de soins et les patients à la conception et au développement de politiques et de pratiques centrés sur la personne concernant les visiteurs et les partenaires de soins essentiels
Outils et ressources
En savoir plus
Si vous êtes un hôpital ou un foyer de soins de longue durée et souhaitez en savoir plus sur le soutien offert par le Centre de soutien pour les partenaires des soins essentiels, nous serions heureux de vous inviter pour une séance d’introduction de 30 minutes pour commencer (ecpsupporthub@archive.ontariocaregiver.ca).
Partenaires
L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario tient à remercier les personnes aidantes naturelles et nos partenaires du système de santé pour leur engagement envers l’inclusion des partenaires de soins essentiels et pour leur collaboration collective à la réalisation de ce projet.
