L’Ombudsman des patients des RLISS de l’Ontario

L’Ombudsman des patients des RLISS de l’Ontario supervise plus de 1 000 organismes du secteur public en Ontario et constitue une instance de dernier recours. Il prête main-forte avec les plaintes non réglées ou mène une enquête sur les problèmes systémiques concernant des organismes tels que les suivants :

  • Ministère de la Santé et des Soins de longue durée
  • Régime d’assurance-santé de l’Ontario (RASO)
  • Réseaux locaux d’intégration des services de santé
  • Programme d’accès exceptionnel
  • Programme de médicaments Trillium
  • Programme d’appareils et accessoires fonctionnels
  • Commission d’appel et de révision des professions de la santé de l’Ontario
  • Ombudsman des patients

Pour en apprendre davantage ou porter plainte.

On ne peut pas accepter de plaintes à propos des points suivants :

  • Hôpitaux et foyers de soins de longue durée – ils sont la responsabilité de l’Ombudsman des patients du ministère.
  • Professions autoréglementées telles que médecins, personnel infirmier, dentistes, chiropraticiennes/chiropraticiens et autres professions de santé.

Ombudsman des patients

L’Ombudsman des patients du ministère facilite le règlement des plaintes et enquête sur les plaintes des patients et des personnes soignantes – sans prendre parti – relatives aux soins prodigués aux patients et aux expériences de soins de santé vécues dans les hôpitaux publics, les foyers de soins de longue durée ainsi que les services de soins à domicile et de soins communautaires coordonnés par les RLISS (y compris les services autrefois coordonnés par les CASC).

Pour en apprendre davantage ou porter plainte, veuillez visiter l’Ombudsman des patients de l’Ontario ou appeler la Ligne ACTION des Foyers de soins de longue durée.

Pour tous les renseignements, veuillez examiner les dispositions législatives en appui aux aidantes familiales et aidants familiaux (en anglais) des compétences canadiennes et de certaines compétences internationales choisies.

La recherche de renseignements juridiques a été fournie par The Change Foundation.

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