{"id":8621,"date":"2021-01-22T00:32:26","date_gmt":"2021-01-22T05:32:26","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/?page_id=8621"},"modified":"2023-03-30T09:28:46","modified_gmt":"2023-03-30T13:28:46","slug":"prendre-soin-dune-personne-agee","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/prendre-soin-dune-personne-agee\/","title":{"rendered":"Prendre soin d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prendre soin d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019Ontario compte 4 millions d\u2019aidants naturels, des personnes ordinaires qui apportent un soutien physique et \u00e9motionnel \u00e0 un membre de la famille, un conjoint, un ami ou un voisin.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nouveau dans le r\u00f4le d&rsquo;aidant naturel? Suivez Aidants naturels 101<\/h2>\n\n\n\n<p>Aidants naturels 101&nbsp;: Comprendre les r\u00f4les et attentes, et obtenir du soutien est un module d\u2019apprentissage en ligne pour les nouvelles aidantes naturelles et nouveaux aidants naturels.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Que vous vous occupiez d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e, d\u2019un adulte ou d\u2019un enfant avec un trouble de sant\u00e9 physique ou mentale, ce cours autoguid\u00e9 d\u2019une heure gratuit indique ce \u00e0 quoi s\u2019attendre et explique l\u2019importance de l\u2019autogestion de la sant\u00e9.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le contenu est fond\u00e9 sur l\u2019exp\u00e9rience des aidantes naturelles et aidants naturels et aborde certains des d\u00e9fis de l\u2019aidance naturelle. Vous en apprendrez davantage sur les divers r\u00f4les des aidantes naturelles et aidants naturels, les r\u00e9percussions de l\u2019aidance naturelle sur le plan affectif et la mani\u00e8re \u00e0 laquelle acc\u00e9der au soutien.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/learning.ontariocaregiver.ca\/?lang=fr_ca\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suivez le cours maintenant<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Renseignez-vous sur les soins et trouvez ici des conseils pour prendre soin de vous-m\u00eame ainsi que d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e<\/strong> <strong>: <\/strong><\/p>\n\n\n<div id=\"accordion-content-block_9ef01c89de713183f22461fc4b183451\" class=\"accordion-wrapper \">\n    <ul class=\"accordion\" data-accordion data-multi-expand=\"true\"  data-allow-all-closed=\"true\" data-deep-link=\"true\" data-update-history=\"true\">\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#personne-\u00e2g\u00e9e-fragile\" class=\"accordion-title\">Prendre soin d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e fr\u00eale pendant la COVID-19\u00a0: en savoir plus sur la fragilit\u00e9, la pr\u00e9vention des chutes et la nutrition<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"personne-\u00e2g\u00e9e-fragile\">\n                <p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>En collaboration avec le Programme r\u00e9gional de soins g\u00e9riatriques de Toronto (PRSG-T), l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario pr\u00e9sente ce webinaire gratuit con\u00e7u pour permettre aux aidants naturels de se renseigner sur la fragilit\u00e9. Les personnes \u00e2g\u00e9es fr\u00eales comptent beaucoup sur leurs aidants naturels.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Nous avons tendu la main \u00e0 ces aidants naturels et avons \u00e9cout\u00e9 les difficult\u00e9s actuelles qu\u2019ils rencontrent pendant la pand\u00e9mie de COVID-19. \u00c0 la suite de nos concertations, nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019approfondir l\u2019\u00e9tude des sujets suivants lors de notre webinaire\u00a0:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Qu\u2019est-ce que la fragilit\u00e9? Explorez la fragilit\u00e9 et apprenez comment reconna\u00eetre une personne \u00e2g\u00e9e fr\u00eale<\/li>\n<li>Pr\u00e9vention des chutes\u00a0: D\u00e9couvrez des strat\u00e9gies utiles pour pr\u00e9venir les chutes \u00e0 la maison et dehors<\/li>\n<li>Le r\u00f4le de la nutrition\u00a0: Apprenez plusieurs strat\u00e9gies de gestion de la nutrition<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le webinaire d\u00e9butera par une histoire racont\u00e9e par un aidant naturel, suivie de pr\u00e9sentations par des membres du Programme r\u00e9gional de soins g\u00e9riatriques de Toronto.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=L2wgYP7SGqw\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Regardez le webinaire.<\/a> (en anglais seulement)<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Caring-for-a-Frail-Senior-During-COVID-19_June-18-2020-1.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez la pr\u00e9sentation PowerPoint.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rgptoronto.ca\/stretch-lift-tap\/?_language=french\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bo\u00eetes \u00e0 outils gratuites du programme SLoT<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#nouvellement-aidant\" class=\"accordion-title\">Nouveau dans le r\u00f4le d\u2019aidant naturel<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"nouvellement-aidant\">\n                <p>Vous ne vous \u00eates peut-\u00eatre jamais consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant un aidant naturel auparavant, mais sachez que vous jouez un r\u00f4le essentiel dans la vie des personnes dont vous prenez soin et dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 de l\u2019Ontario.<\/p>\n<p>En tant qu\u2019aidant naturel, vous donnez les trois quarts des soins d\u2019un patient. La fourniture d\u2019un soutien affectif et de moyens de transport en fait probablement partie. Vous contribuez peut-\u00eatre \u00e9galement \u00e0 des t\u00e2ches \u00e0 la maison ou dehors, notamment en fournissant des soins personnels, en offrant un soutien physique, en effectuant des proc\u00e9dures m\u00e9dicales de base, en fixant des rendez-vous, en traduisant l\u2019information et en g\u00e9rant les responsabilit\u00e9s financi\u00e8res et juridiques.<\/p>\n<p>Votre r\u00f4le a peut-\u00eatre \u00e9volu\u00e9 au fil du temps ou commenc\u00e9 brusquement \u00e0 la suite d\u2019un accident ou d\u2019un probl\u00e8me de sant\u00e9. Quoi qu\u2019il en soit, l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario est l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n<h4>D\u00e9termination de vos besoins<\/h4>\n<p>Avant de commencer \u00e0 chercher de l\u2019aide, prenez quelques minutes pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre r\u00f4le et aux nombreuses t\u00e2ches qui vous attendent. Ensuite, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la fa\u00e7on dont vous g\u00e9rez le stress associ\u00e9 \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de ces t\u00e2ches.<\/p>\n<p><strong>Premi\u00e8re \u00e9tape : liste de contr\u00f4le<\/strong><\/p>\n<p>Faites une liste des t\u00e2ches associ\u00e9es \u00e0 votre r\u00f4le en tant qu\u2019aidant naturel. Indiquez vos t\u00e2ches et les ressources que vous utilisez actuellement. Il peut s\u2019agir de l\u2019aide que vous recevez des autres membres de la famille ou de groupes communautaires. Cet exercice vous donne une meilleure id\u00e9e de toutes vos t\u00e2ches, de l\u2019aide sur laquelle vous comptez et des domaines dans lesquels vous avez besoin d\u2019une aide suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Caregiving-Checklist_Feb2020-FRENCH-CA-CB_v2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez la liste de contr\u00f4le des soins prodigu\u00e9s par les aidants naturels<\/a><\/p>\n<p><strong>Deuxi\u00e8me \u00e9tape : votre bien-\u00eatre<\/strong><\/p>\n<p>Ce questionnaire vous aide \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre bien-\u00eatre affectif et au niveau de stress dans votre vie.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Caregiver-Wellness-Quiz_Feb-2020-FRENCH-CACB_v2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9pondez au questionnaire sur le bien-\u00eatre des aidants naturels<\/a><\/p>\n<p>Tenez compte de vos t\u00e2ches, ainsi que de vos r\u00e9sultats au questionnaire. Avez-vous besoin d\u2019une pause, d\u2019aide dans le transport, d\u2019informations sur la gestion des finances, de l\u2019aide chez vous, d\u2019une aide pour l\u2019entretien de la maison, d\u2019une oreille qui vous \u00e9coute, ou \u00eates-vous un jeune aidant naturel qui ne sait pas trop vers qui se tourner?<\/p>\n<p><em>La liste de contr\u00f4le et le questionnaire ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9imprim\u00e9s avec l\u2019autorisation de Caregivers Nova Scotia<\/em>.<\/p>\n<h4>\u00c9tapes de la prestation de soins<\/h4>\n<p>Le parcours de chaque personne dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 est unique, tout comme votre parcours en tant qu\u2019aidant naturel. Que votre r\u00f4le ait \u00e9volu\u00e9 au fil du temps ou que vous ayez \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cipit\u00e9 dans la prestation de soins \u00e0 la suite d\u2019un accident ou d\u2019un probl\u00e8me de sant\u00e9, il y aura une p\u00e9riode d\u2019adaptation tant pour la personne qui re\u00e7oit les soins que pour vous en tant qu\u2019aidant naturel.<\/p>\n<p>Vous vivrez tous les deux des changements importants au fur et \u00e0 mesure que vous vous r\u00e9organiserez, vous retrouverez un certain \u00e9quilibre et vous \u00e9tablirez une nouvelle normalit\u00e9. Vos responsabilit\u00e9s d\u2019aidant naturel pourraient avoir un impact sur votre vie personnelle et sociale, ainsi que sur vos horaires de travail ou d\u2019\u00e9cole. Les probl\u00e8mes de sant\u00e9, nouveaux ou existants, n\u00e9cessiteront de l\u2019endurance et une adaptation continue.<\/p>\n<p>De plus, vous devrez vous familiariser avec le syst\u00e8me de sant\u00e9 de l\u2019Ontario selon les besoins particuliers de la personne dont vous vous occupez.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-18100 alignnone\" src=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-300x195.jpg\" alt=\"\" width=\"502\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-300x195.jpg 300w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-600x389.jpg 600w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-1024x665.jpg 1024w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-768x499.jpg 768w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-1536x997.jpg 1536w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-2048x1329.jpg 2048w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-1600x1039.jpg 1600w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Stages-of-Caregiving-Diagram-French-700x454.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 502px) 100vw, 502px\" \/><em>Diagramme de la trajectoire des soins cr\u00e9\u00e9 par The Change Foundation\u00a0(<\/em><a href=\"https:\/\/www.changefoundation.ca\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/Caregiver_Reflections_FINAL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Shedding New Light: One Caregiver\u2019s Journey<\/em><\/a><strong>, <\/strong><em>Sara Shearkhani).<\/em><\/p>\n<p>Pour vous pr\u00e9parer au parcours qui vous attend ou pour conna\u00eetre votre \u00e9tape actuelle de la prestation de soins, consultez les 5 \u00e9tapes du cycle de vie de la prestation de soins par un aidant naturel\u00a0:<\/p>\n<p>\u00c9tape d\u2019aide<\/p>\n<p>Pendant cette \u00e9tape, vous passez en moyenne 1 \u00e0 10 heures par semaine \u00e0 aider \u00ab\u00a0un peu plus que d\u2019habitude\u00a0\u00bb dans les activit\u00e9s quotidiennes comme les courses, les repas, le transport, les rendez-vous et les op\u00e9rations bancaires. Vous ne vous consid\u00e9rez peut-\u00eatre pas comme un aidant naturel, mais plut\u00f4t comme un membre de la famille, un ami ou un partenaire\/conjoint qui aide naturellement.<\/p>\n<p>\u00c9tape d\u2019implication<\/p>\n<p>Au cours de cette \u00e9tape, vous consacrez en moyenne de 11 \u00e0 20 heures par semaine \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019activit\u00e9s de soins. Vous ne vous consid\u00e9rez peut-\u00eatre pas encore comme un aidant naturel, mais vous \u00e9prouvez probablement une certaine appr\u00e9hension quant \u00e0 votre r\u00f4le d\u2019aidant et aux comp\u00e9tences requises. Vous avez \u00e9galement des difficult\u00e9s \u00e0 trouver un \u00e9quilibre entre votre r\u00f4le d\u2019aidant et vos autres responsabilit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n<p>Selon l&rsquo;<a href=\"https:\/\/secure.cihi.ca\/free_products\/Caregiver_Distress_AIB_2010_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Institut canadien d\u2019information sur la sant\u00e9<\/a>, les aidants naturels sont 2,5 fois plus susceptibles de se trouver en d\u00e9tresse lorsqu\u2019ils jouent ce r\u00f4le plus de 20 heures par semaine.<\/p>\n<p>\u00c9tape intensive<\/p>\n<p>Vous \u00eates \u00e0 l\u2019\u00e9tape intensive lorsque vous passez entre 21 et 40 heures par semaine \u00e0 prodiguer des soins. Il ne fait aucun doute dans votre esprit que vous \u00eates un aidant naturel et c\u2019est pendant cette \u00e9tape que votre sant\u00e9 et votre bien-\u00eatre sont les plus menac\u00e9s. C\u2019est \u00e0 cette \u00e9tape que les aidants naturels \u00ab\u00a0d\u00e9couvrent\u00a0\u00bb souvent les aspects nouveaux et peu familiers de la prestation de soins. Vous devrez peut-\u00eatre acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences complexes et prendre des d\u00e9cisions qui changeront votre vie et faire des sacrifices.<\/p>\n<p>\u00c9tape de mobilisation compl\u00e8te<\/p>\n<p>Dans l\u2019\u00e9tape de mobilisation compl\u00e8te, la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre de la personne dont vous prenez soin exigent votre attention enti\u00e8re. Vous avez probablement red\u00e9fini vos priorit\u00e9s, renonc\u00e9 \u00e0 de nombreux aspects de votre vie normale et fait des sacrifices importants. Vous avez sans doute ma\u00eetris\u00e9 de nombreuses comp\u00e9tences complexes tout en supervisant pratiquement tous les aspects de la vie quotidienne de la personne, des t\u00e2ches m\u00e9dicales \u00e0 la coordination des soins de sant\u00e9, en passant par la prise de d\u00e9cisions m\u00e9dicales et financi\u00e8res. Votre satisfaction globale de la vie, y compris votre sant\u00e9 physique, mentale et \u00e9motionnelle, ainsi que votre bien-\u00eatre, est en danger. \u00a0Par ailleurs, vos relations en pourraient \u00eatre affect\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00c9tape finale<\/p>\n<p>Qu\u2019elle soit graduelle ou soudaine, pr\u00e9vue ou non, l\u2019\u00e9tape finale de la vie est une p\u00e9riode de transition pour quitter votre r\u00f4le d\u2019aidant naturel, car la situation n\u2019est plus la m\u00eame. La personne n\u2019a plus besoin de soins, une autre personne ou un autre \u00e9tablissement lui prodigue des soins, ou la personne est d\u00e9c\u00e9d\u00e9e. Peut-\u00eatre c\u2019est le bon moment pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre exp\u00e9rience d\u2019aidant naturel et \u00e0 la fa\u00e7on dont elle vous a marqu\u00e9.\u00a0C\u2019est aussi le moment de vous d\u00e9barrasser des jugements n\u00e9gatifs ou des critiques que vous pourriez avoir \u00e0 votre sujet, sur l\u2019aide que vous avez donn\u00e9e ou sur la personne dont vous vous occupiez. Tout au long de cette \u00e9tape finale, les aidants naturels passent g\u00e9n\u00e9ralement par toutes sortes d\u2019\u00e9motions allant de la tristesse, du sentiment de \u00ab\u00a0perte\u00a0\u00bb ou de culpabilit\u00e9, \u00e0 la satisfaction, l\u2019excitation et la fiert\u00e9.<\/p>\n<p><em>Les 5 \u00e9tapes du cycle de vie de la prestation de soins par un aidant naturel ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par <a href=\"https:\/\/elizz.com\/planning\/the-elizz-5-lifestages-of-caregiving\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">elizz<\/a>.<\/em><\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#prendre-soin-de-soi\" class=\"accordion-title\">Prendre soin de soi-m\u00eame<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"prendre-soin-de-soi\">\n                <p>Le r\u00f4le d\u2019aidant naturel peut avoir un impact sur votre sant\u00e9 et votre bien-\u00eatre, ainsi que sur vos relations avec votre famille et vos amis. Il est important de prendre une pause et d\u2019\u00e9viter l\u2019\u00e9puisement. Il est aussi important de prendre soin de soi que de l\u2019\u00eatre cher.<\/p>\n<p>Voici les strat\u00e9gies d\u2019adaptation les plus importantes\u00a0:<\/p>\n<p>Bien manger &#8211; une alimentation \u00e9quilibr\u00e9e est essentielle pour conserver votre sant\u00e9 et votre \u00e9nergie.<\/p>\n<p>Faire de l\u2019exercice &#8211; bouger son corps aide \u00e0 soulager la d\u00e9pression et augmente le niveau d\u2019endorphines (hormones de d\u00e9tente).<\/p>\n<p>Dormir &#8211; il peut \u00eatre difficile de dormir 7 \u00e0 8 heures par nuit, mais le repos est essentiel pour r\u00e9cup\u00e9rer et bien fonctionner.<\/p>\n<p>Communiquer &#8211; trouver une oreille qui vous \u00e9coute, que ce soit un membre de la famille, un ami ou un groupe de soutien par les pairs, est essentiel pour g\u00e9rer ses propres \u00e9motions et le stress li\u00e9 \u00e0 la prestation de soins.<\/p>\n<p>Regardez les <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLoVqQnCbbIiM4wkijcRgR6xzGJ13mkN_-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vid\u00e9os de l\u2019OSANO sur la prise en charge de sa propre sant\u00e9<\/a> et lisez notre blogue.<\/p>\n<h4>\u00c9motions et attentes<\/h4>\n<p>Bien que la plupart des aidants naturels aient un regard positif sur leur exp\u00e9rience et un sentiment d\u2019accomplissement, les deux tiers admettent qu\u2019ils n\u2019avaient pas d\u2019autre choix que d\u2019assumer le r\u00f4le.<\/p>\n<p>Quelle qu\u2019en soit la raison, il est certain que ce r\u00f4le d\u00e9clenche un tas d\u2019\u00e9motions. Certaines d\u2019entre elles se manifestent imm\u00e9diatement, tandis que d\u2019autres peuvent prendre du temps \u00e0 faire surface ou seront difficiles \u00e0 exprimer.<\/p>\n<p>Vous pouvez vous sentir fatigu\u00e9, frustr\u00e9, anxieux, d\u00e9pass\u00e9, d\u00e9prim\u00e9, seul, rancunier, irritable, effray\u00e9, en col\u00e8re et bien\u00a0<a href=\"https:\/\/www.caregiver.org\/emotional-side-caregiving\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u2019autres \u00e9motions encore<\/a>. Ces \u00e9motions sont toutes normales et feront peut-\u00eatre partie de votre exp\u00e9rience d\u2019aidant naturel.<\/p>\n<p>Afin de g\u00e9rer vos \u00e9motions, il est important de prendre soin de vos besoins. Demandez de l\u2019aide et du soutien \u00e0 des\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Membres de la famille ou amis<\/li>\n<li>Groupes spirituels ou religieux<\/li>\n<li>Groupes\u00a0<a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/trouverdusoutien\/soutiens-dans-la-collectivite\/\">de soutien communautaire<\/a> ou <a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/trouverdusoutien\/soutien-par-les-pairs\/\">par les pairs<\/a><\/li>\n<li>Organismes d\u00e9di\u00e9s aux handicaps ou maladies en question<\/li>\n<li>Th\u00e9rapeutes, conseillers, travailleurs sociaux<\/li>\n<li>Services de rel\u00e8ve<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Trouver un service de rel\u00e8ve<\/h4>\n<p>Un repos temporaire est d\u00e9sign\u00e9 comme une rel\u00e8ve ou des soins de rel\u00e8ve. Les soins fournis par un organisme communautaire peuvent \u00e9galement \u00eatre d\u00e9sign\u00e9s comme des services de rel\u00e8ve. Cette aide peut \u00eatre fournie \u00e0 domicile ou ailleurs et permet de s\u2019assurer que l\u2019\u00eatre cher est bien pris en charge pendant que vous prenez soin de vous-m\u00eame.<\/p>\n<p>Trouvez un service de rel\u00e8ve dans votre collectivit\u00e9 en appelant la ligne d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique aux aidants naturels de l\u2019Ontario.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement consulter le site\u00a0: <a href=\"http:\/\/www.respiteservices.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.respiteservices.com<\/a><\/p>\n<h4>Sant\u00e9 mentale<\/h4>\n<p>Bien que de nombreux aidants naturels trouvent leur r\u00f4le gratifiant, des recherches de Qualit\u00e9 des services de sant\u00e9 Ontario montrent qu\u2019un aidant naturel sur quatre \u00e9prouve de la d\u00e9tresse, de la col\u00e8re ou de la d\u00e9pression et, selon l\u2019Institut canadien d\u2019information sur la sant\u00e9, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (45\u00a0%) des aidants s\u2019occupant d\u2019une personne atteinte de d\u00e9mence \u00e9prouvent de la d\u00e9tresse.<\/p>\n<p>Un sondage d\u2019opinion de l\u2019OSANO indique que 46\u00a0% des aidants qui prennent soin d\u2019une personne ayant un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale ont de la difficult\u00e9 \u00e0 bien g\u00e9rer la situation. 57\u00a0% disent \u00eatre affect\u00e9s sur le plan \u00e9motionnel et 47\u00a0% disent qu\u2019ils ont du mal physiquement. Une forte majorit\u00e9 s\u2019accorde \u00e0 dire qu\u2019ils se sentent souvent anxieux ou inquiets (87\u00a0%), accabl\u00e9s (85\u00a0%), frustr\u00e9s, impuissants et pi\u00e9g\u00e9s (82\u00a0%) et que leur sommeil est perturb\u00e9 (80\u00a0%).<\/p>\n<p>Lisez la <a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/publications\/liste-de-souhaits-en-sante-mentale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">liste de souhaits en sant\u00e9 mentale des aidants naturels<\/a>.<\/p>\n<p>Regardez les <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLoVqQnCbbIiP7blG71rQVwnLOaUsCfN4k\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vid\u00e9os de l\u2019OSANO sur la sant\u00e9 mentale<\/a> et lisez notre <a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/restez-en-contact\/blogue\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">blogue<\/a>.<\/p>\n<h4>Autres ressources<\/h4>\n<p>Voici une s\u00e9rie d\u2019autres ressources que vous pourriez trouver utiles pour prendre soin de vous.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.caregiverexchange.ca\/Insights\/5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vid\u00e9os sur la prise en charge de sa propre sant\u00e9<\/a> \u2013 CaregiverExchange<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.donnathomson.com\/2017\/12\/self-care-you-have-to-be-kidding.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Caregivers\u2019 Living Room<\/a> \u2013 blogue par Donna Thomson, aidante naturelle en Ontario<\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#mauvais-traitement\" class=\"accordion-title\">Reconna\u00eetre les mauvais traitements inflig\u00e9s aux personnes \u00e2g\u00e9es<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"mauvais-traitement\">\n                <p>En tant qu\u2019aidant naturel d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e, il est important de savoir comment reconna\u00eetre les mauvais traitements inflig\u00e9s aux personnes \u00e2g\u00e9es. Les personnes \u00e2g\u00e9es, surtout celles atteintes de d\u00e9mence, sont particuli\u00e8rement vuln\u00e9rables aux abus de la part d\u2019\u00e9trangers. En Ontario, 10\u00a0% des personnes \u00e2g\u00e9es sont victimes d\u2019une forme quelconque de violence \u00e0 leur \u00e9gard, d\u00e9finie comme un acte ou une absence d\u2019acte, dans le cadre d\u2019une relation o\u00f9 il y a une attente de confiance, qui porte pr\u00e9judice \u00e0 une personne \u00e2g\u00e9e ou qui lui cause de la d\u00e9tresse ou risque de nuire \u00e0 sa sant\u00e9 ou \u00e0 son bien-\u00eatre.<\/p>\n<p><strong>Les mauvais traitements peuvent prendre de nombreuses formes, notamment\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Violence physique<\/li>\n<li>Violence psychologique<\/li>\n<li>Agression sexuelle<\/li>\n<li>Exploitation financi\u00e8re<\/li>\n<li>N\u00e9gligence<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Il peut s\u2019agir de comportements abusifs tels que\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Contr\u00f4ler la personne \u00e2g\u00e9e (l\u2019isoler de ses amis ou de sa famille)<\/li>\n<li>Bl\u00e2mer la personne pour les mauvais traitements qu\u2019elle subit<\/li>\n<li>Avoir un fort sentiment de droit \u00e0 sa propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>La traiter comme un enfant<\/li>\n<li>La laisser seule pendant de longues heures si elle est d\u00e9pendante.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Signes avant-coureurs de mauvais traitements\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>Voici quelques signes avant-coureurs du mauvais traitement d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Changements d\u2019humeur (d\u00e9pression, peur, anxi\u00e9t\u00e9 ou d\u00e9tachement)<\/li>\n<li>Changements du comportement (retrait social)<\/li>\n<li>Pr\u00e9judices physiques (blessures inexpliqu\u00e9es)<\/li>\n<li>N\u00e9gligence (manque d\u2019hygi\u00e8ne, de nourriture, de v\u00eatements)<\/li>\n<li>Non-respect des obligations financi\u00e8res ou retraits bancaires inhabituels<\/li>\n<li>Changements dans les conditions de vie (des personnes qui emm\u00e9nagent ou une personne \u00e2g\u00e9e contrainte de quitter son logement)<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/information-sur-les-mauvais-traitements-legard-des-personnes-agees#section-0\">En savoir plus sur les mauvais traitements des personnes \u00e2g\u00e9es<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/alzheimer.ca\/fr\/les-aides-et-le-soutien\/je-prends-soin-dune-personne-atteinte-dun-trouble-neurocognitif\/faire-1\">En savoir plus sur la maltraitance des a\u00een\u00e9s et les troubles cognitifs<\/a><\/p>\n<p>Si vous pensez que la personne que vous aidez est maltrait\u00e9e, appelez la ligne d\u2019assistance aux personnes \u00e2g\u00e9es au\u00a0:<\/p>\n<p><strong>1-866\u2011299-1011<\/strong>.<\/p>\n<p>La <strong>ligne d\u2019assistance aux personnes \u00e2g\u00e9es<\/strong> donne des renseignements sur les organismes locaux de la province qui peuvent aider en cas de mauvais traitements inflig\u00e9s aux personnes \u00e2g\u00e9es. Le service emploie des conseillers form\u00e9s qui peuvent offrir des services de planification de la s\u00e9curit\u00e9 et de counseling par encouragement aux personnes \u00e2g\u00e9es qui sont maltrait\u00e9es ou qui risquent de l\u2019\u00eatre.<\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#se-retrouver\" class=\"accordion-title\">Se familiariser avec le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"se-retrouver\">\n                <p>L\u2019Ontario est en train de transformer son syst\u00e8me de soins de sant\u00e9. Des \u00e9quipes Sant\u00e9 Ontario sont mises en place pour offrir aux collectivit\u00e9s locales une nouvelle m\u00e9thode d\u2019organisation et de prestation de services. Dans le cadre des \u00e9quipes Sant\u00e9 Ontario, les fournisseurs de soins de sant\u00e9 (h\u00f4pitaux, m\u00e9decins et fournisseurs de soins \u00e0 domicile et en milieu communautaire) travailleront en \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Pour vous tenir au courant des derni\u00e8res nouvelles au sujet de ces \u00e9quipes, visitez le site de <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/les-soins-de-sante-en-ontario\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sant\u00e9 Ontario<\/a>.<\/p>\n<h4>Communiquer avec les fournisseurs de soins<\/h4>\n<p>La communication avec l\u2019\u00e9quipe de fournisseurs de soins de sant\u00e9 de la personne dont vous vous occupez est essentielle. Pour bien communiquer, il est important de vous identifier comme aidant naturel aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9quipe de soins, qui saura ainsi avec qui elle peut partager des renseignements ou en demander. Vous devrez donc vous renseigner sur l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 du patient, sur ses pronostics et sur votre r\u00f4le \u00e9ventuel d\u2019aidant naturel.<\/p>\n<p>Voici quatre questions \u00e0 poser \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de soins\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0Quel est actuellement le principal probl\u00e8me?<\/li>\n<li>Que faut-il faire ensuite?<\/li>\n<li>Pourquoi est-ce important de le faire?<\/li>\n<li>\u00c0 qui s\u2019adresser pour des questions?<\/li>\n<\/ol>\n<p>En tant qu\u2019aidant naturel, vous serez probablement responsable de la communication pour faire passer l\u2019information entre les diff\u00e9rents fournisseurs de soins. Cela peut \u00e9voluer \u00e0 mesure que les dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (DME) deviendront la norme. En attendant, consultez les sections Gestion des soins et Confidentialit\u00e9 et consentement.<\/p>\n<p>Le r\u00f4le d\u2019aidant naturel peut \u00e9galement consister \u00e0 d\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats de l\u2019\u00eatre cher &#8211; vous devrez peut-\u00eatre parler en son nom et faire preuve de pers\u00e9v\u00e9rance pour demander les services dont il a besoin et auxquels il a droit. Tout commence par une communication claire. Mais si vous avez des probl\u00e8mes \u00e0 vous entendre, vous devrez peut-\u00eatre contacter l\u2019ombudsman.<\/p>\n<h4>Types de fournisseurs de soins<\/h4>\n<p>Votre \u00e9quipe de soins pourrait comprendre divers services et fournisseurs. N\u2019oubliez pas qu\u2019en tant qu\u2019aide-soignant, vous occupez une place importante dans cette \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Voici un aper\u00e7u des types de fournisseurs de soins les plus courants et de votre relation avec chacun d\u2019entre eux. Pour trouver des services dans votre r\u00e9gion, appelez la <a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/trouverdusoutien\/ligne-dassistance\/\">ligne d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique aux aidants naturels de l\u2019Ontario<\/a>.<\/p>\n<p>Soins de sant\u00e9 primaires &#8211; le point de d\u00e9part. Pour de nombreuses personnes, leur m\u00e9decin traitant est \u00e0 l\u2019origine de leurs soins. Le m\u00e9decin de famille de l\u2019\u00eatre cher vous fournira un diagnostic et un plan de soins, ou vous orientera vers un sp\u00e9cialiste. Si l\u2019\u00eatre cher n\u2019a pas de m\u00e9decin de famille, contactez votre r\u00e9seau local d\u2019int\u00e9gration des services de sant\u00e9 (RLISS) ou l\u2019\u00e9quipe Sant\u00e9 Ontario pour savoir qui peut accepter de nouveaux patients. Indiquez que vous \u00eates l\u2019aidant naturel et donnez-leur le consentement \u00e9crit de l\u2019\u00eatre cher afin de pouvoir obtenir en son nom les dossiers m\u00e9dicaux, les r\u00e9sultats d\u2019analyses et d\u2019autres renseignements sur sa sant\u00e9.<\/p>\n<p>Sp\u00e9cialistes &#8211; Le m\u00e9decin de famille de l\u2019\u00eatre cher peut lui recommander de consulter un m\u00e9decin sp\u00e9cialiste d\u2019une maladie, d\u2019un type de diagnostic ou d\u2019un type de soins particuliers.<\/p>\n<p>Diagnostic &#8211; Le m\u00e9decin de famille ou le sp\u00e9cialiste de l\u2019\u00eatre cher peut demander certains tests pour \u00e9tablir un diagnostic. Il peut s\u2019agir d\u2019analyses sanguines, de radiographies ou d\u2019autres examens d\u2019imagerie, physiques ou mentaux.<\/p>\n<p>Autres fournisseurs de soins &#8211; Ces services sont compl\u00e9mentaires aux soins m\u00e9dicaux et peuvent \u00eatre prescrits \u00e0 l\u2019\u00eatre cher. Ils comprennent un large \u00e9ventail de professionnels tels que des physioth\u00e9rapeutes, ergoth\u00e9rapeutes, massoth\u00e9rapeutes agr\u00e9\u00e9s, chiropraticiens, acupuncteurs, di\u00e9t\u00e9ticiens, orthophonistes, etc.<\/p>\n<p>H\u00f4pitaux &#8211; L\u2019\u00eatre cher peut commencer ou terminer son parcours ici, ou les visiter plusieurs fois au fil du temps. Il est important que l\u2019\u00e9quipe de soins de l\u2019h\u00f4pital sache que vous \u00eates l\u2019aidant naturel d\u00e9sign\u00e9 et que vous faites partie de l\u2019\u00e9quipe de prise de d\u00e9cision et de planification des soins. Lorsqu\u2019il sera temps de quitter l\u2019h\u00f4pital, vous devrez faire partie du plan de sortie.<\/p>\n<p>Soins \u00e0 domicile &#8211; L\u2019\u00eatre cher peut avoir besoin d\u2019aide suppl\u00e9mentaire \u00e0 domicile pour des t\u00e2ches m\u00e9dicales ou personnelles. Un fournisseur de soins personnels (pr\u00e9pos\u00e9 aux services de soutien) peut aider \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de base en mati\u00e8re de soins, notamment pour aller aux toilettes, manger et prendre un bain. Si des soins \u00e0 domicile sont n\u00e9cessaires apr\u00e8s un s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, demandez l\u2019aide de l\u2019h\u00f4pital pour les int\u00e9grer \u00e0 la planification du cong\u00e9. Si des soins \u00e0 domicile sont autrement n\u00e9cessaires, un travailleur social pourrait s\u2019en occuper. Appelez la ligne d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique pour trouver de l\u2019aide pr\u00e8s de chez vous..<\/p>\n<p>Soins de longue dur\u00e9e &#8211; Parfois, les soins ne peuvent pas \u00eatre prodigu\u00e9s \u00e0 domicile, n\u00e9cessitant donc la prise en charge dans un \u00e9tablissement. Il existe diff\u00e9rents niveaux d\u2019aide \u00e0 la vie autonome en fonction de l\u2019\u00e2ge et du diagnostic. L\u2019\u00a0<a href=\"https:\/\/www.hqontario.ca\/Rendement-du-syst%C3%A8me\/Rendement-des-foyers-de-soins-de-longue-dur%C3%A9e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">attente moyenne pour une place<\/a> dans un foyer de soins de longue dur\u00e9e est de 163 jours si la transition se fait du domicile ou de 94 jours si elle se fait d\u2019un h\u00f4pital.<\/p>\n<p>Soins palliatifs &#8211; Si l\u2019\u00eatre cher a atteint l\u2019\u00e9tape de fin de vie, vous pouvez obtenir des soins palliatifs. Ces soins sont destin\u00e9s aux patients confront\u00e9s \u00e0 une maladie grave limitant leur esp\u00e9rance de vie et visent \u00e0 soulager leur souffrance et \u00e0 am\u00e9liorer leur qualit\u00e9 de vie ainsi que celles de leur famille \u00e0 tous les stades de la maladie. Il peut aussi s\u2019agir d\u2019assistance m\u00e9dicale \u00e0 mourir. Les services peuvent \u00eatre fournis \u00e0 domicile, \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, dans un centre de soins palliatifs ou dans un autre \u00e9tablissement de soins de longue dur\u00e9e.<\/p>\n<p>Pharmacie &#8211; Votre pharmacien est un membre important de l\u2019\u00e9quipe de soins. Il peut r\u00e9pondre aux questions sur les m\u00e9dicaments, leur administration et les effets secondaires possibles. Le pharmacien peut vous passer en revue avec vous et l\u2019\u00eatre cher tous les m\u00e9dicaments et votre plan de soins.<\/p>\n<p>Appareils m\u00e9dicaux &#8211; L\u2019\u00eatre cher peut avoir besoin d\u2019appareils m\u00e9dicaux ou d\u2019aide suppl\u00e9mentaires qui ne sont pas fournis par l\u2019h\u00f4pital ou le m\u00e9decin traitant. Demandez au fournisseur de soins qui vous recommande ces appareils de vous recommander un fournisseur, consultez votre pharmacie ou rendez-vous \u00e0 un magasin de fournitures m\u00e9dicales<\/p>\n<p>Counseling &#8211; Vous et l\u2019\u00eatre cher pouvez avoir besoin d\u2019un soutien mental et \u00e9motionnel suppl\u00e9mentaire. Pour commencer, trouvez un\u00a0<a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/trouverdusoutien\/soutien-par-les-pairs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">groupe de soutien par les pairs<\/a>. Vous pouvez \u00e9galement consulter un travailleur social, un psychologue, un psychoth\u00e9rapeute ou un conseiller spirituel.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-314\" src=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Team-Roles-Diagram.png\" alt=\"\" width=\"927\" height=\"893\" srcset=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Team-Roles-Diagram.png 927w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Team-Roles-Diagram-600x578.png 600w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Team-Roles-Diagram-300x289.png 300w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Team-Roles-Diagram-768x740.png 768w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Team-Roles-Diagram-700x674.png 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 927px) 100vw, 927px\" \/><\/p>\n<p><em>Diagramme des r\u00f4les de l\u2019\u00e9quipe de soins cr\u00e9\u00e9 par St. Joseph\u2019s Health Care London.<\/em><\/p>\n<h4>D\u00e9finitions utiles<\/h4>\n<p>Si vous \u00eates nouveau dans le r\u00f4le d\u2019aidant naturel, vous ne connaissez peut-\u00eatre pas certains des termes utilis\u00e9s. Ce guide de r\u00e9f\u00e9rence comprend des d\u00e9finitions utiles.<\/p>\n<p>Aidant naturel\u00a0: membres de la famille, conjoints ou partenaires, amis ou voisins qui prodiguent des soins personnels, sociaux ou psychologiques \u00e0 une personne dans le besoin.\u00a0Certains organismes utilisent le terme \u00ab\u00a0soignant\u00a0\u00bb au lieu d\u2019aidant naturel.<\/p>\n<p>\u00c9puisement d\u2019un aidant naturel\u00a0: \u00e9tat d\u2019\u00e9puisement physique, \u00e9motionnel et mental qui peut s\u2019accompagner d\u2019un changement d\u2019attitude, passant du positif et attentionn\u00e9 au n\u00e9gatif et indiff\u00e9rent. L\u2019\u00e9puisement peut se produire lorsque l\u2019aidant naturel ne re\u00e7oit pas l\u2019aide dont il a besoin, ou s\u2019il essaie de donner plus qu\u2019il n\u2019en est capable, que ce soit physiquement, \u00e9motionnellement ou financi\u00e8rement. Un aidant naturel \u00ab\u00a0\u00e9puis\u00e9\u00a0\u00bb peut ressentir de la fatigue, du stress, de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et de la d\u00e9pression.<\/p>\n<p>\u00catre cher\u00a0: la personne dont vous vous occupez.<\/p>\n<p>Aide di\u00e9t\u00e9tique\u00a0: fournit au patient des repas et s\u2019assure que ses besoins alimentaires sont satisfaits.<\/p>\n<p>M\u00e9decin\u00a0: s\u2019entretient avec le patient et l\u2019aidant naturel au sujet de la sant\u00e9 du patient et travaille avec vous pour trouver les bons traitements.<\/p>\n<p>Services environnementaux\u00a0: veillent \u00e0 la propret\u00e9 et \u00e0 la salubrit\u00e9 de l\u2019environnement du patient.<\/p>\n<p>Soins \u00e0 domicile et communautaires\u00a0: services offerts au domicile du patient \u00e0 sa sortie de l\u2019h\u00f4pital.<\/p>\n<p>Infirmier praticien\u00a0: s\u2019occupe au quotidien des m\u00e9dicaments et des besoins en soins de sant\u00e9 du patient.<\/p>\n<p>Assistant en ergoth\u00e9rapie et physioth\u00e9rapie\u00a0: \u00e9tablit un programme d\u2019exercices avec le patient et lui fournit du mat\u00e9riel pour r\u00e9tablir sa force.<\/p>\n<p>Ergoth\u00e9rapeute\u00a0: aide le patient \u00e0 r\u00e9apprendre \u00e0 prendre soin de lui-m\u00eame (s\u2019habiller, cuisiner, etc.) et lui sugg\u00e8re l\u2019\u00e9quipement dont il a besoin pour \u00eatre autonome.<\/p>\n<p>\u00c9quipe Sant\u00e9 Ontario (ESO)\u00a0: groupes ou r\u00e9seaux de fournisseurs de soins de sant\u00e9 responsables de la prestation du continuum complet de soins \u00e0 leurs patients, y compris, sans s\u2019y limiter, les soins primaires, les soins hospitaliers, les soins \u00e0 domicile, les soins actifs, les soins de longue dur\u00e9e, les soins palliatifs, et les services de sant\u00e9 mentale et pour d\u00e9pendances.<\/p>\n<p>Soins palliatifs\u00a0: soins destin\u00e9s aux patients confront\u00e9s \u00e0 une maladie grave limitant leur esp\u00e9rance de vie et qui visent \u00e0 soulager leur souffrance et \u00e0 am\u00e9liorer leur qualit\u00e9 de vie ainsi que celles de leur famille \u00e0 tous les stades de la maladie, surtout en fin de vie.<\/p>\n<p>Fournisseur de soins personnels (pr\u00e9pos\u00e9 aux services de soutien)\u00a0: aide le patient \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins de base en mati\u00e8re de soins, notamment pour aller aux toilettes, manger et prendre un bain.<\/p>\n<p>Pharmacien\u00a0: aide le patient et l\u2019aidant naturel, et r\u00e9pond \u00e0 leurs questions sur les effets secondaires des m\u00e9dicaments et sur la mani\u00e8re de les prendre.<\/p>\n<p>Physioth\u00e9rapeute\u00a0: aide le patient \u00e0 am\u00e9liorer son \u00e9quilibre, sa force et ses capacit\u00e9s de marcher ou de se d\u00e9placer en fauteuil roulant.<\/p>\n<p>Di\u00e9t\u00e9tiste\u00a0: donne des conseils nutritionnels bas\u00e9s sur les habitudes et les pr\u00e9f\u00e9rences alimentaires du patient.<\/p>\n<p>Infirmier ou infirmier auxiliaire\u00a0: donne au patient des m\u00e9dicaments, soigne ses blessures et prend en charge l\u2019ensemble de ses soins de sant\u00e9.<\/p>\n<p>R\u00e9sident\u00a0: professionnel de la sant\u00e9 qui, \u00e0 la fin de ses \u00e9tudes de m\u00e9decine, re\u00e7oit une formation plus pouss\u00e9e en travaillant avec le m\u00e9decin du patient pour r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins m\u00e9dicaux.<\/p>\n<p>Rel\u00e8ve\u00a0: soulagement ou repos temporaire.<\/p>\n<p>Soins de rel\u00e8ve\u00a0: remplacement temporaire de l\u2019aidant naturel pour lui donner une courte p\u00e9riode de soulagement ou de repos (habituellement de plus de 24\u00a0h).<\/p>\n<p>Travailleur social\u00a0: soutient le patient et l\u2019aidant naturel sur le plan \u00e9motionnel, planifie le cong\u00e9 et propose des ressources communautaires.<\/p>\n<p>Orthophoniste\u00a0: aide \u00e0 la d\u00e9glutition du patient et traite les probl\u00e8mes pouvant affecter la voix, la parole et le langage.<\/p>\n<p>Soins spirituels\u00a0: personne ou communaut\u00e9 qui apporte un soutien spirituel et \u00e9motionnel au patient et \u00e0 l\u2019aidant naturel.<\/p>\n<p>Commis\/secr\u00e9taire d\u2019unit\u00e9\u00a0: s\u2019occupe des t\u00e2ches administratives de l\u2019\u00e9quipe de soins de sant\u00e9, r\u00e9pond aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques et vous accueille \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>Jeune aidant naturel ou jeune aidant\u00a0: un enfant ou un jeune qui participe aux soins d\u2019un fr\u00e8re, d\u2019une s\u0153ur, d\u2019un parent ou d\u2019un grand-parent.<\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#gestion-des-soins\" class=\"accordion-title\">Gestion des soins &#8211; Former son \u00e9quipe de soins<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"gestion-des-soins\">\n                <p>La gestion des soins est un processus continu qui \u00e9voluera probablement avec le temps pour vous et pour l\u2019\u00eatre cher. Il est donc important d\u2019avoir une \u00e9quipe de soins capable de prodiguer les soins et de vous les services n\u00e9cessaires. Voici un aper\u00e7u de ce que vous devez savoir et plusieurs ressources pour vous aider, dont un classeur de soins.<\/p>\n<p>Avant de commencer \u00e0 g\u00e9rer les soins, prenez le temps de d\u00e9finir vos besoins et de vous familiariser avec le syst\u00e8me de sant\u00e9.<\/p>\n<h4>Former votre \u00e9quipe de soins<\/h4>\n<p>L\u2019\u00eatre cher a une \u00e9quipe de soutien comprenant fournisseurs de soins, services communautaires, famille, amis et voisins qui peuvent tous contribuer \u00e0 ses soins. En tant qu\u2019aidant naturel, vous \u00eates le chef de cette \u00e9quipe. Il est important de penser \u00e0 vous de cette mani\u00e8re lorsque vous coordonnez, g\u00e9rez et demandez le soutien dont vous avez besoin pour r\u00e9pondre aux besoins de l\u2019\u00eatre cher.<\/p>\n<p>Qui doit faire partie de votre \u00e9quipe de soins? Envisagez un organigramme sch\u00e9matique comme celui ci-dessous.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-315\" src=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Map.png\" alt=\"\" width=\"785\" height=\"625\" srcset=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Map.png 785w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Map-600x478.png 600w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Map-300x239.png 300w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Map-768x611.png 768w, https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Care-Map-700x557.png 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 785px) 100vw, 785px\" \/><\/p>\n<p><em>Sch\u00e9ma de soins &#8211; Diagramme du mod\u00e8le de soins en r\u00e9seau (bas\u00e9 sur le diagramme des r\u00e9seaux personnel Tyze)<\/em><\/p>\n<p>Votre \u00e9quipe de soins pourrait comprendre divers services et fournisseurs. Passez en revue les types de fournisseurs de soins et les d\u00e9finitions utiles.<\/p>\n<p>Pour trouver des services communautaires dans votre r\u00e9gion, appelez la <a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/fr\/trouverdusoutien\/ligne-dassistance\/\">ligne d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique aux aidants naturels de l\u2019Ontario<\/a>.<\/p>\n<h4>Coordination des soins<\/h4>\n<p>L\u2019un des plus grands d\u00e9fis de la prestation de soins peut \u00eatre de coordonner tous les besoins et les rendez-vous de l\u2019\u00eatre cher, et de savoir le r\u00f4le de chaque intervenant. Qu\u2019un ami ait propos\u00e9 de le conduire \u00e0 un rendez-vous, ou qu\u2019un voisin se soit port\u00e9 volontaire pour pr\u00e9parer un repas une fois par semaine, organiser tous les membres de votre \u00e9quipe de soins peut s\u2019av\u00e9rer une t\u00e2che ardente.<\/p>\n<p>Voici quelques outils gratuits qui peuvent vous aider \u00e0 communiquer, \u00e0 organiser et \u00e0 partager des calendriers, des notes et des informations importantes. Vous pouvez aussi utiliser un calendrier num\u00e9rique partag\u00e9, des courriels group\u00e9s ou une application de clavardage, selon ce qui convient \u00e0 tout le monde. L\u2019ajout de fournisseurs de soins de sant\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9seau de soins personnels peut aussi \u00eatre utile.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/tyze.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tyze<\/a> est un outil en ligne qui r\u00e9unit les prestataires de soins d\u2019un patient. Vous pouvez l\u2019utiliser pour communiquer en priv\u00e9 avec votre famille, vos amis et vos aides \u00e0 propos de vous ou de l\u2019\u00eatre cher; fixer des rendez-vous et organiser des \u00e9v\u00e9nements sur un calendrier partag\u00e9; partager des fichiers, des photos, des mises \u00e0 jour, etc., le tout, \u00e0 partir de n\u2019importe o\u00f9 et n\u2019importe quand. Tyze est conforme \u00e0 la loi HIPAA, ce qui signifie que vos donn\u00e9es sont s\u00e9curis\u00e9es et stock\u00e9es au Canada, donc vous pouvez y ajouter des fournisseurs de soins et des dossiers m\u00e9dicaux en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/lotsahelpinghands.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lotsa Helping Hands<\/a> (\u00c9.-U.) est un outil en ligne qui regroupe des aidants naturels et des b\u00e9n\u00e9voles au moyen de communaut\u00e9s en ligne qui organisent la vie quotidienne en cas de crises m\u00e9dicales ou d\u2019\u00e9puisement des aidants naturels.\u00a0Gr\u00e2ce au calendrier d\u2019aide, vous pouvez afficher des demandes d\u2019aide et les membres de votre communaut\u00e9 peuvent rapidement trouver des moyens de vous aider. Vous pouvez aussi partager des notes, des annonces et des photos. Lotsa est une entreprise bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, donc vous ne pouvez pas y ajouter des dossiers m\u00e9dicaux.<\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#mon-carnet\" class=\"accordion-title\">Mon carnet de route de soins de sant\u00e9<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"mon-carnet\">\n                <h4>Vous cherchez un Moyen de conserver tous vos renseignements?<\/h4>\n<p>Le document <a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Healthcare-Journey-Binder-PDFs-French.zip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mon carnet de route des soins de sant\u00e9<\/a>\u00a0 a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour aider \u00e0 garder tous les renseignements destin\u00e9s aux aidants naturels dans un seul endroit. Ce document peut \u00e9galement aider \u00e0 am\u00e9liorer la communication entre les membres de l\u2019\u00e9quipe responsable des soins, y compris les prestataires de soins et les autres membres de la famille. Utilisez-le avec la personne dont vous vous occupez pour communiquer et g\u00e9rer les renseignements de soins de sant\u00e9, les rendez-vous et pour documenter certaines questions.<\/p>\n<p>Ce document est organis\u00e9 en plusieurs parties et peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment et arrang\u00e9 de la mani\u00e8re qui vous semble la plus utile. Consultez les mod\u00e8les de soins, car ils vous proposent des fa\u00e7ons suppl\u00e9mentaires de coordonner l\u2019aide dont vous avez besoin.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Carnet-de-route-des-soins-de-sante-Reseignements-personnels.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Partie 1: Renseignements personnels<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Carnet-de-route-des-soins-de-sante-Medicaments.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Partie 2: M\u00e9dicaments, traitements et allergies<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Carnet-de-route-des-soins-de-sante-Antecedents-medicaux.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Partie 3: Ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, signes vitaux et AVQ\/AIVQ<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Carnet-de-route-des-soins-de-sante-Consentement-et-questions-juridiques.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Partie 4: Consentement et questions juridiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Carnet-de-route-des-soins-de-sante-Equipe-de-soins-de-sante-et-notes.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Partie 5: \u00c9quipe de soins de sant\u00e9 et notes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Carnet-de-route-des-soins-de-sante-Modeles-de-soins.pdf\">Partie 6: Mod\u00e8les de soins<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Procurez-vous un document, imprimez le et faites savoir aux membres de votre \u00e9quipe de soins (par ex. les prestataires de soins, les membres de la famille, les amis, etc.) ou ils peuvent trouver ce document et comment l\u2019utiliser.<\/p>\n<p><em>\u00c0 l\u2019origine, le document Mon carnet de route des soins de sant\u00e9 a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u par The Change Foundation et par l\u2019\u00e9quipe du projet Connecting the Dots for Caregivers \u00e0 Huron-Perth. L\u2019organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario a collabor\u00e9 avec les aidants naturels du Groupe de travail sur la sant\u00e9 mentale pour mettre \u00e0 jour cette deuxi\u00e8me version afin d\u2019assurer qu\u2019on puisse continuer de soutenir les aidants naturels. <\/em><\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#transition-ou-cong\u00e9\" class=\"accordion-title\">Transition ou sortie<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"transition-ou-cong\u00e9\">\n                <p>Au cours de votre parcours de soins, il peut arriver que l\u2019\u00eatre cher passe d\u2019un type de soins \u00e0 un autre ou change d\u2019\u00e9tablissement de soins. Il obtiendra peut-\u00eatre son cong\u00e9 de l\u2019h\u00f4pital ou d\u2019un centre de r\u00e9adaptation ou sera transf\u00e9r\u00e9 de son domicile vers un \u00e9tablissement de soins de longue dur\u00e9e.<\/p>\n<p>Afin de rendre cette transition aussi facile que possible pour l\u2019\u00eatre cher et pour vous-m\u00eame, il est important d\u2019avoir un bon plan. Cela peut avoir un impact consid\u00e9rable sur la fa\u00e7on dont un patient gu\u00e9rit, s\u2019am\u00e9liore ou s\u2019adapte. Votre plan doit comprendre le processus et tout ce dont l\u2019\u00eatre cher a besoin pour passer sans probl\u00e8mes d\u2019un type de soins \u00e0 un autre.<\/p>\n<p>Lorsque vous aidez quelqu\u2019un \u00e0 passer d\u2019un h\u00f4pital ou d\u2019un centre de r\u00e9adaptation \u00e0 son domicile ou \u00e0 un autre \u00e9tablissement de soins, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 discuter du processus et de ce \u00e0 quoi vous devez vous attendre avec l\u2019\u00eatre cher et son \u00e9quipe de soins. Vous devrez d\u00e9terminer si, en tant qu\u2019aidant naturel, vous avez besoin d\u2019une formation, s\u2019il faut modifier quoi que ce soit au domicile ou dans le prochain \u00e9tablissement, s\u2019il faut obtenir d\u2019autres recommandations ou prendre des rendez-vous de suivi, choisir l\u2019aide suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessaire ainsi que les appareils ou les m\u00e9dicaments n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Le jour du cong\u00e9, vous devez recevoir un document ou un dossier r\u00e9sumant l\u2019\u00e9tat de l\u2019\u00eatre cher. Cettes <a href=\"https:\/\/archive.ontariocaregiver.ca\/discharge-checklist_2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">liste de contr\u00f4le de cong\u00e9<\/a> a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e par <em>The Change Foundation, l\u2019h\u00f4pital communautaire de Cornwall et le groupe de soutien aux familles de Cornwall et du district<\/em>. Elle peut servir d\u2019exemple pour aider \u00e0 recueillir et enregistrer les informations \u00e0 ajouter \u00e0 votre classeur de soins.<\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#soutien-financier\" class=\"accordion-title\">Aide financi\u00e8re<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"soutien-financier\">\n                <p>Plus d\u2019un tiers des aidants naturels payent de leur poche les soins et les services de l\u2019\u00eatre cher. Pour cela, ils doivent souvent r\u00e9duire les d\u00e9penses personnelles ou de la famille. Certains vont jusqu\u2019\u00e0 obtenir un pr\u00eat ou vendre un bien pour couvrir les frais des soins. Ceux qui s\u2019occupent \u00e0 la fois d\u2019enfants et de personnes \u00e2g\u00e9es sont confront\u00e9s \u00e0 d\u2019\u00e9normes difficult\u00e9s financi\u00e8res.<\/p>\n<p>Dans ces cas, des organismes gouvernementaux et communautaires offrent de l\u2019aide financi\u00e8re. Vous avez peut-\u00eatre \u00e9galement droit \u00e0 des prestations et \u00e0 des cong\u00e9s pour aidants naturels.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/agence-consommation-matiere-financiere\/services\/soin-personne-malade\/credit-impot-aidant.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cr\u00e9dits d\u2019imp\u00f4t pour aidants naturels<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/agence-revenu\/services\/impot\/renseignements-techniques\/impot-revenu\/folios-impot-revenu\/serie-1-particuliers\/serie-1-particuliers-folio-1-soins-sante-soins-medicaux\/folio-impot-revenu-s1-f4-c1-credits-impot-personnel-base-personnes-a-charge.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cr\u00e9dits d\u2019imp\u00f4t personnels de base et pour personnes \u00e0 charge<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/services\/prestations\/ae\/proches-aidants.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prestations pour proches aidants et cong\u00e9s<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.veterans.gc.ca\/fra\/housing-and-home-life\/help-at-home\/caregiver-recognition-benefit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Allocation de reconnaissance pour aidant d\u2019un ancien combattant<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/srv138.services.gc.ca\/daf\/s\/c9cc5c74-1f4f-47e6-922d-9f01e8358797?GoCTemplateCulture=fr-CA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019outil de recherche de prestations du gouvernement du Canada<\/a> recherche \u00e9galement les prestations provinciales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/alzheimer.ca\/fr\/les-aides-et-le-soutien\/trouvez-votre-societe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La Soci\u00e9t\u00e9 Alzheimer<\/a> offre peut-\u00eatre des subventions aux aidants dans votre r\u00e9gion.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.labattmeilleursensemble.ca\/demander-de-l'aide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le programme Meilleurs ensemble de Labatt<\/a> propose des subventions pour l\u2019aide aux personnes \u00e2g\u00e9es, le d\u00e9veloppement des jeunes, les services de sant\u00e9 et les appareils fonctionnels pour les personnes dont le revenu est inf\u00e9rieur ou \u00e9gal au revenu moyen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.marchofdimes.ca\/fr-ca\/Programmes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La Marche des dix sous du Canada<\/a> offre une vari\u00e9t\u00e9 de programmes et de services financ\u00e9s pour les personnes ayant un handicap physique.<\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#appui-juridique\" class=\"accordion-title\">Soutien juridique, confidentialit\u00e9 et consentement<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"appui-juridique\">\n                <p>\u00c0 un certain moment de votre parcours d\u2019aidant naturel, vous vous rendrez compte peut-\u00eatre de l\u2019existence de probl\u00e8mes juridiques. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019obtenir le consentement de l\u2019\u00eatre cher pour obtenir une copie de son dossier m\u00e9dical, de devenir son mandataire sp\u00e9cial par procuration, il est important de conna\u00eetre vos droits en tant qu\u2019aidant naturel afin d\u2019\u00eatre habilit\u00e9 \u00e0 fournir les meilleurs soins.<\/p>\n<h4>Confidentialit\u00e9 et consentement<\/h4>\n<p>Pour acc\u00e9der aux renseignements m\u00e9dicaux de l\u2019\u00eatre cher, il vous faut obtenir son consentement. Cet accord vous donne \u00e9galement, en plus d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ses renseignements m\u00e9dicaux et \u00e0 son dossier m\u00e9dical, l\u2019autorisation de discuter avec le fournisseur de soins et d\u2019\u00e9changer des informations avec lui au sujet de l\u2019\u00eatre cher.<\/p>\n<p>Il est acceptable que vous demandiez \u00e0 l\u2019\u00eatre cher de consentir \u00e0 ce que son fournisseur de soins partage avec vous ses renseignements m\u00e9dicaux. Remplissez ce\u00a0<a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Consentement-a-la-divulgation-des-renseignements-personnels-sur-la-sante.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire de consentement \u00e0 la divulgation des renseignements m\u00e9dicaux<\/a> et faites-le signer par l\u2019\u00eatre cher ou demandez au fournisseur de soins de consigner le consentement dans le dossier m\u00e9dical de l\u2019\u00eatre cher et d\u2019en informer toute l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Vous pouvez rappeler aux fournisseurs de soins qu\u2019ils sont autoris\u00e9s \u00e0 vous communiquer certaines informations selon le consentement donn\u00e9 par le patient. Si un fournisseur de soins refuse de donner au patient l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son propre dossier m\u00e9dical ou refuse de vous le communiquer malgr\u00e9 le consentement du patient, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de lui rappeler que les renseignements m\u00e9dicaux appartiennent au patient et que les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 de la sant\u00e9 donnent le droit d\u2019acc\u00e8s et de communication avec consentement.<\/p>\n<p>Vous devrez peut-\u00eatre persister pour obtenir des copies des dossiers m\u00e9dicaux de l\u2019\u00eatre cher aupr\u00e8s de divers fournisseurs de soins. Il se peut que l\u2019on vous refuse l\u2019acc\u00e8s aux r\u00e9sultats d\u2019examens ou \u00e0 certains dossiers m\u00e9dicaux. Les fournisseurs de soins peuvent \u00eatre r\u00e9ticents \u00e0 prendre en consid\u00e9ration vos renseignements et mises \u00e0 jour importantes sur la sant\u00e9 du patient.<\/p>\n<p>Il n\u2019y a pas de moyen coh\u00e9rent dans toutes les parties du syst\u00e8me de sant\u00e9 pour que le patient que vous essayez d\u2019aider (ou son mandataire) donne son consentement g\u00e9n\u00e9ral pour l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses renseignements m\u00e9dicaux. Il faut donc r\u00e9p\u00e9ter ce consentement pour chaque fournisseur, et parfois m\u00eame le r\u00e9p\u00e9ter \u00e0 chaque rendez-vous.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ontariocaregiver.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Consentement-a-la-divulgation-des-renseignements-personnels-sur-la-sante.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formulaire de consentement \u00e0 la divulgation de renseignements m\u00e9dicaux<\/a><\/p>\n<h4>Lorsque le patient ne peut pas donner son consentement<\/h4>\n<p>Si l\u2019on estime que l\u2019\u00eatre cher est incapable de prendre une d\u00e9cision, son fournisseur de soins doit se tourner vers le mandataire du patient pour qu\u2019il prenne des d\u00e9cisions en son nom. Il peut s\u2019agir de consentir (ou de refuser) le traitement propos\u00e9 et d\u2019obtenir les renseignements m\u00e9dicaux du patient. Si l\u2019aidant naturel n\u2019est pas le mandataire, l\u2019\u00eatre cher peut consentir \u00e0 ce que le fournisseur de soins communique les renseignements \u00e0 l\u2019aidant naturel.<\/p>\n<p>Si l\u2019aidant naturel est \u00e9galement le mandataire du patient, il a tous les droits du patient en ce qui concerne l\u2019acc\u00e8s aux renseignements et aux dossiers m\u00e9dicaux du patient et la communication des renseignements m\u00e9dicaux au fournisseur de soins. Le mandataire a \u00e9galement le droit d\u2019obtenir tous les renseignements m\u00e9dicaux n\u00e9cessaires pour prendre une d\u00e9cision concernant le traitement et peut avoir un recours contre un fournisseur de soins qui refuse de les lui fournir.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre d\u00e9sign\u00e9e mandataire, la personne\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Doit \u00eatre dispos\u00e9e et disponible<\/li>\n<li>Doit avoir au moins 16 ans<\/li>\n<li>Ne doit pas faire l\u2019objet d\u2019une ordonnance du tribunal ou d\u2019un accord de s\u00e9paration<\/li>\n<li>Doit \u00eatre capable de prendre les d\u00e9cisions requises<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout le monde en Ontario a un mandataire par d\u00e9faut, qu\u2019il ait ou non sign\u00e9 une procuration relative au soin de la personne. Dans la plupart des cas, le mandataire est un membre de la famille, mais il existe d\u2019autres possibilit\u00e9s.<\/p>\n<p>Hi\u00e9rarchie des mandataires admissibles\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Tuteur d\u00e9sign\u00e9 par le tribunal<\/li>\n<li>Mandataire en vertu d\u2019une procuration relative aux soins de la personne<\/li>\n<li>Repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 par la Commission du consentement et de la capacit\u00e9<\/li>\n<li>Conjoints ou partenaires<\/li>\n<li>Enfant ou parent; parent ou autre personne ayant la garde; soci\u00e9t\u00e9 d\u2019aide \u00e0 l\u2019enfance au lieu du parent<\/li>\n<li>Parent ayant un droit d\u2019acc\u00e8s<\/li>\n<li>Fr\u00e8re ou s\u0153ur<\/li>\n<li>Autre membre de la famille<\/li>\n<li>Tuteur et curateur public<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans certains cas, un aidant naturel de longue date d\u2019un \u00eatre cher, qui perd plus tard sa capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions sans pouvoir donner son consentement, peut constater qu\u2019il n\u2019est pas le mandataire en raison de la hi\u00e9rarchie. Dans ce cas, l\u2019aidant naturel doit demander au mandataire son consentement pour que les fournisseurs de soins lui communiquent les renseignements m\u00e9dicaux de l\u2019\u00eatre cher.<\/p>\n<p>Si un mandataire est nomm\u00e9 \u00e0 la suite d\u2019une procuration relative au soin de la personne, ou \u00e0 titre de tuteur de la personne, il a l\u2019obligation g\u00e9n\u00e9rale, en vertu de la Loi sur la prise de d\u00e9cisions au nom d\u2019autrui, de favoriser des contacts personnels r\u00e9guliers entre le patient incapable et les membres de sa famille et ses amis qui le soutiennent, et doit les consulter de temps \u00e0 autre. Les fournisseurs de soins de sant\u00e9 doivent demander si le patient dispose d\u2019une procuration relative au soin de la personne et en obtenir une copie sign\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans de tr\u00e8s rares cas, les patients auront un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 par la Commission du consentement et de la capacit\u00e9. Le tuteur et curateur public de l\u2019Ontario est le mandataire de dernier recours pour le patient. Il intervient \u00e9galement si plusieurs mandataires de rang \u00e9gal ne s\u2019entendent pas (p. ex., deux enfants adultes ne sont pas d\u2019accord sur le traitement propos\u00e9).<\/p>\n<h4>Procuration<\/h4>\n<p>Une procuration est un document juridique dans lequel vous conf\u00e9rez \u00e0 quelqu\u2019un en qui vous avez confiance (appel\u00e9 votre \u00ab\u00a0procureur\u00a0\u00bb) le droit de prendre des d\u00e9cisions en votre nom au cas o\u00f9 vous ne seriez plus capable de prendre soin de vos propres affaires. En tant qu\u2019aidant naturel, vous pouvez \u00eatre d\u00e9sign\u00e9 comme mandataire de l\u2019\u00eatre cher. Vous pouvez en discuter avec lui. Par ailleurs, demandez-lui s\u2019il souhaite nommer un mandataire, et s\u2019il vous choisirait.<\/p>\n<p>Il existe deux sortes de procuration\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Procuration relative au soin de la personne \u2013 la personne d\u00e9sign\u00e9e peut prendre des d\u00e9cisions au sujet des soins de sant\u00e9, du logement et d\u2019autres aspects de la vie personnelle (comme l\u2019alimentation et les v\u00eatements) si l\u2019\u00eatre cher devient mentalement incapable de prendre ces d\u00e9cisions.<\/li>\n<li>Procuration relative aux biens \u2013 la personne que l\u2019\u00eatre cher d\u00e9signe peut prendre des d\u00e9cisions au sujet de ses affaires financi\u00e8res (y compris le paiement de ses factures, le recouvrement de montants qui lui sont dus, l\u2019entretien ou la vente de sa r\u00e9sidence ou la gestion de ses placements).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il n\u2019est pas obligatoire de pr\u00e9parer une procuration. Cependant, si quelque chose lui arrivait et qu\u2019il n\u2019a pas de procuration, d\u2019autres mesures devront \u00eatre prises. Un membre de sa famille pourrait avoir le droit de prendre certaines d\u00e9cisions sur ses soins personnels et pourrait demander d\u2019\u00eatre nomm\u00e9 tuteur \u00e0 ses biens. Il est \u00e9galement possible que quelqu\u2019un d\u2019autre, un ami proche par exemple, demande au tribunal l\u2019autorisation d\u2019agir en son nom.<\/p>\n<p>Si aucune personne apte n\u2019est disponible, le gouvernement peut intervenir par le biais du <a href=\"https:\/\/www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca\/french\/family\/pgt\/index.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bureau du Tuteur et curateur public<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Capacit\u00e9 mentale<\/strong><\/p>\n<p>Pour signer une procuration, l\u2019\u00eatre cher doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme mentalement capable.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 mentalement capable de conf\u00e9rer une procuration relative au soin de la personne, il doit \u00eatre \u00e9vident que l\u2019\u00eatre cher comprenne le besoin de choisir quelqu\u2019un qui se pr\u00e9occupe sinc\u00e8rement de son bien-\u00eatre et le fait que cette personne pourrait \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 prendre des d\u00e9cisions sur des soins personnels \u00e0 lui fournir.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 mentalement capable de conf\u00e9rer une procuration relative aux biens, il doit \u00eatre \u00e9vident que l\u2019\u00eatre cher\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>connaisse ses actifs (ce qui lui appartient et leur valeur);<\/li>\n<li>soit au courant de ses obligations envers les personnes \u00e0 sa charge;<\/li>\n<li>comprenne le pouvoir qu\u2019il conf\u00e8re \u00e0 la personne qui d\u00e9tient la procuration.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019\u00e9valuation de la capacit\u00e9 est l\u2019\u00e9valuation formelle de la capacit\u00e9 mentale d\u2019une personne \u00e0 prendre des d\u00e9cisions concernant ses biens et ses soins personnels. De nombreuses situations exigent que les \u00e9valuations de la capacit\u00e9 soient effectu\u00e9es par des \u00e9valuateurs sp\u00e9cialement qualifi\u00e9s qui doivent suivre des directives pr\u00e9cises. Pour en savoir plus sur l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca\/french\/family\/pgt\/incapacity\/capacity_assessment.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">incapacit\u00e9 mentale<\/a> et l\u2019obtention d\u2019une \u00e9valuation.<\/p>\n<p><strong>Choisir un procureur<\/strong><\/p>\n<p>Un bon jugement est indispensable dans le choix d\u2019une personne digne de confiance pour cette responsabilit\u00e9 importante.<\/p>\n<p>La personne choisie pour remplir le r\u00f4le de procureur pour les soins de la personne doit avoir au moins 16 ans. Pour une procuration relative aux biens, le procureur doit avoir au moins 18 ans.<\/p>\n<p>Quiconque re\u00e7oit une procuration doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme mentalement capable au moment de sa nomination.<\/p>\n<p><strong>Choisir un procureur pour les soins<\/strong><\/p>\n<p>La personne que l\u2019\u00eatre cher choisit comme procureur pour les soins personnels doit \u00eatre quelqu\u2019un en qui il a confiance pour prendre des d\u00e9cisions concernant son logement, son alimentation, sa sant\u00e9, sa s\u00e9curit\u00e9, son hygi\u00e8ne et ses v\u00eatements. Il peut s\u2019agir d\u2019un membre de la famille ou d\u2019un ami proche. Parlez \u00e0 la personne et assurez-vous qu\u2019elle est pr\u00eate \u00e0 assumer cette responsabilit\u00e9 si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Certaines personnes ne peuvent pas \u00eatre son procureur. Ne d\u00e9signez pas une des personnes suivantes si elle est pay\u00e9e (par l\u2019\u00eatre cher ou par quelqu\u2019un d\u2019autre) pour lui fournir des services, sauf si cette personne est \u00e9galement un membre de la famille\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Son locateur<\/li>\n<li>Une personne qui prend soin de lui \u00e0 son domicile<\/li>\n<li>Son travailleur social, conseiller ou enseignant<\/li>\n<li>Son m\u00e9decin, infirmier, th\u00e9rapeute ou autre fournisseur de soins de sant\u00e9<\/li>\n<li>La personne qui s\u2019occupe du m\u00e9nage de son domicile ou son assistant<\/li>\n<\/ul>\n<p>Remarque juridique importante\u00a0: sauf directive contraire dans sa procuration\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Un procureur responsable des soins personnels n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions en mati\u00e8re de soins m\u00e9dicaux ou de soins de longue dur\u00e9e que si un professionnel de la sant\u00e9 ou un \u00e9valuateur estime que le patient est mentalement incapable de prendre la d\u00e9cision en question.<\/li>\n<li>Pour tous les autres types de d\u00e9cisions relatives aux soins personnels, le procureur peut intervenir s\u2019il estime que le patient en est incapable, sans besoin d\u2019aucune \u00e9valuation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Choisir un procureur aux biens<\/strong><\/p>\n<p>Important\u00a0: Sauf indication contraire, la signature d\u2019une procuration relative aux biens signifie que la personne d\u00e9sign\u00e9e peut commencer \u00e0 prendre des d\u00e9cisions imm\u00e9diatement. L\u2019\u00eatre cher voudra peut-\u00eatre inclure dans sa procuration une d\u00e9claration indiquant que le procureur ne peut prendre des d\u00e9cisions que si lui, l\u2019\u00eatre cher, devient mentalement incapable.<\/p>\n<p>S\u2019il choisit de nommer ce type de procureur, assurez-vous que la personne choisie comprend ses souhaits et accepte cette importante responsabilit\u00e9, qui comprend la tenue de registres d\u00e9taill\u00e9s de toutes les transactions impliquant son argent et ses biens.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible de faire appel \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de fiducie pour agir en tant que procureur. La soci\u00e9t\u00e9 de fiducie per\u00e7oit des frais, mais elle agit d\u2019une mani\u00e8re professionnelle et impartiale.<\/p>\n<p><strong>Cr\u00e9er sa procuration<\/strong><\/p>\n<p>They can create a power of attorney themselves using the free kit provided by the Ontario government.<\/p>\n<p>L\u2019\u00eatre cher peut lui-m\u00eame cr\u00e9er sa procuration en utilisant la trousse gratuite fournie par le gouvernement de l\u2019Ontario.<br \/>\nIl peut t\u00e9l\u00e9charger la <a href=\"https:\/\/www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca\/english\/family\/pgt\/poa.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">trousse de procuration<\/a> (formulaires et guide), ou en demander au Bureau du Tuteur et curateur public de lui faire parvenir une copie imprim\u00e9e par la poste\u00a0: 1-800-366-0335.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible de demander \u00e0 un avocat de r\u00e9diger sa procuration. Envisagez de consulter un avocat si ses affaires personnelles ou commerciales sont compliqu\u00e9es.<\/p>\n<p>Notez que chaque procuration doit \u00eatre sign\u00e9e par l\u2019\u00eatre cher et par deux t\u00e9moins admissibles. Certaines personnes ne sont pas autoris\u00e9es \u00e0 agir comme t\u00e9moins, notamment le conjoint et les enfants.<\/p>\n<p>Conservez toujours les documents juridiques dans un endroit s\u00fbr. Assurez-vous que son procureur, sa banque et toute autre personne qui a besoin de conna\u00eetre ces documents en poss\u00e8de une copie ou sait o\u00f9 se les procurer. Le gouvernement ne tient pas de registre des procurations.<\/p>\n<p><em>Information tir\u00e9e du <\/em><a href=\"https:\/\/www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca\/french\/family\/pgt\/incapacity\/poa.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>minist\u00e8re du Procureur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ontario<\/em><\/a><em>. <\/em><\/p>\n<h4>Directives pr\u00e9alables<\/h4>\n<p>Une directive pr\u00e9alable (aussi appel\u00e9 testament biologique) est un document qui informe autrui des souhaits de l\u2019\u00eatre cher au cas o\u00f9 il aurait besoin de soins m\u00e9dicaux et qu\u2019il ne soit pas capable de consentir ou de refuser un traitement. Par exemple, certaines personnes r\u00e9digent une directive pr\u00e9alable d\u00e9clarant qu\u2019elles ne souhaitent pas \u00eatre maintenues artificiellement en vie s\u2019il n\u2019y a aucun espoir de r\u00e9tablissement.<\/p>\n<p>Une directive pr\u00e9alable aide la personne qui prend les d\u00e9cisions \u00e0 sa place \u00e0 faire des choix difficiles, car elle sait qu\u2019elle respecte ses souhaits dans cette situation. La directive ne doit pas \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e d\u2019une certaine fa\u00e7on et elle ne doit pas nommer une personne pour agir en son nom. En revanche, l\u2019\u00eatre cher peut inclure une directive pr\u00e9alable dans sa procuration relative au soin de la personne.<\/p>\n<p>En vertu du droit ontarien, si l\u2019\u00eatre cher exprime des instructions au sujet de ses soins futurs pendant qu\u2019il est mentalement capable, ces instructions doivent \u00eatre suivies par son procureur ou la personne qui prend des d\u00e9cisions \u00e0 sa place, sauf si ses instructions sont impossibles \u00e0 suivre au moment o\u00f9 le procureur est appel\u00e9 \u00e0 prendre la d\u00e9cision en question.<\/p>\n<p><em>Information tir\u00e9e du <\/em><a href=\"https:\/\/www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca\/french\/family\/pgt\/incapacity\/poa.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>minist\u00e8re du Procureur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ontario<\/em><\/a><em>. <\/em><\/p>\n<h4>Testaments<\/h4>\n<p>En plus de choisir un mandataire ou une procuration, et des directives pr\u00e9alables, l\u2019\u00eatre cher devra peut-\u00eatre faire son testament.<\/p>\n<p>Il est possible d\u2019en cr\u00e9er un gratuitement en ligne avec with <a href=\"https:\/\/www.lawdepot.ca\/contracts\/canada-last-will-and-testament\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LawDepot<\/a>. Il est \u00e9galement possible de demander \u00e0 un avocat d\u2019en r\u00e9diger un. Envisagez de consulter un avocat si ses affaires personnelles ou commerciales sont compliqu\u00e9es.<\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n                <li class=\"accordion-item\" data-accordion-item>\n            <a href=\"#ombudsman\" class=\"accordion-title\">Ombudsman<\/a>\n            <div class=\"accordion-content\" data-tab-content id=\"ombudsman\">\n                <p><strong>Ombudsman de l\u2019Ontario<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ombudsman.on.ca\/ce-que-nous-faisons\/sujets\/sante\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ombudsman de l\u2019Ontario<\/a> surveille plus de 1\u00a0000 organismes publics de la province et sert de dernier recours. Il aide \u00e0 r\u00e9gler les plaintes non r\u00e9solues ou enqu\u00eate sur des probl\u00e8mes syst\u00e9miques \u00e0 propos d\u2019organismes comme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Soins de longue dur\u00e9e<\/li>\n<li>R\u00e9gime d\u2019assurance-maladie de l\u2019Ontario (OHIP)<\/li>\n<li>R\u00e9seaux locaux d\u2019int\u00e9gration des services de sant\u00e9<\/li>\n<li>Programme d\u2019acc\u00e8s exceptionnel<\/li>\n<li>Programme de m\u00e9dicaments Trillium<\/li>\n<li>Programme d\u2019appareils et accessoires fonctionnels<\/li>\n<li>Commission d\u2019appel et de r\u00e9vision des professions de la sant\u00e9<\/li>\n<li>Ombudsman des patients<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ombudsman.on.ca\/portez-plainte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pour en savoir plus ou pour porter plainte.<\/a><\/p>\n<p>L\u2019ombudsman ne peut pas donner suite \u00e0 des plaintes au sujet\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des h\u00f4pitaux et des \u00e9tablissements de soins de longue dur\u00e9e &#8211; ils rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 de l\u2019ombudsman des patients du minist\u00e8re de la Sant\u00e9.<\/li>\n<li>Des professions autor\u00e9glement\u00e9es comme les m\u00e9decins, les infirmiers, les dentistes, les chiropraticiens et autres professions de sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ombudsman des patients<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.ombudsmandespatients.ca\/Accueil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ombudsman des patients<\/a> du Minist\u00e8re facilite le r\u00e8glement des plaintes et enqu\u00eate sur les plaintes des patients et des aidants naturels &#8211; sans prendre parti &#8211; au sujet des soins prodigu\u00e9s et des exp\u00e9riences de soins de sant\u00e9 des patients dans les h\u00f4pitaux publics, les foyers de soins de longue dur\u00e9e et les services de soins \u00e0 domicile et de soins communautaires coordonn\u00e9s par les ESO et les RLISS (y compris les services autrefois coordonn\u00e9s par les CASC).<\/p>\n<p>Pour en savoir plus ou pour porter plainte, visitez le site de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ombudsmandespatients.ca\/Accueil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ombudsman des patients de l\u2019Ontario<\/a> ou la <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/processus-de-plainte-contre-un-foyer-de-soins-de-longue-duree\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ligne ACTION des foyers de soins de longue dur\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<p>Pour tout savoir, vous pouvez consulter le document\u00a0<a href=\"https:\/\/www.changefoundation.ca\/caregiver-resource-hub\/legislation-supporting-caregivers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Legislation Supporting Family Caregivers in Canadian Jurisdictions and Selected International Jurisdictions<\/a>.<\/p>\n<p><em>L\u2019information juridique est fournie par\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.changefoundation.ca\/caregiver-privacy-consent-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>The Change Foundation<\/em><\/a><em>. <\/em><\/p>\n            <\/div>\n        <\/li>\n            <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avons-nous \u00e9t\u00e9 utiles? Comment pouvons-nous am\u00e9liorer l\u2019information? Veuillez prendre deux minutes pour <a aria-label=\"Rate this resource! 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