Comprendre votre équipe de soins

Pour permettre aux aidants naturels d’apporter une contribution significative en tant que membres actifs du cercle de soins, il est de mise de renforcer leur capacité à se sentir à l’aise dans leur rôle d’aidant naturel.

Le fait de connaître les différents types de prestataires de soins de santé et les rôles qu’ils peuvent jouer dans le cercle des soins peut aider les aidants naturels à comprendre quels sont les soins fournis, comment naviguer dans le système et, surtout, à quel prestataire faire appel en cas d’inquiétudes.  Souvent, un cercle de soins implique plusieurs prestataires de soins différents et il peut être difficile pour les patients et leurs aidants naturels de se rappeler le rôle de chacun dans l’équipe de soins. 

Pour aider les patients et les aidants naturels à connaître et à comprendre les différents rôles au sein de l’équipe, pensez à leur proposer une liste de description des rôles.

La liste Comprendre votre équipe de soins est un exemple de liste de description des rôles que l’hôpital St. Joseph’s Health Care London a conçue en collaboration avec des aidants naturels dans le cadre du projet « Improving Care Together » (en anglais seulement, « Améliorons les soins ensemble ») dans le cadre de ses efforts pour améliorer les transitions de soins, pour mieux soutenir les aidants naturels et pour permettre aux patients et aux aidants naturels d’acquérir des connaissances en matière de santé.

Les rôles des prestataires sont définis dans un langage simple avec des colonnes permettant à l’aidant naturel ainsi qu’au personnel de l’unité/du programme d’écrire les noms des prestataires (par exemple, Dr House) et leurs coordonnées. La liste des rôles peut être personnalisée par unité/programme pour inclure les types de prestataires qui feraient normalement partie des soins d’un patient.

Comprendre votre équipe de soins