{"id":15757,"date":"2022-01-30T12:53:00","date_gmt":"2022-01-30T17:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/?p=15757"},"modified":"2022-03-15T10:36:01","modified_gmt":"2022-03-15T14:36:01","slug":"le-temoignage-de-jeanne-le-plus-difficile-cest-de-de-se-retrouver-dans-le-systeme-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/le-temoignage-de-jeanne-le-plus-difficile-cest-de-de-se-retrouver-dans-le-systeme-de-sante\/","title":{"rendered":"Le t\u00e9moignage de Jeanne: le plus difficile, c’est de de se retrouver dans le syst\u00e8me de sant\u00e9."},"content":{"rendered":"\n

Le t\u00e9moignage de Jeanne: le plus difficile, c’est de de se retrouver dans le syst\u00e8me de sant\u00e9.<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

La m\u00e8re de Jeanne, qui a 99 ans, est atteinte de troubles neurocognitifs, et demeure dans un foyer de retraite \u00e0 Brampton, \u00e0 environ deux heures de la r\u00e9sidence de Jeanne. Bien que Jeanne ne fournisse aucun appui concret, comme la gestion des m\u00e9dicaments ou l’aide avec le bain et l’habillement, elle est responsable de coordonner une grande partie des soins de sa m\u00e8re, ce qui s’accompagne de certaines difficult\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En tant que mandataire et point de contact principal entre sa m\u00e8re et son foyer de retraite, Jeanne doit continuellement prendre des d\u00e9cisions pour sa m\u00e8re et intervenir en son nom. \u00ab Je me demande constamment si je prends les meilleures d\u00e9cisions pour elle \u00bb, dit-elle. \u00ab Je ne me suis jamais sentie aussi ins\u00e9cure dans un travail. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Jeanne fixe tous les rendez-vous chez le m\u00e9decin, coordonne tous les autres soins pour sa m\u00e8re, fait la liaison aupr\u00e8s de diverses agences de soutien de sant\u00e9 communautaires, et s’occupe de toute l\u2019administration et les r\u00e9f\u00e9rences de soins, dont les soins palliatifs. Jeanne s\u2019occupe \u00e9galement de communiquer avec le reste de la famille au sujet des soins de sa m\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

L’un des principaux d\u00e9fis de Jeanne, c’est de coordonner toutes les communications entre les intervenants qui participent aux soins de sa m\u00e8re. \u00ab La majorit\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments ne sont pas coordonn\u00e9s, et je dois \u00e9tablir tous les contacts et m’assurer que toutes les \u00e9tapes se poursuivent \u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

Le fait de ne pas vivre dans la m\u00eame ville que sa m\u00e8re ajoute un niveau de difficult\u00e9 au r\u00f4le d’aidante naturelle de Jeanne, et la pand\u00e9mie de la COVID-19 n’a fait qu’empirer les choses. \u00ab Tout doit \u00eatre fait \u00e0 distance \u00bb, dit Jeanne. \u00ab Je ne peux pas lui rendre visite en personne et, comme ma m\u00e8re n’utilise aucune technologie, on ne peut pas se voir virtuellement \u00bb, ajoute-t-elle. De plus, les craintes constantes d\u2019\u00e9closions sont toujours pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n

En cherchant des ressources pour appuyer les personnes aidantes naturelles comme elle, Jeanne a d\u00e9couvert l’Organisation de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO). \u00ab Je suis le genre de personne qui aime recueillir de l’information, et je voulais me renseigner au sujet des meilleures fa\u00e7ons de prendre soin de ma m\u00e8re \u00bb, explique Jeanne. Elle s’est donc inscrite au Programme ANCR\u00c9 de l’OSANO, qui offre une s\u00e9rie de webinaires en ligne anim\u00e9s par des sp\u00e9cialistes en sant\u00e9 mentale. Gr\u00e2ce \u00e0 ce programme, Jeanne a trouv\u00e9 des fa\u00e7ons de naviguer le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9,  s\u2019est dot\u00e9e de strat\u00e9gies pour r\u00e9duire son stress, et s\u2019est munie de conseils pratiques provenant d’autres personnes aidantes naturelles.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab C’est r\u00e9confortant de pouvoir m’ouvrir \u00e0 d’autres personnes, m\u00eame en mode virtuel,  sans me sentir coupable. J’ai appris qu’il ne faut pas viser la perfection en tant qu’aidante naturelle, mais seulement tenter de faire de son mieux \u00bb, dit-elle. <\/p>\n\n\n\n

Jeanne s’implique maintenant aupr\u00e8s d\u2019autres personnes aidantes naturelles. Elle participe aux comit\u00e9s consultatifs et aux groupes de travail de l’OSANO, o\u00f9 elle offre des suggestions sur les programmes et services tels la ligne d\u2019assistance ou le site Web.<\/p>\n\n\n\n

Elle \u0153uvre aussi comme b\u00e9n\u00e9vole aupr\u00e8s de Age-Friendly London pour animer un programme con\u00e7u \u00e0 l’intention des personnes aidantes naturelles, bas\u00e9 sur le programme de Caregiving Strategies (strag\u00e9gies d\u2019aidance naturelle)<\/em> de Provincial Geriatrics Leadership Ontario (PGLO), avec le soutien du gouvernement de l\u2019Ontario et de l\u2019OSANO.<\/p>\n\n\n\n

Les quatre principaux conseils de Jeanne \u00e0 l\u2019intention des personnes aidantes naturelles :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Il n’y a rien de mal \u00e0 prendre du temps pour vous et de vous occuper de vous-m\u00eame. C’est important de veiller \u00e0 votre propre bien-\u00eatre \u00e9motionnel et psychologique. <\/li>
  2. Renseignez-vous, d\u00e9couvrez les services de soutien et les ressources qui s\u2019offrent \u00e0 vous. <\/li>
  3. Prenez contact avec d’autres personnes aidantes naturelles, car l’empathie et la compassion peuvent faire le plus grand bien.<\/li>
  4. Demandez de l’aide!<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Regardez la vid\u00e9o du t\u00e9moignage de Jeanne (en anglais)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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