Promesses, droits et déclarations d’engagement concernant les aidantes naturelles et aidants naturels

L’inclusion des aidantes naturelles et aidants naturels nécessite un profond changement culturel qui commence par la sensibilisation. À mesure que les milieux de soins de santé adoptent des politiques en matière de présence familiale et intègrent la voix des aidantes familiales et aidants familiaux aux tables de planification et de prise de décisions, une promesse officielle envers les aidantes naturelles et aidants naturels peut constituer une démarche concrète aux fins suivantes :

  • Reconnaître les aidantes naturelles et aidants naturels en tant que partenaires de soins;
  • Démontrer l’engagement d’un organisme envers les valeurs des soins axées sur les patients et la famille;
  • Communiquer les attentes du personnel pour ce qui est d’encourager un milieu empathique, respectueux et favorable pour les aidantes naturelles et aidants naturels;
  • Exprimer ce à quoi les aidantes naturelles et aidants naturels peuvent s’attendre du milieu de soin et de son personnel;
  • Éliminer les obstacles envers l’inclusion familiale dans la planification des soins.

Afficher une promesse dans un milieu de soins constitue un rappel visuel de l’engagement de l’organisme et informe les aidantes naturelles et aidants naturels qu’ils sont visibles et constituent des membres précieux de l’équipe soignante – leur voix a de l’importance.

Voici certains exemples d’engagements officiels envers les aidantes familiales et aidants familiaux que les aidantes et aidants ont conçus conjointement avec les fournisseuses et fournisseurs de soins de santé. On peut adapter le concept de promesses, droits et déclarations d’engagement et le mettre en œuvre dans n’importe quel milieu de soins.

La déclaration d’engagement envers les aidantes naturelles et aidants naturels, créée et mise en œuvre aux services communautaires de WoodGreen par le biais du projet Cultivating Change (disponible en anglais seulement), exprime les principes et la philosophie en matière de soins auxquels les aidantes naturelles et aidants naturels peuvent s’attendre de WoodGreen. Mise en place en tant qu’outil visant à accélérer les changements culturels à l’échelle de l’organisme qui reconnaissent les patients et leurs aidantes naturelles et aidants naturels en tant que dyades et triades, entre autres, la déclaration d’engagement envers les aidantes naturelles et aidants naturels a reçu la contribution des aidantes naturelles et aidants naturels, ainsi que des fournisseuses et fournisseurs et du personnel de WoodGreen au cours d’un sommet sur l’aidance naturelle. La déclaration est affichée avec fierté aux emplacements de WoodGreen et distribuée dans un format à insérer dans un porte-nom afin de reconnaître le personnel qui suit la formation Aidants naturels en tant que partenaire en ligne.

Les droits des aidants naturels, créés et mis en œuvre à l’Hôpital communautaire de Cornwall par le projet Embrace, se veulent un engagement de l’hôpital et de son personnel pour veiller à ce que les aidantes familiales et aidants familiaux soient :

  • reconnus officiellement;
  • encouragés de manière active et habilités à participer à la planification des soins;
  • soutenus dans un milieu empathique et respectueux.

Les droits des jeunes aidantes naturelles et aidants natuels, créés et mis en œuvre à l’Hôpital communautaire de Cornwall par le projet Embrace, reconnaît que les jeunes aidantes et aidants ont souvent plus de difficulté à se faire reconnaître et apprécier en tant qu’aidante naturelle ou aidant naturel, ainsi qu’à se faire inclure dans la planification des soins. En complément des droits des aidantes familiales et aidants familiaux, les droits des jeunes aidantes et aidants ont été conçus conjointement par un groupe de jeunes aidantes et aidants en utilisant un langage qui convient aux jeunes dans le but de favoriser une culture de partenariats en matière de soins qui tient compte des jeunes aidantes et aidants.

Conseils à considérer lors de l’adaptation de cette idée de changement :

  • Engager le dialogue avec les aidantes naturelles, les aidants naturels, le personnel des soins de santé et les fournisseuses et fournisseurs de soins de santé pour tâter le pouls afin de déterminer la culture actuelle au sein de l’organisme;
  • Former un groupe de travail composé d’aidantes naturelles, d’aidants naturels, de membres du personnel des soins de santé et de fournisseuses et fournisseurs de soins de santé dans le but de concevoir conjointement une promesse officielle de cinq ou six déclarations pouvant exprimer les valeurs de l’organisme visant à soutenir l’inclusion familiale et une culture de partenariats en matière de soins;
  • Penser à des manières de présenter la promesse qui transmettent avec facilité l’engagement de l’organisme envers les aidantes naturelles et aidants naturels. 
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