Apprenez-en plus au sujet de la prestation de soins et obtenez des conseils pour prendre soin de vous-m\u00eame et d\u2019un adulte ayant des besoins de sant\u00e9 physiques et\/ou affectifs : <\/p>\n\n\n
- \n
- \n Nouvel aidant naturel<\/a>\n \n
Vous ne pensiez pas vous voir ainsi auparavant, mais les aidants naturels jouent un r\u00f4le inestimable tant dans la vie de ceux dont ils prennent soin que dans le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 de l\u2019Ontario.<\/p>\n
En tant qu\u2019aidant naturel, vous donnez les trois quarts des soins aux patients. Vous pouvez entre autres offrir un soutien affectif et un transport. Il est \u00e9galement possible que vous participiez aux activit\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la maison, comme en donnant des soins personnels, en offrant du soutien physique, en ex\u00e9cutant des proc\u00e9dures m\u00e9dicales de base, en planifiant des rendez-vous, en traduisant l\u2019information, et en g\u00e9rant les responsabilit\u00e9s financi\u00e8res et juridiques.<\/p>\n
Votre r\u00f4le peut avoir \u00e9volu\u00e9 au fil du temps ou bien avoir d\u00e9but\u00e9 soudainement \u00e0 la suite d\u2019un accident ou d\u2019un probl\u00e8me m\u00e9dical. Quelle qu\u2019en soit la raison, l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario est l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n
D\u00e9terminez vos besoins<\/h4>\n
Avant d\u2019entamer votre recherche de soutien, prenez quelques minutes pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre r\u00f4le et aux nombreuses t\u00e2ches que vous g\u00e9rez. Prenez ensuite un moment pour penser \u00e0 votre fa\u00e7on de g\u00e9rer votre stress associ\u00e9 \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de ces t\u00e2ches.<\/p>\n
\u00c9tape 1 : Liste de v\u00e9rification<\/strong><\/p>\n
Faites l\u2019inventaire du r\u00f4le que vous jouez en tant qu\u2019aidant naturel. R\u00e9pertoriez les t\u00e2ches que vous g\u00e9rez et les ressources que vous utilisez pr\u00e9sentement. Cela peut inclure le soutien que vous recevez d\u2019autres membres de la famille ou de groupes communautaires. Cet exercice vous donnera une meilleure id\u00e9e de toutes les t\u00e2ches que vous g\u00e9rez et des soutiens que vous utilisez, et il vous permettra de savoir o\u00f9 vous avez besoin d\u2019un peu plus d\u2019aide.<\/p>\n
T\u00e9l\u00e9chargez la Liste de v\u00e9rification de prestation de soins<\/a><\/p>\n
\u00c9tape 2 : Quelle est votre situation><\/strong><\/p>\n
Ce questionnaire vous servira \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur votre \u00e9tat \u00e9motionnel et le niveau de stress dans votre vie.<\/p>\n
R\u00e9pondre au questionnaire Quelle est votre situation?<\/a><\/p>\n
Prenez en compte les t\u00e2ches que vous g\u00e9rez et votre r\u00e9sultat au questionnaire. Avez-vous besoin d\u2019une pause, d\u2019une aide pour le transport, de l\u2019information financi\u00e8re, du soutien \u00e0 la maison, de l\u2019aide avec l\u2019entretien m\u00e9nager ou d\u2019une personne \u00e0 qui parler, ou \u00eates-vous un jeune aidant naturel qui ne sait pas vers qui se tourner?<\/p>\n
La liste de v\u00e9rification et le questionnaire ont \u00e9t\u00e9 reproduits avec la permission de Caregivers Nova Scotia.<\/em><\/p>\n
\u00c9tapes de prestation de soins<\/h4>\n
Le parcours de chaque personne dans le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 est unique \u2013 tout comme votre parcours en tant qu\u2019aidant naturel. Que votre r\u00f4le ait \u00e9volu\u00e9 au fil des ann\u00e9es ou que vous soyez soudainement devenu aidant naturel en raison d\u2019un accident ou d\u2019un probl\u00e8me m\u00e9dical, il y aura une p\u00e9riode d\u2019ajustement, tant pour la personne qui re\u00e7oit les soins que pour vous en tant qu\u2019aidant naturel.<\/p>\n
Vous vivrez tous deux d\u2019importants changements alors que vous r\u00e9organiserez votre vie, la stabiliserez et \u00e9tablirez une nouvelle normalit\u00e9. Vos responsabilit\u00e9s d\u2019aidant naturel peuvent avoir un impact sur votre vie personnelle et sociale, ainsi que sur votre horaire professionnel ou scolaire. Les d\u00e9fis de sant\u00e9 nouveaux ou persistants n\u00e9cessiteront une r\u00e9silience et des ajustements en continu.<\/p>\n
Vous devrez \u00e9galement naviguer dans le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 de l\u2019Ontario selon les besoins propres \u00e0 la personne dont vous prenez soin.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/OCOwebGraphicsNov42-1024x738.jpg\")
Diagramme de la trajectoire des soins cr\u00e9\u00e9 par The Change Foundation\u00a0(<\/em>Shedding New Light: One Caregiver\u2019s Journey<\/em><\/a>, <\/strong>Sara Shearkhani).<\/em><\/p>\nPour vous pr\u00e9parer \u00e0 votre parcours d\u2019aidant naturel ou pour d\u00e9terminer l\u2019\u00e9tape de prestation de soins \u00e0 laquelle vous \u00eates rendu, jetez un \u0153il aux 5\u00a0\u00e9tapes de la vie de l\u2019aidant naturel\u00a0:<\/p>\n
\u00c9tape de la vie \u2013 Aide<\/p>\n
Au cours de cette \u00e9tape de la vie, vous passez en moyenne de 1 \u00e0 10\u00a0heures par semaine \u00e0 aider la personne \u00ab\u00a0un peu plus qu\u2019\u00e0 l\u2019habitude\u00a0\u00bb dans ses activit\u00e9s quotidiennes, comme le magasinage, la pr\u00e9paration des repas, le transport, les rendez-vous et les services bancaires. Vous ne vous voyez peut-\u00eatre pas comme un aidant naturel, mais plut\u00f4t comme un membre de la famille, un ami ou un partenaire ou conjoint faisant ce qu\u2019il fait naturellement.<\/p>\n
\u00c9tape de la vie \u2013 Implication<\/p>\n
Au cours de cette \u00e9tape de la vie, vous passez en moyenne de 11 \u00e0 20\u00a0heures par semaine \u00e0 vous impliquer dans une grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019activit\u00e9s de prestation de soins. Vous ne vous voyez peut-\u00eatre pas comme un aidant naturel. Par contre, il est probable que vous appr\u00e9hendiez votre r\u00f4le d\u2019aidant naturel et les comp\u00e9tences que vous devez ma\u00eetriser. Vous vivez \u00e9galement un d\u00e9fi pour \u00e9quilibrer votre prestation de soins avec vos autres responsabilit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n
Selon l’Institut canadien d\u2019information sur la sant\u00e9<\/a>, les aidants naturels sont 2,5\u00a0fois plus \u00e0 risque de se trouver en situation de d\u00e9tresse s\u2019ils dispensent des soins pendant plus de 20\u00a0heures par semaine.<\/p>\n
\u00c9tape de la vie \u2013 Intensif<\/p>\n
Vous \u00eates \u00e0 cette \u00e9tape lorsque vous passez entre 21 et 40 heures par semaine \u00e0 fournir des soins. Il n\u2019y a probablement aucun doute dans votre esprit que vous \u00eates un aidant naturel, et c\u2019est au cours de cette \u00e9tape que votre sant\u00e9 et votre bien-\u00eatre sont les plus \u00e0 risque, et que vous \u00eates confront\u00e9s \u00e0 des aspects nouveaux et m\u00e9connus de la prestation de soins. Vous devrez peut-\u00eatre apprendre de nouvelles comp\u00e9tences complexes, prendre des d\u00e9cisions susceptibles de transformer une vie et faire des sacrifices.<\/p>\n
\u00c9tape de la vie \u2013 Global<\/p>\n
Au cours de cette \u00e9tape, assurer la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre de la personne dont vous prenez soin est devenu un travail \u00e0 temps plein. Vous avez probablement red\u00e9fini vos priorit\u00e9s, abandonn\u00e9 plusieurs aspects de votre vie normale et fait d\u2019importants sacrifices. Vous ma\u00eetrisez probablement plusieurs comp\u00e9tences complexes tout en chapeautant pratiquement tous les aspects de la vie quotidienne de la personne dont vous prenez soin, des t\u00e2ches m\u00e9dicales \u00e0 la coordination des soins de sant\u00e9, en passant par la prise de d\u00e9cisions m\u00e9dicales et financi\u00e8res. Votre satisfaction dans la vie de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, y compris votre sant\u00e9 et votre bien-\u00eatre physique, mental et affectif sont \u00e0 risque.\u00a0Vos relations peuvent \u00e9galement \u00eatre tendues.<\/p>\n
\u00c9tape de la vie \u2013 Conclusion<\/p>\n
Qu\u2019elle soit graduelle ou soudaine, planifi\u00e9e ou non, cette \u00e9tape est une transition hors de votre r\u00f4le d\u2019aidant naturel. Cette transition peut \u00eatre due \u00e0 un changement dans la situation de prestation de soins; la personne peut ne plus avoir besoin de soins, une autre personne ou un \u00e9tablissement peut dor\u00e9navant fournir les soins ou la personne peut \u00eatre d\u00e9c\u00e9d\u00e9e. Cela peut \u00eatre un moment pr\u00e9cieux pour r\u00e9fl\u00e9chir sur votre exp\u00e9rience de prestation de soins et comment elle vous a marqu\u00e9e.\u00a0C\u2019est \u00e9galement un moment pour vous d\u00e9laisser de tout jugement n\u00e9gatif ou de toute critique que vous pourriez avoir envers vous-m\u00eame, envers votre prestation de soins et\/ou envers la personne dont vous avez pris soin. Tout au long de cette \u00e9tape, les aidants naturels habitent g\u00e9n\u00e9ralement toute une gamme d\u2019\u00e9motions, allant de la tristesse, au sentiment de \u00ab\u00a0perte\u00a0\u00bb ou de culpabilit\u00e9, jusqu\u2019\u00e0 la satisfaction, l\u2019enthousiasme et la fiert\u00e9.<\/p>\n
Le contenu de The 5 LifeStages of Caregiving est partag\u00e9 avec la permission d’elizz<\/a>.<\/em><\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n Prendre soin de soi-m\u00eame<\/a>\n
\n\u00catre aidant naturel peut avoir un impact sur votre sant\u00e9 et votre bien-\u00eatre, de m\u00eame que sur vos relations avec votre famille et vos amis. Il est important de prendre une pause et d\u2019\u00e9viter l\u2019\u00e9puisement. Prendre soin de vous-m\u00eame est tout aussi important que de prendre soin d\u2019une autre personne.<\/p>\n
Voici les strat\u00e9gies d’adaptation les plus importantes\u00a0:<\/p>\n
Bien manger \u2013 Une nutrition \u00e9quilibr\u00e9e est essentielle pour maintenir votre propre sant\u00e9 et votre \u00e9nergie.<\/p>\n
Exercice \u2013 Bouger aide \u00e0 soulager la d\u00e9pression et fait augmenter vos endorphines (hormones d\u2019adaptation).<\/p>\n
Dormir \u2013 Il peut \u00eatre difficile de dormir 7 ou 8\u00a0heures par nuit, mais le repos est essentiel \u00e0 la r\u00e9silience et au bon fonctionnement.<\/p>\n
Dialoguer \u2013 Trouver une personne \u00e0 qui parler, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un membre de la famille, d\u2019un ami ou d\u2019un groupe de soutien entre pairs, est essentiel pour g\u00e9rer vos propres \u00e9motions et le stress de la prestation de soins.<\/p>\n
Jetez un \u0153il aux\u00a0vid\u00e9os portant sur la sant\u00e9 personnelle<\/a> e l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario et lisez notre blogue sur le sujet.<\/p>\n
Les \u00e9motions et ce \u00e0 quoi s\u2019attendre<\/h4>\n
Bien que la majorit\u00e9 des aidants naturels per\u00e7oivent leur exp\u00e9rience de fa\u00e7on positive et qu\u2019ils soient habit\u00e9s d\u2019un sentiment de r\u00e9alisation, les deux tiers d\u2019entre eux admettent qu\u2019ils n\u2019avaient pas d\u2019autres choix que d\u2019assumer cette responsabilit\u00e9.<\/p>\n
Peu importe pourquoi et comment vous \u00eates devenu aidant naturel, plusieurs \u00e9motions d\u00e9coulent des responsabilit\u00e9s que vous assumez en lien avec la prestation de soins; certaines vont ressurgir imm\u00e9diatement, tandis que d\u2019autres peuvent prendre un certain temps \u00e0 se manifester ou bien \u00eatre difficiles \u00e0 exprimer.<\/p>\n
Vous pouvez vous sentir : fatigu\u00e9, frustr\u00e9, anxieux, d\u00e9pass\u00e9, d\u00e9prim\u00e9, seul, aigri, irritable, apeur\u00e9, f\u00e2ch\u00e9 et tout un \u00e9ventail d\u2019autres \u00e9motions<\/a>. Ces \u00e9motions sont toutes normales et peuvent faire partie de votre exp\u00e9rience en tant qu\u2019aidant naturel.<\/p>\n
Pour g\u00e9rer vos propres \u00e9motions, il est important de prendre soin de vos propres besoins. Demandez de l\u2019aide et du soutien des\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Membres de votre famille ou d\u2019amis<\/li>\n
- Groupes spirituels ou religieux<\/li>\n
- Groupes communautaires<\/a> ou de soutien par les pairs<\/a><\/li>\n
- Organismes ciblant des handicaps ou des maladies sp\u00e9cifiques<\/li>\n
- Th\u00e9rapeutes, conseillers, travailleurs sociaux<\/li>\n
- Services de rel\u00e8ve<\/li>\n<\/ul>\n
Trouver une rel\u00e8ve<\/h4>\n
Une pause temporaire est souvent appel\u00e9e un \u00ab\u00a0r\u00e9pit\u00a0\u00bb ou une \u00ab\u00a0rel\u00e8ve de l\u2019aidant\u00a0\u00bb. Ce soin fourni par une agence communautaire peut aussi \u00eatre appel\u00e9 \u00ab\u00a0service de rel\u00e8ve\u00a0\u00bb. Ce soutien peut \u00eatre fourni \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de votre maison et permet de s\u2019assurer que la personne que vous soutenez re\u00e7oit les soins appropri\u00e9s pendant que vous prenez soin de vous-m\u00eame.<\/p>\n
Trouvez un service de rel\u00e8ve dans votre collectivit\u00e9 en appelant la Ligne d\u2019assistance de l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario.<\/p>\n
Vous pouvez \u00e9galement visiter ce site\u00a0: www.respiteservices.com<\/a><\/p>\n
Sant\u00e9 mentale<\/h4>\n
Bien que plusieurs aidants naturels estiment que leur r\u00f4le est gratifiant, des recherches ant\u00e9rieures du Conseil ontarien de la qualit\u00e9 des services de sant\u00e9 ont d\u00e9montr\u00e9 qu\u2019un aidant naturel sur quatre vit un \u00e9pisode de d\u00e9tresse, de col\u00e8re ou de d\u00e9pression et, selon l\u2019Institut canadien d\u2019information sur la sant\u00e9, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (45\u00a0%) des aidants naturels qui soutiennent des personnes atteintes de d\u00e9mence subissent une d\u00e9tresse.<\/p>\n
Un sondage d\u2019opinion de l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario r\u00e9v\u00e8le que 46\u00a0% des aidants naturels qui soutiennent une personne ayant un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale g\u00e8rent \u00e9galement mal la situation; 57\u00a0% affirment qu\u2019ils s\u2019adaptent mal sur le plan affectif et 47\u00a0% sur le plan physique. Une forte majorit\u00e9 est d\u2019accord pour dire que les aidants naturels se sentent souvent anxieux ou pr\u00e9occup\u00e9s (87\u00a0%), d\u00e9pass\u00e9s (85\u00a0%), frustr\u00e9s, impuissants et pi\u00e9g\u00e9s (82\u00a0%) et qu\u2019ils \u00e9prouvent des troubles du sommeil.<\/p>\n
Consultez la Liste de souhaits en mati\u00e8re de sant\u00e9 mentale des aidants naturels<\/a>.<\/p>\n
Jetez un \u0153il aux\u00a0vid\u00e9os sur la sant\u00e9 mentale<\/a> de l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario et lisez notre blogue<\/a>.<\/p>\n
Retrouver son entrain par l\u2019ACSM de l\u2019Ontario<\/h4>\n
Offert en partenariat avec l’Association canadienne pour la sant\u00e9 mentale (ACSM, Ontario), Retrouver son entrain (Ontario)<\/a> est un programme d\u2019auto-assistance gratuit et guid\u00e9 qui est efficace pour aider les personnes \u00e2g\u00e9es de 15\u00a0ans et plus qui souffrent de sympt\u00f4mes l\u00e9gers \u00e0 mod\u00e9r\u00e9s de d\u00e9pression et d\u2019anxi\u00e9t\u00e9, ou qui peuvent se sentir d\u00e9prim\u00e9es, stress\u00e9es, inqui\u00e8tes, irritables ou en col\u00e8re.<\/p>\n
Pour en savoir plus, visitez le site Retrouver son entrain (Ontario)<\/a>.<\/p>\n
Autres ressources<\/h4>\n
Voici d\u2019autres ressources qui pourraient vous \u00eatre utiles pour prendre soin de vous-m\u00eame.<\/p>\n
Vid\u00e9os pour prendre soin de soi-m\u00eame<\/a> \u2013 CaregiverExchange<\/p>\n
The Caregivers\u2019 Living Room<\/a> \u2013 Blogue par l\u2019aidante naturelle ontarienne Donna Thomson<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n S\u2019y retrouver dans le syst\u00e8me de sant\u00e9<\/a>\n
\nL\u2019Ontario est au c\u0153ur d\u2019une p\u00e9riode de changements dans son syst\u00e8me de soins de sant\u00e9. Les \u00e9quipes Sant\u00e9 Ontario sont mises en place afin de fournir une nouvelle fa\u00e7on d\u2019organiser et de prodiguer des soins pour les patients dans leurs communaut\u00e9s locales. Gr\u00e2ce aux \u00e9quipes Sant\u00e9 Ontario, les prestataires de soins de sant\u00e9 (dont les h\u00f4pitaux, les m\u00e9decins et les prestataires de soins \u00e0 domicile et en milieu communautaire) travailleront en tant qu\u2019\u00e9quipes coordonn\u00e9es.<\/p>\n
Pour conna\u00eetre les derni\u00e8res nouvelles concernant les \u00e9quipes Sant\u00e9 Ontario, visitez le site portant sur les\u00a0soins de sant\u00e9 en Ontario<\/a>.<\/p>\n
Communiquer avec les prestataires de soins<\/h4>\n
Communication with your care recipient\u2019s team La communication avec l\u2019\u00e9quipe de prestataires de soins de sant\u00e9 de la personne que vous soutenez est essentielle. Pour communiquer efficacement, il est important de mentionner \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de prestataires de soins que vous \u00eates un aidant naturel. Ainsi, les prestataires sauront avec qui partager l\u2019information et pourraient vous demander de fournir certains renseignements. Si une explication n\u2019est pas claire, vous devrez vous enqu\u00e9rir sur la condition du patient, sa trajectoire anticip\u00e9e et ce qu\u2019on attend de votre r\u00f4le \u00e0 titre d\u2019aidant naturel.<\/p>\n
Voici quatre questions que vous pourriez poser lorsque vous interagissez avec des prestataires de soins de sant\u00e9\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Quelle est votre principale pr\u00e9occupation aujourd\u2019hui?<\/li>\n
- Que faut-il faire ensuite?<\/li>\n
- Pourquoi est-il important de faire cela?<\/li>\n
- Qui puis-je contacter si j\u2019ai des questions?<\/li>\n<\/ol>\n
En tant qu\u2019aidant naturel, vous serez probablement responsable d\u2019assurer une communication entre les prestataires et de veiller \u00e0 ce qu\u2019il y ait une continuit\u00e9 de l\u2019information d\u2019un prestataire de soins de sant\u00e9 \u00e0 l\u2019autre. Cette responsabilit\u00e9 pourrait venir \u00e0 changer lorsque le dossier de sant\u00e9 \u00e9lectronique (DSE) deviendra la norme. Entre-temps, il vous sera utile de consulter les sections Gestion des soins et Vie priv\u00e9e et consentement.<\/p>\n
Comme aidant naturel, vous devrez possiblement agir comme d\u00e9fenseur de la personne dont vous prenez soin \u2013 c\u2019est-\u00e0-dire parler en son nom et demander de mani\u00e8re persistante \u00e0 ce qu\u2019elle re\u00e7oive les services dont elle a besoin et auxquels elle a droit. Le meilleur point de d\u00e9part, c\u2019est d\u2019\u00e9tablir une communication claire. Si vous rencontrez des difficult\u00e9s extr\u00eames \u00e0 cet \u00e9gard, vous devrez peut-\u00eatre communiquer avec l\u2019Ombudsman.<\/p>\n
Types de prestataires de soins<\/h4>\n
Il existe une vari\u00e9t\u00e9 de services et de prestataires de soins de sant\u00e9 auxquels vous pourriez devoir faire appel dans votre \u00e9quipe de soins. N\u2019oubliez pas qu\u2019en tant qu\u2019aidant naturel, vous \u00eates une partie importante de cette \u00e9quipe.<\/p>\n
Voici un aper\u00e7u des types de prestataires de soins de sant\u00e9 les plus courants et du genre de partenariat que vous pourriez \u00e9tablir avec chacun d\u2019eux. Pour trouver des services dans votre r\u00e9gion, communiquez avec la Ligne d\u2019assistance de l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario<\/a>.<\/p>\n
Soins primaires \u2013 Commencez ici. Pour plusieurs, c\u2019est aupr\u00e8s de leur m\u00e9decin de premi\u00e8re ligne que leur parcours s\u2019entame. Le m\u00e9decin de famille du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins posera un diagnostic et pr\u00e9parera un plan de soins, ou vous dirigera vers un sp\u00e9cialiste. Si le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins n\u2019a pas de m\u00e9decin de famille, communiquez avec le RLISS ou l\u2019\u00e9quipe Sant\u00e9 Ontario de votre r\u00e9gion pour conna\u00eetre les m\u00e9decins qui acceptent de nouveaux patients. Assurez-vous que ces personnes sachent que vous \u00eates l\u2019aidant naturel et remettez-leur le consentement \u00e9crit du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins afin que vous puissiez obtenir ses dossiers m\u00e9dicaux, les r\u00e9sultats des tests et d\u2019autres informations m\u00e9dicales en son nom.<\/p>\n
Sp\u00e9cialistes \u2013 Le m\u00e9decin de famille du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut recommander que celui-ci consulte un m\u00e9decin ou un autre professionnel de la sant\u00e9 qui se sp\u00e9cialise dans la maladie, le diagnostic ou le type de soins sp\u00e9cifique.<\/p>\n
Diagnostic \u2013 Le m\u00e9decin de famille ou le sp\u00e9cialiste du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut demander \u00e0 ce que certains tests soient r\u00e9alis\u00e9s pour l\u2019aider \u00e0 poser un diagnostic. Ces tests peuvent inclure des analyses sanguines, des rayons\u00a0X et d\u2019autres examens par imagerie, ou des tests physiques ou mentaux.<\/p>\n
Autres prestataires de soins de sant\u00e9 \u2013 Ces services compl\u00e8tent les soins m\u00e9dicaux et peuvent \u00eatre prescrits pour le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins. On retrouve parmi ces prestataires un large \u00e9ventail de professionnels, comme les physioth\u00e9rapeutes, ergoth\u00e9rapeutes, massoth\u00e9rapeutes autoris\u00e9s, chiropraticiens, acuponcteurs, di\u00e9t\u00e9tistes, orthophonistes, etc.<\/p>\n
H\u00f4pitaux \u2013 Le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut commencer ou terminer son parcours \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, ou encore s\u2019y rendre \u00e0 plusieurs reprises au fil du temps. Il est important que l\u2019\u00e9quipe de soins de l\u2019h\u00f4pital sache que vous \u00eates l\u2019aidant naturel d\u00e9sign\u00e9, que vous devez prendre part au processus d\u00e9cisionnel et que vous faites partie de l\u2019\u00e9quipe de planification des soins. Au moment de quitter l\u2019h\u00f4pital, vous devrez \u00eatre impliqu\u00e9 dans la planification du cong\u00e9.<\/p>\n
Soins \u00e0 domicile \u2013 Le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins pourrait avoir besoin d\u2019un soutien suppl\u00e9mentaire \u00e0 la maison pour accomplir des t\u00e2ches m\u00e9dicales ou bien personnelles. Un prestataire de soins personnels (pr\u00e9pos\u00e9 aux services de soutien \u00e0 la personne) peut aider avec les soins de base de la personne, y compris pour aller \u00e0 la toilette, manger et se laver. Si des soins \u00e0 domicile sont requis apr\u00e8s un s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, demandez de l\u2019aide aupr\u00e8s de l\u2019h\u00f4pital pour int\u00e9grer ces soins dans le plan de sortie du patient. Si des soins \u00e0 domicile sont autrement requis, un travailleur social pourrait \u00eatre disponible pour vous aider. Appelez la ligne d\u2019assistance pour trouver des soutiens pr\u00e8s de chez vous.<\/p>\n
Soins de longue dur\u00e9e \u2013 Il est parfois impossible de dispenser les soins \u00e0 domicile et, dans de telles circonstances, des soins en \u00e9tablissement peuvent s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaires. Il y a divers niveaux de r\u00e9sidence-services selon l\u2019\u00e2ge et le diagnostic de la personne. Le temps d\u2019attente m\u00e9dian pour une place<\/a> dans un foyer de soins de longue dur\u00e9e est de 163\u00a0jours si la personne provient de la collectivit\u00e9 et de 94\u00a0jours si elle provient de l\u2019h\u00f4pital.<\/p>\n
Soins palliatifs ou de fin de vie \u2013 Si le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins en vient \u00e0 la derni\u00e8re phase de sa vie, vous pourriez devoir faire appel \u00e0 des prestataires de soins palliatifs ou de fin de vie. Les soins palliatifs sont les soins dispens\u00e9s aux patients, et \u00e0 leur famille, qui sont confront\u00e9s \u00e0 une maladie grave et limitant l\u2019esp\u00e9rance de vie. Les soins palliatifs visent \u00e0 soulager la souffrance et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie des patients et de leur famille \u00e0 tous les stades de la maladie. Ces soins peuvent inclure l\u2019aide m\u00e9dicale \u00e0 mourir. Les services peuvent \u00eatre offerts \u00e0 la maison, \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, dans un \u00e9tablissement de soins de fin de vie ou dans un autre \u00e9tablissement de soins de longue dur\u00e9e.<\/p>\n
Pharmacie \u2013 Votre pharmacien local est un membre important de votre \u00e9quipe de soins de sant\u00e9. Il peut r\u00e9pondre aux questions concernant les m\u00e9dicaments du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins, donner des directives pour leur administration et indiquer les effets secondaires potentiels. Les pharmaciens peuvent fournir une consultation au b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins et \u00e0 vous-m\u00eame pour passer en revue tous les m\u00e9dicaments et votre plan de soins.<\/p>\n
Appareils m\u00e9dicaux \u2013 Le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut avoir besoin d\u2019autres appareils ou soutiens m\u00e9dicaux qui ne sont pas fournis par l\u2019h\u00f4pital ou votre m\u00e9decin de premi\u00e8re ligne. Demandez au prestataire de soins de sant\u00e9 qui recommande d\u2019utiliser l\u2019\u00e9quipement de vous aiguiller vers une entreprise qui le fournit, v\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre pharmacie ou trouvez un magasin de fournitures m\u00e9dicales pr\u00e8s de chez vous.<\/p>\n
Counseling \u2013 Le b\u00e9n\u00e9ficiaire de vos soins et vous-m\u00eame pourriez avoir besoin d\u2019un plus grand soutien mental et affectif. Trouver un groupe de\u00a0soutien par les pairs<\/a> est un premier pas dans la bonne direction. Vous pourriez \u00e9galement consulter un travailleur social, un psychologue, un psychoth\u00e9rapeute ou un conseiller spirituel.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Team-Roles-Diagram.png\")
<\/p>\nDiagramme du r\u00f4le des membres de l\u2019\u00e9quipe de soins cr\u00e9\u00e9 par St. Joseph\u2019s Health Care London.<\/em><\/p>\n
D\u00e9finitions utiles<\/h4>\n
Si vous \u00eates un nouvel aidant naturel, vous ne connaissez peut-\u00eatre pas tous les termes utilis\u00e9s. Ce guide de r\u00e9f\u00e9rence vous pr\u00e9sente des d\u00e9finitions qui vous seront utiles.<\/p>\n
Aidant naturel \u2013 Les aidants naturels sont les membres de la famille, les partenaires, les amis ou les voisins qui offrent un soutien personnel, social et psychologique \u00e0 une personne dans le besoin.\u00a0Certains organismes utilisent le mot \u00ab\u00a0aidant\u00a0\u00bb au lieu d\u2019aidant naturel.<\/p>\n
\u00c9puisement d\u2019un aidant naturel \u2013 \u00c9tat de fatigue physique, affective et mentale extr\u00eame parfois accompagn\u00e9e d\u2019un changement d\u2019attitude \u2013 c\u2019est-\u00e0-dire que la personne passe d\u2019une attitude positive et compatissante \u00e0 une attitude n\u00e9gative et d\u00e9tach\u00e9e. L\u2019\u00e9puisement peut survenir lorsque l\u2019aidant naturel n\u2019obtient pas l\u2019aide dont il a besoin, ou lorsqu\u2019il d\u00e9passe ses capacit\u00e9s physiques, affectives ou financi\u00e8res. Les aidants naturels \u00ab\u00a0\u00e9puis\u00e9s\u00a0\u00bb peuvent ressentir de la fatigue, du stress et de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, et souffrir de d\u00e9pression.<\/p>\n
B\u00e9n\u00e9ficiaire de soins \u2013 La personne qui re\u00e7oit vos soins.<\/p>\n
Aide-di\u00e9t\u00e9ticien \u2013 Fournit des repas au patient et s\u2019assure que ses besoins nutritionnels sont combl\u00e9s.<\/p>\n
M\u00e9decin \u2013 Discute avec le patient et l\u2019aidant naturel \u00e0 propos de la sant\u00e9 du patient et travaille avec vous pour trouver les bons traitements.<\/p>\n
Services environnementaux \u2013 S\u2019assurent que l\u2019environnement du patient est propre et salubre.<\/p>\n
Soins \u00e0 domicile et en milieu communautaire \u2013 Soutiennent la transition du patient hors de l\u2019h\u00f4pital, et vers des services \u00e0 domicile.<\/p>\n
Infirmi\u00e8re praticienne \u2013 La personne responsable au quotidien des m\u00e9dicaments et des besoins en soins de sant\u00e9 du patient.<\/p>\n
Assistant en ergoth\u00e9rapie et en physioth\u00e9rapie \u2013 Aide le patient avec un plan d\u2019exercices et le soutient avec des \u00e9quipements pour am\u00e9liorer sa force.<\/p>\n
Ergoth\u00e9rapeute \u2013 Aide le patient \u00e0 r\u00e9apprendre \u00e0 prendre soin de lui-m\u00eame (s\u2019habiller, cuisiner, etc.) et sugg\u00e8re l\u2019\u00e9quipement dont il aura besoin \u00e0 son retour \u00e0 la maison.<\/p>\n
\u00c9quipes Sant\u00e9 Ontario (ESO) \u2013 Les ESO sont des groupes ou r\u00e9seaux de prestataires de soins de sant\u00e9 qui seront responsables de dispenser tout le continuum de soins \u00e0 leurs patients, notamment les soins primaires, les soins hospitaliers, les soins \u00e0 domicile, les soins de courte dur\u00e9e, les soins de longue dur\u00e9e, les soins palliatifs, les services de sant\u00e9 mentale et les services en toxicomanie.<\/p>\n
Soins palliatifs ou de fin de vie \u2013 Les soins palliatifs sont les soins dispens\u00e9s aux patients qui sont confront\u00e9s \u00e0 une maladie grave et limitant l\u2019esp\u00e9rance de vie et \u00e0 leur famille. Les soins palliatifs visent \u00e0 soulager la souffrance et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie des patients, et de leur famille, \u00e0 tous les stades de la maladie et plus particuli\u00e8rement en fin de vie.<\/p>\n
Prestataire de soins personnels (pr\u00e9pos\u00e9 aux services de soutien \u00e0 la personne) \u2013 Assiste le patient avec ses soins de base, y compris pour aller \u00e0 la toilette, manger et se laver.<\/p>\n
Pharmacien \u2013 Aide le patient et l\u2019aidant naturel avec la m\u00e9dication et r\u00e9pond \u00e0 leurs questions au sujet des effets secondaires des m\u00e9dicaments et de leur administration.<\/p>\n
Physioth\u00e9rapeute \u2013 Aide le patient \u00e0 am\u00e9liorer son \u00e9quilibre, sa force et sa d\u00e9marche ou ses habilet\u00e9s en fauteuil roulant.<\/p>\n
Di\u00e9t\u00e9tiste inscrit \u2013 Propose de l\u2019\u00e9ducation nutritionnelle selon les habitudes et les pr\u00e9f\u00e9rences alimentaires du patient.<\/p>\n
Infirmi\u00e8re autoris\u00e9e\/infirmi\u00e8re praticienne autoris\u00e9e \u2013 Donne au patient ses m\u00e9dicaments, soigne ses blessures et soutient les soins de sant\u00e9 globaux.<\/p>\n
R\u00e9sident \u2013 Travaille avec le m\u00e9decin du patient pour soutenir ses besoins m\u00e9dicaux. Un r\u00e9sident a termin\u00e9 ses \u00e9tudes de m\u00e9decine et poursuit sa formation.<\/p>\n
Rel\u00e8ve \u2013 R\u00e9pit temporaire ou repos.<\/p>\n
Rel\u00e8ve de l\u2019aidant \u2013 Une entente pour un milieu de vie subsidiaire temporaire qui offre une br\u00e8ve p\u00e9riode de r\u00e9pit ou de repos (habituellement plus de vingt-quatre heures) \u00e0 l\u2019aidant naturel.<\/p>\n
Travailleur social \u2013 Appuie le patient et l\u2019aidant naturel sur le plan affectif, en planifiant la sortie et en trouvant des ressources communautaires.<\/p>\n
Orthophonistes \u2013 Soutient les besoins du patient, comme pour la d\u00e9glutination, et les besoins qui ont un impact sur sa voix, sa parole et son langage.<\/p>\n
Soutien spirituel \u2013 Personne ou communaut\u00e9 qui offre un soutien spirituel et affectif au patient et \u00e0 l\u2019aidant naturel.<\/p>\n
Commis d\u2019unit\u00e9\/secr\u00e9taire \u2013 Appuie l\u2019\u00e9quipe de soins de sant\u00e9 en effectuant des t\u00e2ches cl\u00e9ricales. R\u00e9pond aux appels et vous accueille \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n
Jeune aidant naturel \u2013 Les jeunes aidants naturels sont des enfants ou des adolescents qui aident \u00e0 prendre soin d\u2019un fr\u00e8re ou d\u2019une s\u0153ur, d\u2019un parent ou d\u2019un grand-parent.<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n Gestion des soins – former son \u00e9quipe de soins<\/a>\n
\nLa gestion des soins est un processus continu qui \u00e9voluera vraisemblablement au fil du temps tant pour vous que pour le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins. Il est donc important que vous formiez et agrandissiez votre \u00e9quipe de soins en cons\u00e9quence, en veillant \u00e0 inclure tous ceux qui dispenseront des soins et ceux avec qui vous coordonnerez l\u2019aide. Vous trouverez ici un aper\u00e7u de ce que vous devez savoir ainsi que plusieurs ressources qui vous aideront, dont un cartable de soins.<\/p>\n
Avant de commencer \u00e0 g\u00e9rer les soins, prenez du temps pour d\u00e9terminer vos besoins et vous renseigner sur le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9.<\/p>\n
Former une \u00e9quipe de soins<\/h4>\n
Votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut compter sur une \u00e9quipe. Les prestataires de soins de sant\u00e9, services communautaires, membres de la famille, amis et voisins peuvent tous contribuer aux soins. En tant qu\u2019aidant naturel, vous \u00eatre le leader de cette \u00e9quipe. Il est important de vous voir ainsi lorsque vous coordonnez, g\u00e9rez et demandez le soutien n\u00e9cessaire pour combler les besoins en soins.<\/p>\n
Qui fait partie de votre \u00e9quipe de soins? Pensez \u00e0 dessiner une carte des soins comme celle pr\u00e9sent\u00e9e ci-dessous.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Map.png\")
<\/p>\nCarte des soins \u2013 Mod\u00e8le de diagramme d\u2019un r\u00e9seau de soins (bas\u00e9 sur le diagramme des Tyze Personal Networks)<\/em><\/p>\n
Il existe une vari\u00e9t\u00e9 de services et de prestataires de soins de sant\u00e9 auxquels vous pourriez devoir faire appel dans votre \u00e9quipe de soins. Voyez les types de prestataires de soins et consultez les d\u00e9finitions utiles.<\/p>\n
Pour trouver des services communautaires dans votre r\u00e9gion, communiquez avec la Ligne d\u2019assistance de l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario<\/a>.<\/p>\n
Coordination des soins<\/h4>\n
L\u2019un des plus grands d\u00e9fis de la prestation de soins est la coordination de tous les besoins en soins de votre b\u00e9n\u00e9ficiaire, de ses rendez-vous et des t\u00e2ches de chacun. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un ami qui a offert un transport pour un rendez-vous, ou d\u2019un voisin qui s\u2019est propos\u00e9 pour cuisiner un repas par semaine, l\u2019organisation de tous les membres de votre \u00e9quipe de soins peut demander beaucoup de travail.<\/p>\n
Voici quelques outils gratuits qui vous aideront \u00e0 rester en lien, \u00e0 organiser et \u00e0 partager des calendriers, des notes et des renseignements importants. Vous pouvez \u00e9galement utiliser un calendrier num\u00e9rique partag\u00e9, des courriels de groupe ou une application de clavardage en groupe \u2013 bref, optez pour l\u2019outil qui fonctionne le mieux pour vous et votre \u00e9quipe. Il peut aussi \u00eatre utile d\u2019ajouter des prestataires de soins de sant\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9seau de soins personnels.<\/p>\n
Tyze<\/a> \u2013 un outil en ligne qui permet aux gens qui soutiennent un b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins de demeurer en contact. Vous pouvez l\u2019utiliser pour communiquer de mani\u00e8re priv\u00e9e avec la famille, les amis et les aides au sujet de la personne qui re\u00e7oit vos soins ou sur un sujet vous concernant. Vous pouvez planifier des rendez-vous et des \u00e9v\u00e9nements dans un calendrier partag\u00e9, partager des fichiers, des photos, des mises \u00e0 jour et bien plus, et ce, de partout et en tout temps. Tyze est conforme \u00e0 la LPRPS, ce qui signifie que vos donn\u00e9es sont s\u00e9curis\u00e9es et conserv\u00e9es au Canada; vous pouvez donc l\u2019utiliser en toute s\u00e9curit\u00e9 pour ajouter des dossiers m\u00e9dicaux et des dossiers de prestataires de soins de sant\u00e9.<\/p>\n
Lotsa Helping Hands<\/a> (\u00c9.-U.) est un outil en ligne qui met en lien des aidants naturels et des b\u00e9n\u00e9voles par l\u2019entremise de communaut\u00e9s en ligne qui aident \u00e0 organiser les t\u00e2ches quotidiennes en temps de crise m\u00e9dicale ou d\u2019\u00e9puisement de l\u2019aidant.\u00a0Avec le calendrier d\u2019aide, vous pouvez publier des demandes de soutien, et les membres de votre communaut\u00e9 peuvent ainsi trouver rapidement des fa\u00e7ons d\u2019aider. Vous pouvez \u00e9galement partager des notes, des annonces et des photos. Lotsa est une entreprise bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis; vous ne pouvez donc pas ajouter de dossiers m\u00e9dicaux.<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n Mon carnet de route de soins de sant\u00e9<\/a>\n
\nVous cherchez un Moyen de conserver tous vos renseignements?<\/h4>\n
Le document Mon carnet de route des soins de sant\u00e9<\/a>\u00a0 a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour aider \u00e0 garder tous les renseignements destin\u00e9s aux aidants naturels dans un seul endroit. Ce document peut \u00e9galement aider \u00e0 am\u00e9liorer la communication entre les membres de l\u2019\u00e9quipe responsable des soins, y compris les prestataires de soins et les autres membres de la famille. Utilisez-le avec la personne dont vous vous occupez pour communiquer et g\u00e9rer les renseignements de soins de sant\u00e9, les rendez-vous et pour documenter certaines questions.<\/p>\n
Ce document est organis\u00e9 en plusieurs parties et peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment et arrang\u00e9 de la mani\u00e8re qui vous semble la plus utile. Consultez les mod\u00e8les de soins, car ils vous proposent des fa\u00e7ons suppl\u00e9mentaires de coordonner l\u2019aide dont vous avez besoin.<\/p>\n
- \n
- Partie 1: Renseignements personnels<\/a><\/li>\n
- Partie 2: M\u00e9dicaments, traitements et allergies<\/a><\/li>\n
- Partie 3: Ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, signes vitaux et AVQ\/AIVQ<\/a><\/li>\n
- Partie 4: Consentement et questions juridiques<\/a><\/li>\n
- Partie 5: \u00c9quipe de soins de sant\u00e9 et notes<\/a><\/li>\n
- Partie 6: Mod\u00e8les de soins<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Procurez-vous un document, imprimez le et faites savoir aux membres de votre \u00e9quipe de soins (par ex. les prestataires de soins, les membres de la famille, les amis, etc.) ou ils peuvent trouver ce document et comment l\u2019utiliser.<\/p>\n
\u00c0 l\u2019origine, le document Mon carnet de route des soins de sant\u00e9 a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u par The Change Foundation et par l\u2019\u00e9quipe du projet Connecting the Dots for Caregivers \u00e0 Huron-Perth. L\u2019organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario a collabor\u00e9 avec les aidants naturels du Groupe de travail sur la sant\u00e9 mentale pour mettre \u00e0 jour cette deuxi\u00e8me version afin d\u2019assurer qu\u2019on puisse continuer de soutenir les aidants naturels. <\/em><\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n Transition ou sortie<\/a>\n
\nAu cours de votre parcours d\u2019aidant naturel, votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut parfois passer d\u2019un type de soins ou d\u2019un environnement de soins \u00e0 un autre. Il peut obtenir son cong\u00e9 de l\u2019h\u00f4pital ou du centre de r\u00e9adaptation, ou passer de sa maison \u00e0 un \u00e9tablissement de soins de longue dur\u00e9e.<\/p>\n
Afin que toute transition se fasse le plus facilement possible pour votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins et vous-m\u00eame, il est important d\u2019\u00eatre pr\u00e9par\u00e9 et d\u2019avoir un bon plan. Cette pr\u00e9paration peut avoir un grand impact sur la gu\u00e9rison du patient, sur l\u2019am\u00e9lioration de son \u00e9tat ou sur son adaptation. Votre plan devrait inclure le processus et tout ce dont votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins a besoin pour r\u00e9ussir une transition d\u2019un type de soins \u00e0 un autre tout en douceur.<\/p>\n
Lorsque vous aidez une personne \u00e0 faire la transition entre un h\u00f4pital ou un \u00e9tablissement de r\u00e9adaptation vers sa maison ou un autre \u00e9tablissement de soins, la premi\u00e8re \u00e9tape est de discuter du processus et de ce \u00e0 quoi s\u2019attendre avec votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins et son \u00e9quipe de soins de sant\u00e9. Vous devrez \u00e9valuer si vous avez besoin de formation en tant qu\u2019aidant naturel, d\u00e9terminer les appareils ou les m\u00e9dicaments requis, cibler les modifications \u00e0 apporter \u00e0 la maison ou au nouvel \u00e9tablissement, d\u00e9finir le soutien suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessaire, rechercher les r\u00e9f\u00e9rences qui pourraient s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaires, et planifier les rendez-vous de suivi.<\/p>\n
Le jour de la sortie, vous devriez recevoir un r\u00e9sum\u00e9 ou une trousse de d\u00e9part. Cette liste de v\u00e9rification \u00e0 la sortie<\/a> a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e par The Change Foundation, Cornwall Community Hospital et Cornwall & District Family Support Group<\/em>. Vous pouvez l\u2019utiliser comme exemple pour recueillir et consigner l\u2019information qui devrait \u00eatre ajout\u00e9e \u00e0 votre cartable de soins.<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n Soutien financier<\/a>\n
\nPlus d\u2019un tiers des aidants naturels doivent utiliser leur argent personnel et leurs \u00e9conomies pour payer pour les besoins de la personne dont ils prennent soin. Pour ce faire, ils doivent souvent r\u00e9duire leurs d\u00e9penses et celles de leur famille. Certains contracteront un pr\u00eat ou vendront des biens pour offrir les soins n\u00e9cessaires. Ce sont ceux qui prennent soin d\u2019enfants ou d\u2019adultes plus \u00e2g\u00e9s au m\u00eame moment qui sont confront\u00e9s aux plus grandes difficult\u00e9s \u00e9conomiques.<\/p>\n
Les organismes gouvernementaux et communautaires proposent diverses aides financi\u00e8res aux aidants naturels. Vous pourriez m\u00eame \u00eatre admissible \u00e0 des prestations et des cong\u00e9s pour aidants.<\/p>\n
Cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t pour aidants familiaux<\/a><\/p>\n
Cr\u00e9dits d\u2019imp\u00f4t personnels de base et pour personnes \u00e0 charge<\/a><\/p>\n
Prestations pour proches aidants et cong\u00e9s<\/a><\/p>\n
Allocation de reconnaissance pour aidant pour ceux qui soutiennent un v\u00e9t\u00e9ran<\/a><\/p>\n
Chercheur de prestations du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral du Canada<\/a> possibilit\u00e9 de faire une recherche sur les prestations provinciales.<\/p>\n
La\u00a0Soci\u00e9t\u00e9 Alzheimer<\/a> peut offrir une subvention pour aidant dans votre r\u00e9gion.<\/p>\n
Le programme\u00a0Meilleurs ensemble de Labatt<\/a> offre des subventions pour le soutien aux a\u00een\u00e9s, le d\u00e9veloppement des jeunes, les services de sant\u00e9 et l\u2019acquisition d\u2019appareils fonctionnels pour les personnes ayant un revenu m\u00e9dian ou un revenu inf\u00e9rieur au revenu m\u00e9dian.<\/p>\n
March of Dimes<\/a> offre une vari\u00e9t\u00e9 de programmes et de services financ\u00e9s pour les personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n Soutien juridique, vie priv\u00e9e et consentement<\/a>\n
\nDes questions d\u2019ordre juridique seront soulev\u00e9es \u00e0 un moment ou un autre de votre parcours d\u2019aidant naturel. Que ce soit pour obtenir le consentement de votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins afin de recevoir les copies de ses dossiers m\u00e9dicaux, ou pour devenir son mandataire sp\u00e9cial ou procureur, il est important de conna\u00eetre vos droits en tant qu\u2019aidant naturel afin que vous soyez habilit\u00e9 \u00e0 prodiguer les meilleurs soins.<\/p>\n
Vie priv\u00e9e et consentement<\/h4>\n
Le consentement du patient est requis pour que vous puissiez avoir acc\u00e8s \u00e0 ses renseignements m\u00e9dicaux personnels. Avec son consentement, vous avez acc\u00e8s \u00e0 ses renseignements m\u00e9dicaux personnels et aux dossiers m\u00e9dicaux, et vous pourrez possiblement participer aux discussions avec les prestataires au sujet des soins du patient, communiquer de l\u2019information \u00e0 ceux-ci et en recevoir.<\/p>\n
Il est raisonnable de demander au patient qui re\u00e7oit vos soins de consentir \u00e0 ce que son prestataire de soins de sant\u00e9 partage ses renseignements m\u00e9dicaux personnels avec vous. Imprimez ce formulaire de consentement \u00e0 la divulgation des renseignements m\u00e9dicaux personnels<\/a> que le patient devra signer, ou demandez au prestataire de documenter le consentement du patient dans son dossier m\u00e9dical. Assurez-vous \u00e9galement que le personnel du prestataire sache que le consentement a \u00e9t\u00e9 document\u00e9.<\/p>\n
Il est acceptable que vous rappeliez aux prestataires qu\u2019ils peuvent partager certains renseignements avec vous sur la base du consentement que le patient a accord\u00e9. Si un prestataire refuse que le patient ait acc\u00e8s \u00e0 son propre dossier m\u00e9dical ou refuse de vous le divulguer, alors que le consentement du patient a \u00e9t\u00e9 obtenu, il faudra possiblement rappeler au prestataire que les renseignements m\u00e9dicaux personnels appartiennent au patient et que les r\u00e8gles sur la protection des renseignements personnels dans le secteur de la sant\u00e9 accordent des droits d\u2019acc\u00e8s et de communication lorsqu\u2019un consentement est donn\u00e9.<\/p>\n
Vous devrez possiblement tenter \u00e0 de multiples reprises d\u2019obtenir les copies des dossiers m\u00e9dicaux aupr\u00e8s des nombreux prestataires qui dispensent des soins \u00e0 la personne que vous soutenez. L\u2019acc\u00e8s aux copies des r\u00e9sultats de tests ou \u00e0 d\u2019autres dossiers m\u00e9dicaux peut vous \u00eatre refus\u00e9. Les prestataires peuvent \u00eatre r\u00e9ticents \u00e0 \u00e9couter vos points de vue et nouvelles importantes concernant la sant\u00e9 du patient.<\/p>\n
Il n\u2019existe pas de d\u00e9marche uniforme dans le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 pour que le patient que vous tentez de soutenir (ou son mandataire sp\u00e9cial) accorde un consentement g\u00e9n\u00e9ral pour l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses renseignements m\u00e9dicaux. Ce consentement doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s de chaque prestataire, et m\u00eame parfois lors de rendez-vous subs\u00e9quents.<\/p>\n
Formulaire de consentement \u00e0 la divulgation des renseignements m\u00e9dicaux personnels<\/a><\/p>\n
Lorsque le consentement ne peut \u00eatre donn\u00e9<\/h4>\n
Si votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins est r\u00e9put\u00e9 \u00eatre incapable de prendre une d\u00e9cision, son prestataire de soins de sant\u00e9 doit se tourner vers son mandataire sp\u00e9cial pour prendre les d\u00e9cisions \u00e0 sa place. Cela peut inclure le consentement (ou le refus) d\u2019un traitement propos\u00e9 et la r\u00e9ception des renseignements m\u00e9dicaux personnels du patient. Si l\u2019aidant naturel n\u2019est pas le mandataire sp\u00e9cial, ce dernier peut consentir \u00e0 ce que le prestataire de soins de sant\u00e9 partage de l\u2019information avec l\u2019aidant naturel.<\/p>\n
Si l\u2019aidant naturel est \u00e9galement le mandataire sp\u00e9cial du patient, il assumera alors tous les droits du patient pour acc\u00e9der aux renseignements et aux dossiers m\u00e9dicaux du patient et pour communiquer des renseignements m\u00e9dicaux personnels aux prestataires de soins de sant\u00e9. Le mandataire sp\u00e9cial est \u00e9galement en droit de recevoir tous les renseignements m\u00e9dicaux personnels pertinents requis pour prendre une d\u00e9cision sur un traitement; il pourrait avoir un recours contre un prestataire de soins de sant\u00e9 qui refuse de les fournir.<\/p>\n
Pour devenir un mandataire sp\u00e9cial, une personne\u00a0:<\/p>\n
- \n
- doit \u00eatre dispos\u00e9e \u00e0 le devenir et \u00eatre disponible;<\/li>\n
- doit \u00eatre \u00e2g\u00e9e d\u2019au moins 16 ans;<\/li>\n
- ne doit pas \u00eatre interdite d\u2019agir \u00e0 ce titre par une ordonnance d\u2019une Cour ou une entente de s\u00e9paration;<\/li>\n
- \u00eatre capable de prendre la d\u00e9cision requise.<\/li>\n<\/ul>\n
Tous les Ontariens ont un subrog\u00e9 par d\u00e9faut, qu\u2019ils aient sign\u00e9 ou non une procuration relative au soin de la personne. Dans la plupart des cas, le mandataire sp\u00e9cial est un membre de la famille, mais il y a d\u2019autres possibilit\u00e9s.<\/p>\n
Hi\u00e9rarchie des mandataires sp\u00e9ciaux admissibles\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Tuteur nomm\u00e9 par la Cour<\/li>\n
- Procureur d\u00e9sign\u00e9 dans une procuration relative au soin de la personne<\/li>\n
- Repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 par la Commission du consentement et de la capacit\u00e9<\/li>\n
- Conjoint ou partenaire<\/li>\n
- Enfant ou parent; parent ou autre personne ayant la garde; Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019aide \u00e0 l\u2019enfance en lieu et place d\u2019un parent<\/li>\n
- Parent ayant un droit de visite<\/li>\n
- Fr\u00e8re ou s\u0153ur<\/li>\n
- Tout autre membre de la famille<\/li>\n
- Bureau du Tuteur et curateur public<\/li>\n<\/ol>\n
Dans certaines situations, un aidant naturel de longue date qui a soutenu un patient apte peut d\u00e9couvrir qu\u2019il n\u2019est pas le mandataire sp\u00e9cial selon la hi\u00e9rarchie lorsque la sant\u00e9 du patient se d\u00e9t\u00e9riore et qu\u2019il devient incapable de formuler son consentement. Dans un tel cas, l\u2019aidant naturel devrait discuter avec le mandataire sp\u00e9cial et lui demander son consentement pour que les prestataires de soins de sant\u00e9 puissent partager avec lui les renseignements m\u00e9dicaux personnels du patient.<\/p>\n
Si un mandataire sp\u00e9cial est nomm\u00e9, puisqu\u2019il est d\u00e9sign\u00e9 dans une procuration relative au soin de la personne ou parce qu\u2019il est le tuteur de la personne, il a l\u2019obligation g\u00e9n\u00e9rale en vertu de la Loi de 1992 sur la prise de d\u00e9cisions au nom d\u2019autrui de chercher \u00e0 favoriser un contact personnel r\u00e9gulier entre le patient incapable et les membres de sa famille et ses amis qui le soutiennent, et il doit les consulter de temps \u00e0 autre. Les prestataires de soins de sant\u00e9 devraient demander si le patient a une procuration relative au soin de la personne, et en obtenir une copie sign\u00e9e.<\/p>\n
Dans de tr\u00e8s rares cas, le patient sera repr\u00e9sent\u00e9 par un repr\u00e9sentant nomm\u00e9 par la Commission du consentement et de la capacit\u00e9. Le Bureau du Tuteur et curateur public (BTCP) de l\u2019Ontario est le mandataire sp\u00e9cial de dernier recours lorsqu\u2019aucune personne dans la hi\u00e9rarchie ne peut prendre des d\u00e9cisions pour un patient. Le BTCP est \u00e9galement impliqu\u00e9 si deux ou plusieurs mandataires sp\u00e9ciaux de m\u00eame rang sont en d\u00e9saccord (p. ex., deux enfants adultes sont en d\u00e9saccord sur le traitement propos\u00e9).<\/p>\n
Procuration<\/h4>\n
Une procuration est un document juridique dans lequel vous accordez \u00e0 une personne de confiance (que l\u2019on appelle votre \u00ab procureur \u00bb) le droit de prendre des d\u00e9cisions pour vous s\u2019il advenait quelque chose qui vous emp\u00eacherait de prendre vous-m\u00eame en charge la situation. En tant qu\u2019aidant naturel, vous pouvez \u00eatre nomm\u00e9 procureur de votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins. Vous pouvez discuter de ce qui suit avec votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins. Demandez-lui s\u2019il aimerait nommer une personne, et s\u2019il s\u2019agira de vous.<\/p>\n
Il y a deux types de procureurs que votre b\u00e9n\u00e9ficiaire peut nommer\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Un procureur au titre d\u2019une procuration relative au soin de la personne peut prendre des d\u00e9cisions au sujet des soins de sant\u00e9 de la personne, de l\u2019h\u00e9bergement et des autres aspects de sa vie personnelle (comme les repas et les v\u00eatements) si elle devient mentalement incapable de prendre ces d\u00e9cisions.<\/li>\n
- Un procureur au titre d\u2019une procuration relative aux biens peut prendre des d\u00e9cisions au sujet de ses affaires financi\u00e8res (y compris le paiement des factures, la collecte d\u2019argent d\u00fb, le maintien ou la vente de sa maison ou la gestion de ses placements).<\/li>\n<\/ul>\n
Il n\u2019est pas obligatoire de pr\u00e9parer une procuration. Cependant, s\u2019il arrive quelque chose \u00e0 votre b\u00e9n\u00e9ficiaire et qu\u2019il n\u2019en avait pas cr\u00e9\u00e9 une, d\u2019autres arrangements devront \u00eatre pris. Un membre de la famille pourrait avoir le droit de prendre certaines d\u00e9cisions en ce qui a trait aux soins personnels, et il pourrait demander \u00e0 devenir le tuteur aux biens. Autrement, une autre personne (comme un ami proche) pourrait demander \u00e0 la Cour d\u2019\u00eatre autoris\u00e9e \u00e0 agir en son nom.<\/p>\n
Si personne ne convient, le gouvernement peut avoir \u00e0 intervenir, et il le fera par l\u2019entremise du Bureau du Tuteur et curateur public (BTCP)<\/a>.<\/p>\n
Capacit\u00e9 mentale<\/strong><\/p>\n
Pour signer une procuration, le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins doit \u00eatre mentalement capable.<\/p>\n
Pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant mentalement capable de conf\u00e9rer une procuration relative au soin de la personne, il doit \u00eatre \u00e9vident que le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins comprend le besoin de choisir quelqu\u2019un qui se pr\u00e9occupe sinc\u00e8rement de son bien-\u00eatre et le fait que cette personne pourrait \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 prendre des d\u00e9cisions sur des soins personnels \u00e0 lui fournir.<\/p>\n
Pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 mentalement capable de conf\u00e9rer une procuration relative aux biens, il doit \u00eatre \u00e9vident que le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins\u00a0:<\/p>\n
- \n
- conna\u00eet ses actifs (ce qui lui appartient et leur valeur);<\/li>\n
- est au courant de ses obligations envers les personnes \u00e0 sa charge; et<\/li>\n
- comprend le pouvoir qu\u2019il conf\u00e8re \u00e0 la personne qui d\u00e9tient la procuration.<\/li>\n<\/ul>\n
L\u2019\u00e9valuation de la capacit\u00e9 est l\u2019\u00e9valuation formelle de la capacit\u00e9 mentale d\u2019une personne \u00e0 prendre des d\u00e9cisions relatives \u00e0 ses biens ou au soin de sa personne. De nombreuses circonstances exigent qu\u2019une \u00e9valuation de la capacit\u00e9 soit faite par un \u00e9valuateur qualifi\u00e9 devant suivre des directives pr\u00e9cises. Apprenez-en davantage au sujet de l\u2019incapacit\u00e9 mentale<\/a> et de l\u2019\u00e9valuation de la capacit\u00e9.<\/p>\n
Choisir vos procureurs<\/strong><\/p>\n
Un bon jugement est indispensable dans le choix d\u2019une personne digne de confiance pour cette responsabilit\u00e9 importante.<\/p>\n
La personne que le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins choisit pour remplir le r\u00f4le de procureur au soin de la personne doit avoir au moins 16\u00a0ans. Pour une procuration relative aux biens, le procureur doit avoir au moins 18\u00a0ans.<\/p>\n
Quiconque re\u00e7oit une procuration doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant mentalement capable au moment de sa nomination.<\/p>\n
Choisir un procureur au soin de la personne<\/strong><\/p>\n
La personne que le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins d\u00e9cide de nommer procureur au soin de la personne doit \u00eatre quelqu\u2019un qu\u2019il estime digne de confiance pour prendre des d\u00e9cisions relatives \u00e0 son logement, \u00e0 son alimentation, \u00e0 sa sant\u00e9, \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 son hygi\u00e8ne et \u00e0 ses v\u00eatements. Il peut s\u2019agir d\u2019un membre de la famille ou d\u2019un ami proche. Entretenez-vous avec la personne pressentie pour ce r\u00f4le afin de vous assurer qu\u2019elle accepte d\u2019assumer cette responsabilit\u00e9, au besoin.<\/p>\n
Certaines personnes ne peuvent pas \u00eatre le procureur du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins. Il ne faut pas d\u00e9signer une des personnes suivantes si elle est pay\u00e9e (par le b\u00e9n\u00e9ficiaire ou par quelqu\u2019un d\u2019autre) pour vous fournir des services, \u00e0 moins qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un membre de votre famille\u00a0:<\/p>\n
- \n
- son locateur;<\/li>\n
- une personne qui lui fournit des soins \u00e0 son lieu de r\u00e9sidence;<\/li>\n
- son travailleur social, conseiller, enseignant;<\/li>\n
- son m\u00e9decin, infirmi\u00e8re ou infirmier, th\u00e9rapeute ou un autre prestataire de soins de sant\u00e9;<\/li>\n
- son travailleur \u00e0 domicile ou assistant.<\/li>\n<\/ul>\n
Remarque juridique importante : sauf directive contraire dans la procuration,<\/p>\n
- \n
- \u00a0Un procureur au soin de la personne n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions en mati\u00e8re de soins m\u00e9dicaux ou de soins \u00e0 long terme au nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins que si un professionnel m\u00e9dical ou un \u00e9valuateur m\u00e9dical estime qu\u2019il est mentalement incapable de prendre la d\u00e9cision en question.<\/li>\n
- Pour les autres types de d\u00e9cisions en mati\u00e8re de soins personnels, le procureur peut intervenir s\u2019il estime que le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins est incapable de les prendre, sans qu\u2019une \u00e9valuation soit n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n
Choisir un procureur aux biens<\/strong><\/p>\n
Important\u00a0: Sauf directive contraire, la personne d\u00e9sign\u00e9e peut prendre des d\u00e9cisions d\u00e8s la signature de la procuration relative aux biens. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019inclure une clause dans la procuration qui pr\u00e9cise que le procureur ne peut prendre des d\u00e9cisions que si le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins devient mentalement incapable.<\/p>\n
Si le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins choisit ce genre de procuration, assurez-vous que la personne choisie comprend ses souhaits et accepte cette responsabilit\u00e9 importante, qui comprend l\u2019obligation de tenir des dossiers d\u00e9taill\u00e9s sur toutes les transactions concernant l\u2019argent et les biens du b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/p>\n
Il est \u00e9galement possible d\u2019utiliser une fiduciaire comme procureur. La fiduciaire facture des frais, mais elle agit d\u2019une mani\u00e8re professionnelle et impartiale.<\/p>\n
Cr\u00e9er la procuration<\/strong><\/p>\n
Le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut cr\u00e9er sa propre procuration en utilisant une trousse gratuite qu\u2019a pr\u00e9par\u00e9e le gouvernement de l\u2019Ontario.<\/p>\n
Il peut t\u00e9l\u00e9charger la\u00a0trousse Procurations<\/a> (formulaire et guide) ou en recevoir une copie papier \u00e0 son adresse en appelant le Bureau du tuteur et curateur public\u00a0: 1-800-366-0335.<\/p>\n
Il est \u00e9galement possible de demander \u00e0 un avocat de r\u00e9diger la procuration du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins. C\u2019est une bonne id\u00e9e si ses affaires personnelles ou commerciales sont compliqu\u00e9es.<\/p>\n
Veuillez prendre note que chaque procuration doit \u00eatre sign\u00e9e par le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins et par deux t\u00e9moins admissibles. Certaines personnes ne sont pas autoris\u00e9es \u00e0 agir comme t\u00e9moins. C\u2019est notamment le cas de son conjoint et de ses enfants.<\/p>\n
Conservez toujours les documents juridiques dans un endroit s\u00fbr. Assurez-vous que le procureur du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins, sa banque et toute autre personne pertinente poss\u00e8dent une copie de la procuration ou savent o\u00f9 se la procurer. Le gouvernement ne tient pas de registre des procurations.<\/p>\n
Information tir\u00e9e du site du\u00a0<\/em>minist\u00e8re du Procureur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ontario<\/em><\/a>. <\/em><\/p>\n
Directives pr\u00e9alables<\/h4>\n
Une directive pr\u00e9alable (aussi appel\u00e9e \u00ab\u00a0testament biologique\u00a0\u00bb) est un document qui informe autrui des souhaits du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins au cas o\u00f9 il aurait besoin de soins m\u00e9dicaux et qu\u2019il ne serait pas capable de consentir ou de refuser un traitement. Par exemple, certaines personnes r\u00e9digent une directive pr\u00e9alable d\u00e9clarant qu\u2019elles ne souhaitent pas \u00eatre maintenues artificiellement en vie s\u2019il n\u2019y a aucun espoir de r\u00e9tablissement.<\/p>\n
Une directive pr\u00e9alable aide la personne qui prend les d\u00e9cisions \u00e0 votre place \u00e0 faire des choix difficiles, car elle sait qu\u2019elle respecte les souhaits du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins dans cette situation. La directive n\u2019a pas \u00e0 \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e d\u2019une certaine fa\u00e7on et n\u2019a pas \u00e0 nommer une personne pr\u00e9cise pour agir au nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins. Toutefois, une directive pr\u00e9alable peut \u00eatre incluse dans la procuration relative au soin de la personne.<\/p>\n
En vertu du droit ontarien, si le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins exprime des instructions au sujet de ses soins futurs pendant qu\u2019il est mentalement capable, ces instructions doivent \u00eatre suivies par son procureur ou la personne qui prend des d\u00e9cisions \u00e0 sa place, sauf si ses instructions sont impossibles \u00e0 suivre au moment o\u00f9 le procureur est appel\u00e9 \u00e0 prendre la d\u00e9cision en question.<\/p>\n
Information tir\u00e9e du site du\u00a0<\/em>minist\u00e8re du Procureur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ontario<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n
Testaments<\/h4>\n
En plus de choisir un mandataire sp\u00e9cial ou un procureur et d\u2019\u00e9tablir des directives pr\u00e9alables, votre b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins peut r\u00e9diger un testament.<\/p>\n
Il peut en cr\u00e9er un en ligne gratuitement avec LawDepot<\/a>. Il est \u00e9galement possible de demander \u00e0 un avocat de r\u00e9diger son testament. C\u2019est une bonne id\u00e9e si ses affaires personnelles ou commerciales sont compliqu\u00e9es.<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n
- \n Ombudsman<\/a>\n
\nOmbudsman de l\u2019Ontario<\/strong><\/p>\n
L’Ombudsman de l\u2019Ontario<\/a> assure la surveillance de plus de 1\u00a0000\u00a0entit\u00e9s du secteur public en Ontario et est un organisme de dernier recours. Il aide \u00e0 r\u00e9gler les plaintes non r\u00e9solues ou \u00e0 enqu\u00eater sur des probl\u00e8mes syst\u00e9miques \u00e0 propos de tels organismes\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Soins de longue dur\u00e9e<\/li>\n
- R\u00e9gime d\u2019assurance-sant\u00e9 de l\u2019Ontario (RASO)<\/li>\n
- R\u00e9seaux locaux d\u2019int\u00e9gration des services de sant\u00e9<\/li>\n
- Programme d\u2019acc\u00e8s exceptionnel<\/li>\n
- Programme de m\u00e9dicaments Trillium<\/li>\n
- Programme d\u2019appareils et accessoires fonctionnels<\/li>\n
- Commission d\u2019appel et de r\u00e9vision des professions de la sant\u00e9<\/li>\n
- Ombudsman des patients<\/li>\n<\/ul>\n
En savoir plus ou porter plainte.<\/a><\/p>\n
Il ne peut y avoir de plainte formul\u00e9e pour ce qui suit\u00a0:<\/p>\n
- \n
- H\u00f4pitaux et \u00e9tablissements de soins de longue dur\u00e9e \u2013 ils rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 de l\u2019Ombudsman des patients, au minist\u00e8re de la Sant\u00e9<\/li>\n
- Professions autor\u00e9glement\u00e9es, dont les m\u00e9decins, les infirmiers, les dentistes, les chiropraticiens et les membres d\u2019autres professions de la sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
Ombudsman des patients<\/strong><\/p>\n
L’Ombudsman des patients<\/a> facilite les r\u00e8glements et fait enqu\u00eate sur les plaintes de patients et d\u2019aidants naturels \u2013 sans prendre parti \u2013 au sujet des soins aux patients et des exp\u00e9riences sur les soins de sant\u00e9 dans les h\u00f4pitaux publics, les foyers de soins de longue dur\u00e9e et les soins \u00e0 domicile et communautaires coordonn\u00e9s par les \u00e9quipes Sant\u00e9 Ontario ou le RLISS (y compris les services anciennement coordonn\u00e9s par les CASC).<\/p>\n
Pour en savoir plus ou pour porter plainte, visitez le site de l’\u00a0Ombudsman des patients de l\u2019Ontario<\/a> ou celui de la Ligne ACTION des Soins de longue dur\u00e9e<\/a>.<\/p>\n
Pour obtenir toute l\u2019information, consultez la\u00a0l\u00e9gislation au soutien des aidants naturels de la famille<\/a>\u00a0dans les territoires de comp\u00e9tence canadiens et dans certains pays.<\/p>\n
Information juridique fournie par\u00a0<\/em>The Change Foundation<\/em><\/a>. <\/em><\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
Cette ressource a-t-elle \u00e9t\u00e9 utile? Comment pourrait-on l\u2019am\u00e9liorer? Prenez deux minutes pour \u00e9valuer cette ressource!<\/a><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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- \n Prendre soin de soi-m\u00eame<\/a>\n