Renseignez-vous sur les organisations qui ont mis en \u0153uvre des initiatives pour encourager l’inclusion des personnes aidantes naturelles \u00e0 l’\u00e9quipe de soins, comme des programmes de partenaires de soins d\u00e9sign\u00e9s et des initiatives visant leur identification officielle. Ces organisations ont ouvert la voie \u00e0 d’autres \u00e9tablissements et environnements de soins en partageant leurs exp\u00e9riences et leurs connaissances pour que d’autres s’inspirent de leurs programmes de partenaires de soins, les adoptent ou les adaptent \u00e0 leur propre situation.<\/p>\n\n\n\n
Chacune de ces organisations joue un r\u00f4le de chef de file au sein du Groupe d’apprentissage collaboratif sur le partenariat en mati\u00e8re de soins de l’OSANO. Pour en savoir plus sur le Groupe d’apprentissage collaboratif sur le partenariat en mati\u00e8re de soins, veuillez communiquer avec partners@archive.ontariocaregiver.ca<\/a>.<\/p>\n\n\n Apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de la COVID-19 et la compr\u00e9hension acquise de l\u2019impact n\u00e9gatif des restrictions de visite pendant la premi\u00e8re vague, Niagara Health s\u2019est associ\u00e9 avec le Niagara Health Engagement Network et des patients partenaires afin de changer les choses. La notion de l’Indentification de l’aidant naturel et la reconnaissance des personnes aidantes naturelles au sein de l’\u00e9quipe de soins faisait partie de leur plan \u00e0 long terme.<\/p>\n Toutefois, apr\u00e8s les d\u00e9fis soulev\u00e9s par les deux premi\u00e8res vagues de la pand\u00e9mie, la direction ex\u00e9cutive de Niagara Health a recommand\u00e9 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de ces plans et la mise en application acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e d\u2019un programme de partenaires de soins essentiels. \u00ab\u00a0Nous nous engageons \u00e0 un partenariat authentique et \u00e0 l\u2019\u00e9coute des besoins de notre communaut\u00e9, c\u2019est pourquoi le programme de partenaires de soins essentiels a \u00e9t\u00e9 mis sur pied\u00a0\u00bb, nous ont expliqu\u00e9 Lynn Guerriero (pr\u00e9sidence et direction g\u00e9n\u00e9rale, Niagara Health) et Linda Boich (vice-pr\u00e9sidence \u00e0 la direction, qualit\u00e9, sant\u00e9 mentale et d\u00e9pendance et direction g\u00e9n\u00e9rale des soins int\u00e9gr\u00e9s).<\/p>\n Niagara Health s\u2019est tourn\u00e9 vers l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario pour un soutien et a \u00e9t\u00e9 mis en contact avec les premiers utilisateurs, H\u00f4tel-Dieu Grace Healthcare (HDGH) et Bruy\u00e8re, afin de tirer un apprentissage de leurs exp\u00e9riences et d\u2019adapter les outils existants.<\/p>\n Une \u00e9quipe multifonctionnelle a \u00e9t\u00e9 mise sur pied repr\u00e9sentant cinq emplacements, regroupant des gestionnaires, des directeurs, et du personnel de d\u00e9pistage, des communications et des TI ainsi que, de premi\u00e8re importance, des patients partenaires. Comme le fait remarquer Sonia Pagura (direction de la qualit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9, du risque, des relations et partenariats avec les patients), \u00ab\u00a0Nous avons adopt\u00e9 une approche de co-cr\u00e9ation parce que nous savions qu\u2019elle devait \u00eatre r\u00e9actualis\u00e9e en fonction de l\u2019unicit\u00e9 des besoins et de la population de Niagara.\u00a0\u00bb<\/p>\n Pagura attribue l\u2019implication des patients partenaires comme un facteur cl\u00e9 de la r\u00e9ussite du d\u00e9veloppement du programme. Maia Greig, l\u2019une des patientes partenaires ayant particip\u00e9 au processus, a exprim\u00e9 qu\u2019elle \u00ab\u00a0a \u00e9t\u00e9 constamment soutenue tout au long du parcours, en plus de se sentir incluse. Je crois que ma contribution la plus significative en tant que patiente partenaire a \u00e9t\u00e9 de renforcer l\u2019importance d\u2019inclure le soutien \u00e9motionnel comme \u00e9l\u00e9ment n\u00e9cessaire dans le cadre d\u2019un partenariat de soins essentiels\u00a0\u00bb.<\/p>\n La planification du programme de partenaires de soins essentiels a d\u00e9but\u00e9 en d\u00e9cembre 2020 et sa mise en application six semaines plus tard soit le 24\u00a0janvier 2021. Le programme fut int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9valuation infirmi\u00e8re et ajout\u00e9 \u00e0 la plateforme \u00e9lectronique avec d\u00e9clencheur automatis\u00e9 sur leurs cinq emplacements afin d\u2019assurer qu\u2019il n\u2019y avait pas de charges cliniques suppl\u00e9mentaires pour le personnel. Lors de la phase de pr\u00e9paration, des simulations ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es afin d\u2019\u00e9prouver le syst\u00e8me et un \u00e9v\u00e9nement \u00ab\u00a0lean\u00a0\u00bb (sans gaspillage) a \u00e9t\u00e9 achev\u00e9 peu apr\u00e8s le lancement pour rationaliser davantage le processus.<\/p>\n \u00c0 Niagara Health, chaque partenaire de soins essentiels re\u00e7oit un insigne imprim\u00e9 (l\u2019Identification de l\u2019aidant naturel). Pagura explique que \u00ab\u00a0l\u2019insigne est une reconnaissance du r\u00f4le de partenaire de soins essentiels. C\u2019est un \u00e9l\u00e9ment de gestion visuelle pour que le personnel comprenne que la personne fait partie int\u00e9grante de l\u2019\u00e9quipe de soins et que sa pr\u00e9sence est encourag\u00e9e, y compris sur une base\u00a024\/7.\u00a0\u00bb<\/p>\n Le programme de partenaires de soins essentiels a entra\u00een\u00e9 des r\u00e9percussions positives tant aupr\u00e8s des patients qu’aupr\u00e8s des personnes aidantes naturelles. Dans un cas, Cathie, une partenaire de soins essentiels pour son p\u00e8re, a en fait \u00e9tendu son r\u00f4le pour inclure le voisin de chambre de son p\u00e8re \u00e0 l\u2019h\u00f4pital lorsqu\u2019elle s\u2019est rendu compte qu\u2019il y avait un besoin\u00a0:<\/p>\n \u00ab\u00a0Papa partageait sa chambre avec un homme de 86\u00a0ans pendant quelques semaines et nous avons fraternis\u00e9. Son voisin de chambre croyait passer un ou deux jours \u00e0 l\u2019h\u00f4pital et lorsqu\u2019on s\u2019est rencontr\u00e9, il y \u00e9tait depuis environ 3\u00a0semaines (qui ont fini par devenir 4\u00a0mois!) Il a fini par \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 dans un autre service avant que mon p\u00e8re ne re\u00e7oive son cong\u00e9 et j\u2019ai pu faire prolonger mon statut de partenaire de soins essentiels pour lui rendre visite et lui apporter du caf\u00e9 et des provisions dans l\u2019autre service. La chose la plus importante dont on a besoin est d\u2019une connexion personnelle et nous sommes devenus cette connexion pour lui parce que sa famille vit en dehors de la ville. Cette merveilleuse connexion continue \u00e0 ce jour.\u00a0\u00bb<\/p>\n Depuis son lancement il y a plus de dix mois, plus de 2\u2009000\u00a0partenaires de soins essentiels ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s et form\u00e9s \u00e0 Niagara Health. La prochaine \u00e9tape sera de se concentrer sur l\u2019\u00e9valuation du programme et l\u2019\u00e9laboration de plans continus afin d\u2019assurer sa p\u00e9rennit\u00e9.<\/p>\n Comme le mentionne Pagura, \u00ab\u00a0il est primordial que ceci soit un programme \u00e9ternel et que nous identifiions continuellement les partenaires de soins essentiels et nous assurions de les inclure dans les \u00e9quipes de soins, car leur sagesse et leur soutien contribuent \u00e0 des r\u00e9sultats positifs sur la sant\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n En mars 2020, au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, H\u00f4tel-Dieu Grace Healthcare (HDGH), \u00e0 l’instar de nombreux h\u00f4pitaux de la province, a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 la d\u00e9cision difficile de fermer ses portes aux visiteurs, s\u00e9parant ainsi les patients et leurs familles. Cette d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 agonisante pour Janice Kaffer, pr\u00e9sidente et chef de la direction, ainsi que pour le personnel et les m\u00e9decins.<\/p>\n \u00ab Quand nous avons pris cette d\u00e9cision, le comit\u00e9 consultatif de patients et de familles participait au processus, et c\u2019\u00e9tait une d\u00e9cision tr\u00e8s difficile pour nous tous. Je me suis rendue dans les unit\u00e9s pour informer les membres du personnel, qui avaient aussi de la difficult\u00e9 \u00e0 composer avec la fermeture de nos portes. Nous savions, dans le sillage du SRAS en 2003, que nous devions \u00eatre conscients des s\u00e9quelles \u00e9motionnelles de cette d\u00e9cision sur les patients. Nous savions qu’une solution s’imposait \u00bb, explique Mme<\/sup> Kaffer.<\/p>\n Le programme de partenaires de soins d\u00e9sign\u00e9s de HDGH, l’un des premiers de son genre en Ontario, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u en collaboration avec le comit\u00e9 consultatif de patients et de familles de l’h\u00f4pital pour veiller \u00e0 repr\u00e9senter la voix des patients. Le programme Partenaires de soins d\u00e9sign\u00e9s (PSD), lanc\u00e9 en juin 2020, permet \u00e0 des personnes d\u00fbment form\u00e9es de s’acquitter de certains aspects du plan de soins, selon les directives de l’\u00e9quipe attitr\u00e9e au patient et aux soins, dans le cadre d’une approche soigneusement planifi\u00e9e et coordonn\u00e9e.<\/p>\n La participation active de HDGH au Groupe d’apprentissage collaboratif sur le partenariat en mati\u00e8re de soins de l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario a permis \u00e0 d’autres organisations d’apprendre de l’h\u00f4pital et a ouvert la voie \u00e0 la cr\u00e9ation d’autres programmes destin\u00e9s aux personnes aidantes naturelles essentiels en Ontario.<\/p>\n Un an apr\u00e8s la mise en \u0153uvre du programme PSD, HDGH a form\u00e9 852 personnes \u00e0 ce titre. Joanne Laforet, ancienne PSD, f\u00e9licite l’h\u00f4pital pour l’avoir cr\u00e9\u00e9. \u00ab Je suis certaine que si un PSD n’avait pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9 pour ma proche, elle n’aurait peut-\u00eatre jamais \u00e9t\u00e9 motiv\u00e9e \u00e0 retourner \u00e0 la maison\u00a0\u00bb, explique Mme<\/sup> Laforet.<\/p>\n Pendant la s\u00e9ance d’orientation d’une heure et demie offerte par l’h\u00f4pital, les participants se sont familiaris\u00e9s avec les lignes directrices en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, ont obtenu une formation sur le contr\u00f4le et la pr\u00e9vention des infections et ont eu la possibilit\u00e9 d’apprendre, de la part du personnel d\u00fbment form\u00e9, les fa\u00e7ons de mieux aider leurs proches. Un sondage effectu\u00e9 aupr\u00e8s d’un groupe de PSD r\u00e9v\u00e8le que 97 % d’entre eux se sentaient en confiance et bien pr\u00e9par\u00e9s apr\u00e8s avoir particip\u00e9 \u00e0 la formation. De plus, 98 % consid\u00e9raient qu’ils avaient acquis les connaissances et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour assumer leur r\u00f4le de partenaire de soins.<\/p>\n Le programme PSD continuera de prendre de l’\u00e9lan \u00e0 mesure que HDGH, de concert avec le comit\u00e9 consultatif des PSD, envisagera la cr\u00e9ation d’un mod\u00e8le post-COVID pour renforcer le r\u00f4le des partenaires de soins d\u00e9sign\u00e9s, surtout pour les patients manifestant des besoins \u00e0 long terme plus complexes en mati\u00e8re de soins.\u00a0Mme<\/sup> Kaffer est ravie de la r\u00e9ussite du programme : \u00ab\u00a0Depuis octobre 2020, les PSD ont consacr\u00e9 plus de 20 000 heures au soutien de leurs proches \u00e0 HDGH. Ce programme a des r\u00e9percussions \u00e9motionnelles inestimables sur nos patients. \u00bb<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n L’\u00c9quipe Sant\u00e9 Ontario (ESO) d\u2019Algoma a d\u00e9termin\u00e9 pendant la pand\u00e9mie de COVID-19 que l’exclusion des personnes aidantes naturelles en raison des restrictions impos\u00e9es aurait de nombreuses cons\u00e9quences impr\u00e9vues et que les patients les plus vuln\u00e9rables auraient besoin du soutien \u00e9motionnel et physique de leurs proches.<\/p>\n Ainsi, \u00e0 l’automne 2020, l’ESAO a mis \u00e0 l’essai le programme Identification de l\u2019aidant naturel<\/a>, qu’elle a lanc\u00e9 en janvier 2021 dans l’une des unit\u00e9s de l’H\u00f4pital de Sault-Sainte-Marie (HSSM, l’un des principaux partenaires de l’ESO d\u2019Algoma). Ce programme a rapidement \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9 dans d’autres unit\u00e9s de l’h\u00f4pital.<\/p>\n L’\u00e9quipe de projet, dirig\u00e9e par le secteur de la transformation du HSSM, regroupait des membres du personnel, des dirigeants, des conseillers aupr\u00e8s des patients et des familles, ainsi que d’autres organisations partenaires de l’ESO. La mise en \u0153uvre du projet a impliqu\u00e9 la r\u00e9vision des politiques applicables aux personnes aidantes naturelles essentielles, la formalisation du r\u00f4le d’aidance naturelle, la remise aux personnes aidantes naturelles une carte d’identification visuelle et la mise en \u0153uvre de formation et de ressources telles que la pr\u00e9vention et la gestion des infections.<\/p>\n Laura Tenhagen (directrice du projet, HSSM) explique que l’engagement des personnes aidantes naturelles \u00e9tait essentiel : \u00ab\u00a0Deux conseillers aupr\u00e8s des patients et des familles ont particip\u00e9 \u00e0 la conception du projet et ont contribu\u00e9 \u00e0 la d\u00e9finition de son orientation future, particuli\u00e8rement en ce qui a trait au soutien du r\u00f4le d’aidant naturel\u00a0\u00bb.<\/p>\n De plus, la collaboration avec l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO) par l\u2019entremise du Groupe d’apprentissage collaboratif sur le partenariat en mati\u00e8re de soins fut essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite du programme de l’ESO d\u2019Algoma. Cette collaboration a permis aux membres de l’\u00e9quipe responsable du projet d’utiliser des outils existants et d\u2019appliquer les r\u00e9ussites provenant d’autres h\u00f4pitaux.<\/p>\n Avant d\u2019accueillir les premi\u00e8res personnes aidantes naturelles essentielles en janvier 2021, le HSSM a commenc\u00e9 \u00e0 expliquer au personnel \u00e0 quoi s\u2019attendre. \u00ab\u00a0Au d\u00e9part, nous avons d\u00e9cel\u00e9 une certaine h\u00e9sitation et confusion entourant la mani\u00e8re de faire la distinction entre les visiteurs et les personnes aidantes naturelles essentielles, mais nous avons fourni des pr\u00e9cisions \u00e0 ce sujet au personnel et aux aidants naturels. Nous avons utilis\u00e9 des caucus, des affiches, ainsi que les modules d’apprentissage en ligne de l’OSANO, qui mettent en lumi\u00e8re l’importance de collaborer avec les personnes aidantes naturelles, expliquent que cela ne repr\u00e9sente pas une t\u00e2che additionnelle pour le personnel et soulignent que les aidants naturels sont des atouts de taille pour l’\u00e9quipe et peuvent grandement contribuer \u00e0 l’am\u00e9lioration des r\u00e9sultats des patients en cours de route\u00a0\u00bb, explique Mme<\/sup> Tenhagen.<\/p>\n L’un des principaux facteurs de r\u00e9ussite a r\u00e9sid\u00e9 dans la n\u00e9cessit\u00e9 d’\u00e9viter que le programme soit trop prescriptif pour les patients et les personnes aidantes naturelles. Comme Danielle Florio (superviseuse des soins aux patients, HSSM) l’explique : \u00ab\u00a0Au d\u00e9part, c’\u00e9tait un peu angoissant, pour le personnel, d’accorder \u00e0 l’\u00e9quipe de soins la flexibilit\u00e9 et la capacit\u00e9 de s’adapter, de peur que les choses \u00ab\u00a0d\u00e9raillent\u00a0\u00bb. Or, tout s’est bien d\u00e9roul\u00e9. L’\u00e9largissement de la port\u00e9e du programme a contribu\u00e9 \u00e0 sa r\u00e9ussite\u00a0\u00bb.<\/p>\n L\u2019impact du programme sur les patients, sur les personnes aidantes naturelles et sur le personnel a permis de transformer des situations difficiles en r\u00e9sultats positifs. Mme<\/sup> Florio souligne que, pour un patient en particulier, d\u00e8s que son aidant naturel essentiel a pu participer au programme, \u00ab\u00a0son anxi\u00e9t\u00e9 et sa col\u00e8re se sont dissip\u00e9es et le soutien de cet aidant naturel a commenc\u00e9 \u00e0 avoir des r\u00e9percussions positives sur ses soins\u00a0\u00bb. Le programme a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueilli par le personnel du HSSM, les m\u00e9decins, les patients et les familles.<\/p>\n \u00c0 un niveau syst\u00e9mique, nous esp\u00e9rons que, lorsque les personnes aidantes naturelles sont identifi\u00e9es par un partenaire du milieu de la sant\u00e9, elles pourront ensuite conserver leur statut afin d’assurer une transition uniforme tout au long de leur cheminement au c\u0153ur des soins dans la collectivit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n Bruy\u00e8re joue un r\u00f4le essentiel dans le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 de la r\u00e9gion en fournissant des soins hospitaliers sp\u00e9cialis\u00e9s, des soins de longue dur\u00e9e ainsi que des services d\u2019aide \u00e0 la vie autonome et de soutien \u00e0 l\u2019intention des personnes \u00e2g\u00e9es.<\/p>\n L\u2019organisme a \u00e9t\u00e9 parmi les premiers \u00e0 mettre en \u0153uvre un programme visant \u00e0 former les personnes aidantes naturelles afin de leur permettre d\u2019entrer en tout temps dans ses \u00e9tablissements, reconnaissant le r\u00f4le important que jouent les membres de la famille <\/a>dans la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des patientes et patients et des r\u00e9sidentes et r\u00e9sidents.<\/p>\n Le Minist\u00e8re des Soins de longue dur\u00e9e avait d\u00e9j\u00e0 mandat\u00e9 les partenaires en soins essentiels afin de leur permettre de jouer un r\u00f4le dans les foyers de soins de longue dur\u00e9e de Bruy\u00e8re, cr\u00e9ant ainsi une occasion organisationnelle d\u2019\u00e9tendre leur r\u00f4le de soutien \u00e0 ses h\u00f4pitaux.<\/p>\n L\u2019\u00e9laboration du programme a n\u00e9cessit\u00e9 un effort pluridisciplinaire et la participation de professionnels de la pratique en soins infirmiers et du secteur de l\u2019apprentissage, de membres du personnel du Centre d\u2019apprentissage, de recherche et d\u2019innovation en soins de longue dur\u00e9e (CARI De L\u2019Ontario), de membres de la famille des patients, de membres de la direction clinique, de membres de l\u2019\u00e9quipe responsable de la qualit\u00e9 et de membres de l\u2019\u00e9quipe de haute direction. Le programme a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en ao\u00fbt\u00a02020 gr\u00e2ce au soutien de toutes ces personnes.<\/p>\n Comme se souvient Rebekah\u00a0Hackbusch, directrice des soins spirituels de Bruy\u00e8re, la mise sur pied du programme a n\u00e9cessit\u00e9 le soutien et l\u2019expertise de tous les paliers de l\u2019organisme. \u00ab\u00a0Nous reconnaissions l\u2019incidence que pourrait avoir un tel programme sur nos patientes et patients. Nous avons collabor\u00e9 afin d\u2019obtenir l\u2019expertise unique dont nous avions besoin pour mener \u00e0 bien ce projet.\u00a0\u00bb<\/p>\n Le D\u00e9partement des services de soutien th\u00e9rapeutique a \u00e9labor\u00e9 la formation destin\u00e9e aux partenaires en soins en tirant parti de documents d\u2019orientation \u00e0 l\u2019intention des b\u00e9n\u00e9voles et du personnel infirmier. \u00ab\u00a0Plusieurs activit\u00e9s de planification avaient \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es, bon nombre de documents \u00e9taient pr\u00eats et un projet pilote \u00e9tait en cours, lorsqu\u2019une nouvelle vague de COVID-19 a d\u00e9ferl\u00e9. Sachant que cette pouss\u00e9e de la maladie signifierait l\u2019arr\u00eat des visites des proches de nos patientes et patients, nous avons mis en \u0153uvre le programme beaucoup plus rapidement que pr\u00e9vu\u00a0\u00bb, fait remarquer Mme<\/sup>\u00a0Hackbusch.<\/p>\n La demande pour des partenaires en soins d\u00e9sign\u00e9s \u00e9tait \u00e9lev\u00e9e\u00a0\u2013 la formation \u00e0 leur intention, dispens\u00e9e deux fois par semaine, a \u00e9t\u00e9 offerte syst\u00e9matiquement \u00e0 l\u2019\u00e9chelle des \u00e9tablissements de Bruy\u00e8re au cours des six mois qui ont suivi.<\/p>\n Le programme de partenaires en soins d\u00e9sign\u00e9s de Bruy\u00e8re a eu une incidence consid\u00e9rable. Comme le souligne Paula\u00a0Doering, vice-pr\u00e9sidente principale des programmes cliniques, cheffe des soins infirmiers et des professionnels param\u00e9dicaux au sein de Bruy\u00e8re, \u00ab\u00a0Nous ne pourrions pas atteindre nos objectifs sans nos partenaires en soins d\u00e9sign\u00e9s. Elles et ils fournissent un soutien incroyable \u00e0 nos patientes et patients et \u00e0 nos r\u00e9sidentes et r\u00e9sidents. Nous croyons que ces partenaires peuvent r\u00e9duire les risques de chutes et aident \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9. Nous savons que la compr\u00e9hension de l\u2019incidence du programme et son am\u00e9lioration soutenue seront tout aussi importantes que sa cr\u00e9ation. Nous effectuons actuellement une \u00e9tude pour \u00e9valuer le programme dans trois foyers de soins de longue dur\u00e9e<\/a>.\u00a0\u00bb<\/p>\n La mise en \u0153uvre du programme de Bruy\u00e8re a d\u00e9j\u00e0 eu une incidence positive sur d\u2019autres partenaires en soins de sant\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019Ontario. Le fait que Bruy\u00e8re participe au Groupe d\u2019apprentissage collaboratif partenaires de soins<\/a> de l\u2019Organisme de soutien aux aidants naturels de l\u2019Ontario et y partage son exp\u00e9rience aide d\u2019autres organismes \u00e0 \u00e9laborer et \u00e0 mettre en \u0153uvre plus facilement leur propre programme \u00e0 l\u2019intention des personnes aidantes naturelles essentielles.<\/p>\n Au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e et demie, la formation est pass\u00e9e d\u2019une s\u00e9ance en pr\u00e9sentiel de quatre heures \u00e0 un cours en ligne de quinze minutes, suivi d\u2019un examen en personne des renseignements essentiels d\u2019une heure, et, potentiellement, d\u2019une s\u00e9ance de questions et d\u2019une formation intensive sur l\u2019\u00e9quipement de protection individuelle.<\/p>\n\n
De l\u2019id\u00e9e \u00e0 l\u2019action<\/h2>\n
Implication des partenaires<\/h2>\n
Mise en application acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e<\/h2>\n
Impact du programme<\/h2>\n
Aller de l\u2019avant<\/h2>\n
Des d\u00e9cisions difficiles au service de solutions inspirantes<\/h2>\n
Ouvrir la voie<\/h2>\n
Impact du programme<\/h2>\n
Aller de l\u2019avant<\/h2>\n
D’un projet pilote \u00e0 un programme permanent<\/h2>\n
Partenariats importants<\/h2>\n
Facteurs cl\u00e9s de r\u00e9ussite<\/h2>\n
Impact du programme<\/h2>\n
Regard vers l’avenir<\/h2>\n
Rem\u00e9dier \u00e0 une lacune<\/h2>\n
Mise en \u0153uvre intensive<\/h2>\n
Incidence majeure<\/h2>\n
Prochaines \u00e9tapes<\/h2>\n