Communiquer avec les aidants naturels
Sept façons significatives de soutenir les aidants naturels
En tant que prestataire de soins de santé, vous pouvez reconnaître les aidants naturels et adopter ces pratiques dans vos interactions avec eux :
1. Identifiez les aidants naturels et incluez-les en tant que membres de l’équipe de soins de santé. Ils sont vos partenaires dans la prestation des soins.
2. Demandez aux aidants naturels comment ils se sentent. Il s’agit là de leur toute première demande. Peu de gens demandent à l’aidant naturel comment il va, ce qui ajoute aux sentiments de désespoir et d’isolation. Cette simple question peut faire toute la différence.
3. Dites aux aidants naturels ce qui se passe et ce à quoi ils peuvent s’attendre. Les aidants naturels sont anxieux à l’égard du pronostic du patient et quant à ce que l’avenir leur réserve. Savoir ce qui se passera ensuite peut apaiser leur anxiété et les aider à planifier la suite des choses.
5. Mettez-les en lien avec des ressources. Informez-les des programmes et services locaux, et aiguillez-les vers la Ligne d’assistance de l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario pour qu’ils obtiennent de plus amples renseignements.
4. Encouragez les aidants naturels à accepter de l’aide. Souvent, les aidants naturels trouvent qu’il est difficile de demander de l’aide et estiment qu’ils devraient être capables de gérer cette responsabilité seuls. La réalité est que les aidants naturels qui ne cherchent pas ou n’acceptent pas de soutien courent un risque élevé d’épuisement.
6. Encouragez-les à parler de leurs sentiments à quelqu’un. Ce n’est pas toujours facile pour eux de partager. Se confier à vous ou à un professionnel de la santé mentale est la première étape et peut les aider à soulager leur anxiété et leur sentiment d’isolation.
7. Reprenez cette conversation tout au long de leur parcours. Cela peut prendre du temps pour que les aidants naturels cherchent ou acceptent de l’aide pour eux-mêmes.
Liste basée sur la boîte à outils Time to Talk de l’initiative Connecting the Dots for Caregivers de The Change Foundation.
