Cadre de santé à la retraite, Scott a occupé différents rôles de leader dans des hôpitaux et ailleurs dans le système de soins de santé. En tant que chef de la direction du Conseil régional de santé de Toronto, Scott a été sensibilisé aux difficultés auxquels sont confrontés les parents d’enfants atteints de pathologies complexes et à l’importance d’améliorer le soutien qui leur est offert. Son expérience de travail dans le secteur de la santé mentale et en tant que chef de la direction de la Société Alzheimer du Canada lui ont permis de mieux comprendre l’importance du rôle des aidants naturels et la nécessité de les inclure dans les équipes de soins. Son expérience personnelle, son travail à l’hôpital et comme bénévole pour d’autres conseils ont permis à Scott de comprendre que les aidants naturels sont souvent laissés à eux-mêmes pour surmonter de façon héroïque leurs obstacles quotidiens, et qu’ils ont besoin d’un plus grand soutien. Il a lui-même de l’expérience comme aidant naturel. En effet, lui et sa femme ont pris soin de leurs parents dans leurs dernières années de vie alors qu’ils étaient atteints de démence, de cancer, de Parkinson et avaient besoin de soins palliatifs.