Ressources en appui à l’engagement significatif

Bien qu’engager les aidantes naturelles et aidants naturels, patientes et patients et familles dans votre travail puisse nécessiter plus de temps, les données probantes indiquent que lorsque ces personnes participent dès le début pour favoriser le changement au sein des soins de santé, il peut en découler une meilleure expérience de soins et de meilleurs résultats en matière de santé.  

Voici des ressources pouvant aider votre organisme à engager les patients, les aidants naturels et les familles.  

• Regardez une vidéo – écoutez l’aidante naturelle Carole Ann Alloway et l’aidant naturel Omar Khan parler de l’engagement significatif et authentique des personnes ayant de l’expérience vécu d’aidance naturelle 

• Règles de l’engagement : quinze approches recommandées que les organismes de soins de santé peuvent utiliser lorsqu’ils font participer les patients et aidants naturels aux activités d’engagement. 
• Règles de l’engagement : résumé d’une page. 
• Règles de l’engagement : le point de vue de l‘aidance naturelle; on apprend comment les aidantes naturelles et aidants naturels imaginent la matérialisation des règles de l’engagement.  
• Faites passer votre partenariat avec les patients à un niveau supérieur est une ressource créée par Qualité des services de santé Ontario qui comprend des conseils, des considérations et des pratiques exemplaires pour l’engagement des aidants naturels, patients et familles.  
• Qualité des services de santé Ontario – Choisir des projets significatifs  

• Qualité des services de santé Ontario – Un glossaire des termes en soins de santé : À l’intention des patients et soignants partenaires 
• Normes de qualité créées par le Centre d’excellence de l’Ontario en santé mentale des enfants et des adolescents pour l’engagement des familles et l’engagement des jeunes  
• Est-il question d’argent? – un outil pour décider s’il faut rémunérer les patientes, les patients et les participants à l’engagement (en anglais seulement) Devrait-on rémunérer les patients et les aidants naturels qui participent à l’engagement? Ce document créé par The Change Foundation parle de la création de l’outil de décision, de la cotation de l’outil de décision et des restrictions et exigences envers l’utilisation de l’outil.  
• Sept choses auxquelles penser lorsqu’on considère la rémunération Un document d’une page qui souligne sept aspects fondamentaux à considérer lors du processus décisionnel. 

Ressources en appui à la diversité vis-à-vis de l’engagement 

• Qualité des services de santé Ontario – Recruter pour la diversité  
• Rapport sur la diversification de la participation du patient  
• Feuille de travail sur la diversification de la participation du patient 
• Évaluation de l’impact sur l’équité en matière de santé (EIES) | Le ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario a créé l’évaluation de l’impact sur l’équité en matière de santé (EIES), soit un outil d’aide à la décision qui guide les utilisatrices et utilisateurs à travers les étapes visant à déterminer les divers impacts d’un programme, d’une politique ou d’une initiative sur les groupes de population. L’EIES comprend une grille et un guide de travail qui accompagnent les utilisatrices et utilisateurs à travers les cinq étapes : 1) Délimitation, 2) Impacts possibles, 3) Mitigation, 4) Surveillance, et 5) Diffusions.  

Plateformes de ressources sur l’engagement 

• Excellence en santé Canada – Plateforme de ressources sur la participation du patient Lancée au printemps 2021, Excellence en santé Canada fusionne l’Institut canadien pour la sécurité des patients et la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé. Excellence en santé Canada possède une collection de ressources visant à favoriser des partenariats solides avec les aidants naturels, patients et familles dans le but d’améliorer la qualité tout au long du continuum de soins.  
• Qualité des services de santé Ontario : Ressources et outils de partenariat avec les patients, soit une collection de ressources qui fournissent les différentes manières pour les patients et familles de tenir un rôle actif en constituant des partenaires efficaces des prestataires de soins et organismes.  

Réseaux pour le soutien de l’engagement des aidants naturels et patients  

• La communauté de pratique RISE pour I’engagement des patients, familles et aidants naturels au sein des Équipes Santé Ontario se réunit tous les mois et procure une occasion de partage et de discussion en ligne (en anglais) 

• Réseau des patients partenaires  

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